无论您是要享受应得的假期,还是遇到了延迟发放会员权益的意外情况,都可以暂停向订阅会员收费,每次为期一个月。请继续阅读,进一步了解暂停收费的方法和须知事项。
文章内容:
如何暂停向订阅会员收费?
- 登录后,点击左侧导航栏中的设置链接
- 在创作者账户设置中,点击“暂停账单周期”按钮
- 点击确认按钮即可暂停当前账单周期
我们将在您的账户设置页面上显示黄色横幅,让您知晓我们已暂停您的账单周期。订阅会员也会看到类似的消息,从而了解他们不会被收取费用。
祝您休假愉快,我们期待您的归来!
关于暂停收费的重要须知事项
- 如果您预先收费,新订阅会员仍需在订阅时付费,以获得往期帖子的访问权限。此外,升级会籍的订阅会员也需要立即支付费用,从而即刻解锁升级后的会员权益
- 如果您采用订阅账单模式,在您暂停创作者页面期间,新订阅会员无法加入
- 暂停账户只会防止订阅会员被收取费用,不会对收费日期造成影响(订阅账单模式)
- 您无法向订阅会员追收账单周期暂停期间的费用
- 账单周期暂停期间,您的页面仍处于上线状态,因此订阅会员仍能访问您的页面和帖子,只是现有会员不会被收取当月的订阅费用
- 如果您想连续暂停多个月,则需要在暂停收费的月份结束后登录,并申请再跳过一个月。对于采用订阅账单模式的创作者,这将取决于您暂停收费的日期(即,如果您在 3 月 10 日暂停,则需要在 4 月 10 日之后登录并再次暂停收费)。如果您按月收费,则可以在 1 日之后登录并申请跳过下一个月
- 您可以在暂停收费的月份结束前随时选择恢复收费
如何恢复向订阅会员收费?
如果您按月(非预先)收费或预先收费,系统将在 1 个账单周期结束后(即下月 2 日)自动恢复收费。
如果您采用订阅账单模式,系统将从您暂停收费之日起,暂停向现有订阅会员收费,为期 1 个月。在下月同一日历日或该日历日前后,系统将自动恢复收费。(即,如果您在 7 月 5 日暂停收费,系统将在 8 月 5 日恢复收费)。
如果您已暂停收费,但又决定在当月恢复收费,请按以下步骤操作:
- 登录后,点击左侧导航栏中的设置链接
- 在创作者账户设置中,点击“恢复(本月)账单周期”按钮
- 点击确认按钮
我们建议您告知订阅会员,您将暂停收取订阅费 1 个月。您可以发布通知帖子,也可以通过会员关系管理工具向会员群发消息。
常见问题
暂停收费后,创作者页面的所有订阅付款是否都会停止收取?
在您暂停创作者页面后,我们将不会向现有订阅会员扣款。
如果您采用订阅账单模式,在您暂停收费期间,新订阅会员无法加入。请在此详细了解订阅账单模式:订阅账单模式常见问题
如果您预先收费,新订阅会员仍需在订阅时付费,以获得往期帖子的访问权限。此外,升级会籍的订阅会员也需要支付费用,从而立即解锁升级后的会员权益。
如果您希望在暂停收费期间避免收入或会籍变更,也可以针对每个会员等级设置订阅会员人数上限以及现有订阅会员人数限制。您也可以下架会员等级,直到您准备好再次接受新的订阅会员。潜在订阅会员仍然可以选择“无会员等级/自选支持金额”,但您无需提供与会员等级相关的权益。以下是下架会员等级的方法:
- 前往会员等级页面,然后点击编辑会员等级按钮
- 滚动至页面底部,然后点击“...”显示更多会员等级选项按钮
- 点击下架会员等级按钮。您仍可以编辑该会员等级,但您的页面不会再显示该等级供订阅会员选择
我可以暂停页面多长时间?
通过 Patreon 的暂停功能,您可以跳过 1 个账单周期。您也可以持续使用此功能,但需要每月登录才能延长暂停时间。
我不小心暂停了账单周期。如果订阅会员的付费日期已过,我还可以向他们收费吗?
出点差错是难免的,但是一旦您暂停收费,我们就无法向订阅会员追收费用了。
如果我想长时间停更,该怎么做?
如果您想无限期停更,有 2 个选项:
- 手动暂停每个账单周期
- 或者,下架自己的创作者页面。下架页面可以为您省去再次暂停账单周期的麻烦;如果您预先收费,也不用担心新订阅会员会被收取费用
有关下架页面的详情,请参见:下架我的创作者页面
暂停收费对于采用订阅账单模式的创作者有什么影响?
从暂停收费之日起,系统将暂停向现有订阅会员收费,为期 1 个月。在下月同一日历日或该日历日前后,系统将自动恢复收费。
暂停账户只会防止订阅会员被收取费用,不会对收费日期造成影响。暂停期结束后,系统将按照此前的收费时间恢复向订阅会员收费。
即使您在暂停页面后一个月内恢复收费,也无法向账单日在暂停期间已被跳过的订阅会员重新收费。
在您暂停收费期间,新订阅会员无法加入
暂停收费对于按月收费(非预先收费)的创作者有什么影响?
暂停功能的运行方式基本一致,您可以每次暂停 1 个账单周期/月。系统将在下一个账单周期自动恢复收费。非预先收费模式的不同之处在于,您无需担心新订阅会员在订阅时被收取费用。
暂停收费对包年订阅会员有何影响?
在您暂停收费时,包年会员的会籍将延长一个月(如果您采用订阅账单模式)。
例如,假设会员的包年订阅原定于 2025 年 11 月 1 日结束。如果您在 2025 年 8 月暂停账单周期,那么该会员的会籍将延长 1 个月,新的结束日期为 2025 年 12 月 1 日。
如果您采用传统的收费模式(按月和/或预先收费),并且手动恢复收费,相应的,包年会籍将不会延期。
例如,假设订阅会员的包年订阅原定于 2025 年 11 月 1 日结束。如果您在 2025 年 8 月暂停账单周期,那么该会员的会籍不会延长 1 个月,其结束日期仍为 2025 年 11 月 1 日。
按作品收费的创作者如何使用暂停收费功能?
暂停收费功能不适用于按作品收费的创作者。为什么呢?在按作品收费的模式下,如要暂停向订阅会员收费,停止发布付费帖子即可。
我可以在暂停收费期间发布帖子吗?
可以!即使已暂停收费,您仍然可以发布内容。在您暂停账单周期期间,订阅会员依然可以访问您的页面和帖子。此外,您和订阅会员仍然可以通过留言和私信互动。