无论您是在享受应得的假期,还是在发放会员权益时遇到意外延迟,一次可以暂停向订阅会员收取一个月的费用。请继续阅读,进一步了解暂停收费的操作方式以及会发生的情况。
文章内容:
如何暂停向订阅会员收费?
- 登录后,点击左侧导航栏中的设置链接
- 在创作者账户设置中,点击“暂停账单周期”按钮
- 点击确认按钮即可暂停当前账单周期
我们会在您的账户设置页面上显示黄色横幅,让您知晓我们已暂停您的账单周期。类似的消息会让订阅会员知道您已暂停收费。
祝您休假愉快,当您准备好继续时,我们会在这里等着您!
关于暂停账单周期的重要事项
- 暂停账单周期后,您将无法向订阅会员追收这段时间的费用
- 如果您预先收费,新订阅会员仍需在订阅时支付订阅费用才可获得往期帖子的访问权限
- 在您暂停账单周期期间,订阅会员能够访问您的页面和帖子,因为您的页面仍处于上线状态;我们只是暂停向现有订阅会员收取当月费用
- 如果您想暂停多个账单周期,则需要在 1 日账单日(太平洋时间 )之后重新登录,并申请暂停下月的账单周期
- 您可以在每月 1 日(太平洋时间)之前随时选择恢复账单周期
如何恢复向订阅会员收费?
系统将自动在第 1 个账单周期结束后(即下月 2 日)自动恢复收费。如果您已暂停收费,但又决定在同一个月内恢复收费,请按以下步骤操作:
- 登录后,点击左侧导航栏中的设置链接
- 在创作者账户设置中,点击“恢复(本月)账单周期”按钮
- 点击确认按钮
我们建议您告知订阅会员,您将暂停收取订阅费,为期 1 个月。您可以发布帖子,或通过会员关系管理工具向会员发送批量消息来完成此操作。
常见问题
我可以暂停页面多长时间?
Patreon 的暂停功能让您可以暂停 1 个账单周期。之后,您可以继续启用暂停功能;但是,您需要每月登录才能重新启用该功能。
我不小心暂停了账单周期。我可以向订阅会员追回该账单周期的费用吗?
尽管难免百密一疏,但一旦您暂停收费,我们无法向订阅用户追收费用。
如果我想长时间休息该怎么办?
如果您想无限期休假,可以有 2 个选项:
- 每暂停一个收费周期后,您可以继续手动暂停收费
- 或者,您可以下架自己的创作者页面。下架页面后,您在休假期间无需担忧需重新操作暂停收费,或意外向新订阅会员收费(如果您预先收费)
点击此处详细了解下架页面的操作方法:下架我的创作者页面
暂停账单周期对于按月收费的创作者有什么影响(非预先收费)?
我们的暂停功能运作方式几乎一样;您可以每次暂停 1 个账单周期。系统将自动恢复下一个账单周期。与非预先收费模式的不同之处在于,您无需担心系统会在新订阅会员订阅页面时收取费用。
暂停收费对包年订阅会员有何影响?
在您暂停收费时,包年会员的会籍将延长一个月。
例如,假设订阅会员的包年订阅将于 2025 年 11 月 1 日结束。如果您在 2025 年 8 月暂停账单周期,该会员的会籍将延长 1 个月,将于 2025 年 12 月 1 日结束。
如果我按作品收费,暂停收费将如何运作?
暂停收费功能不适用于“按作品收费”这一模式。为什么呢?在按作品收费模式下,如果您要暂停向订阅会员收费,只需要停止发布付费帖子。
我可以在暂停收费期间发布帖子吗?
可以!即使已暂停收费,您仍然可以发布内容。在您暂停账单周期期间,订阅会员依然可以访问您的页面和帖子。此外,您和订阅会员仍然可以通过留言和私信进行互动。