本文将介绍 Patreon 上多币种的运作方式、我们如何在不同币种间转换价格,以及受众和订阅会员的操作流程等详细信息。
您可以点击以下链接跳转至相应的部分:
重要须知事项
- 访问您页面的受众可选择我们支持的币种来查看会员等级价格。Patreon 会将您的会员等级价格转换为受众的首选币种显示。如需了解更多信息,请参阅这篇帮助文章:Patreon 支持的币种
- 如果您收到的订阅费用币种与您设置的收款币种不同,Patreon 会向您收取 2.5% 的货币转换费。
- 已选择以您的收款币种付费的现有订阅会员无需进行任何其他操作。
我们如何转换会员等级价格
新的潜在订阅会员访问您的页面时,Patreon 会自动转换您的会员等级价格,以他们的当地货币显示(如币种受支持)。如果受众的当地货币不受支持,系统将以您的收款币种显示会员等级价格。
为了确定如何以其他货币显示价格,我们会根据当前和历史汇率计算每对货币的平均汇率。在使用平均汇率转换价格后,我们会在新币种的价格之上添加 2-7% 的缓冲区间(具体取决于每对货币的历史汇率波动情况),保护创作者免受汇率波动的影响。然后,我们会将价格四舍五入至 0.5;不过,对于捷克克朗、丹麦克朗、港币、匈牙利福林、挪威克朗、波兰兹罗提和瑞典克朗,我们会向订阅会员显示四舍五入后的整数。按照上述方法得出的价格即为创作者页面上显示的价格。
如果支持币种间的汇率发生重大变化,Patreon 会更新价目表;但我们会力求将更改幅度降到最低,使价格保持稳定。我们的目标是每 6-12 个月更新一次价格指南,具体取决于汇率何时发生大幅波动。
预览会员等级价格
通过点击会员等级编辑器或会籍页面顶部的预览按钮,您可以在会员等级编辑器中查看转换为其他币种的会员等级价格。
使用不同币种预览创作者页面
您可以通过任意可用币种预览您的公开页面和会员等级价格。具体操作步骤如下:
- 登录到创作者账户后,点击左侧导航栏中的我的页面按钮
- 然后点击页面控制或“...”按钮
- 在子菜单中点击 编辑会员等级 ,进入会员等级编辑器
- 点击编辑会员等级按钮,选择您想预览其价格的任意会员等级
- 在会员等级编辑器的 每月价格部分,点击使用不同币种预览
- 您将看到弹出窗口,显示您的会员等级价格和所有支持的货币转换列表
收入和汇率
创作者收到的订阅会员付款将根据付款成功处理前一天的平均汇率,转换为设置的收款币种。
如果订阅会员使用与创作者收款币种不同的货币付款,Patreon 会向创作者收取 2.5% 的货币转换费。如果您向订阅会员退款,此费用也将被退回。所有费用将根据您的收款币种计算。
例如:您的收款币种为欧元,而订阅会员使用美元付款。您设定的会员等级价格为 €5,经过换算,位于美国的订阅会员需支付 $6。该价格包含 4.5% 的缓冲区间,且已四舍五入至 50 美分。会员订阅时,系统将根据前一天的汇率,将 $6 转换为欧元,并存入您的创作者余额。在此,我们假设换算后的金额为 €5.40。然后,我们会根据 €5.40 计算出 2.5% 的货币转换费和 Patreon 的平台费。
为了便于跟踪您的收入情况,使用此功能的创作者还可以在收款统计数据页面中下载新版 CSV 报告。此报告记录了详细的交易收入,包括订阅会员付款明细、创作者退款、货币转换费等。
数据统计
为便于跟踪您的收入情况,无论订阅会员以哪种货币付款,您的所有收款和数据分析统计均会以设置的收款币种显示。
在会员关系管理系统中,订阅会员的支持金额将以其付款币种显示。订阅会员的个人信息中也会详细显示这项信息。但每位订阅会员的历年订阅费用,以及您收到的款项都会以收款币种显示。同样,您在会员关系管理系统中下载 CSV 格式报告时,金额也会以您的收款币种显示。
如需了解有关货币的详细信息,您可以在“收款”的文档页面中下载 CSV 格式报告,按行查看每位订阅会员的付款明细,包括基本收入信息及以下各项:
- 收取的订阅费用和币种
- 有关订阅的税费/币种
- 每日汇率
- 创作者收入
- 货币转换费
要下载此 CSV 文件,请点击左侧导航栏中的收款链接,然后点击菜单栏中的文档选项卡。您可以在此下载收入 CSV 文件。
订阅会员的操作流程
已选择以您的收款币种付费的现有订阅会员无需进行任何其他操作。他们的订阅金额将保持不变。但是,如果他们想更改币种,可以在其有效会籍页面中,对当前会籍进行编辑。
请点击此处详细了解订阅会员的操作流程: Patreon 订阅会员币种设置
常见问题
会员等级价格如何转换成其他币种?
我们的目标是为订阅会员带来稳定的体验,让价格不会随着汇率的每一次波动而波动。大多数货币汇率由外汇交易市场(Forex 或 FX)决定,汇率随时都在波动。
为了确定如何以其他币种显示价格,我们根据当前汇率和历史汇率制作了一份转换表。在将会员等级价格转换为新币种时,我们会添加 4.5% 的缓冲区间,使创作者免受潜在货币波动的影响,然后四舍五入至 50 美分,向订阅会员显示四舍五入后的价格
我们会不断评估汇率情况。如果汇率出现重大变化,导致转换后的价格对创作者或订阅会员不公,我们将更新转换后的价格。
四舍五入后的差价如何处理?
四舍五入后的差价归创作者所有。
谁来支付货币转换费?
针对所有使用与收款币种不同的货币来付费的订阅会员,发卡行或信用卡发卡机构可能已向其收取了货币转换费。如果他们的当地货币在我们支持的币种列表之内,改为当地货币可以使他们避免支付这笔费用。如果会员在开启订阅时,选择使用当地货币,而该币种与您的收款币种不同,那么您需要为此交易支付 2.5% 的货币转换费。
此费用用于支付 Patreon 处理货币兑换的成本。货币转换费通常由兑换货币的公司收取,包括付款处理商、银行以及其他将处理付款作为业务的平台,例如 Etsy 或 PayPal。
我在美国境外,Paypal/Payoneer 已经收取了转换费。我需要同时支付两笔费用吗?
对于身处英国和欧盟境内,且有意更改收款币种的创作者,为了避免收入被收取额外的转换费用,我们建议您等到 Patreon 推出英镑和欧元作为收款币种的功能后,再加入。我们预计将在未来几个月内推出此功能。
如果现有订阅会员更改币种,我会收到通知吗?
为了避免让创作者收到过多通知,订阅会员更改币种时,我们不会通知您。您可以在会员关系管理系统中查看订阅会员的币种(下载可用的 .csv 即可)。
受众和订阅会员如何知道我们已支持新的币种?
建议您提醒受众,他们可以使用当地货币来订阅(如适用)。为此,我们编写了消息模板,您可以在帖子中使用此模板,向现有订阅会员转达相关信息。此外,我们还提供了如何在社交媒体上发布这一消息的建议。
我们推荐您提醒受众,告知他们可以使用当地货币来订阅(如适用)。您可以通过会员关系管理系统向订阅会员群发消息。请参阅这篇指南,了解如何向会员群发消息:如何向订阅会员发送消息