您是否在考虑更改收款币种?您想进一步了解更改币种会对您的收入和订阅会员的付款体验产生哪些影响吗?那么这篇文章就能解答您的疑问!
本文将介绍关于更改币种您所需要了解的一切,包括:
如需查看平台当前支持的币种列表,请访问 Patreon 支持的币种
更改收款币种前需要了解的信息
- 更改币种:您可以每 6 个月更改一次币种。
- 现有余额:开始更改币种时,我们会提示您以当前币种提取全部余额。此提示是流程的一部分。
- 会员等级价格:更改收款币种时,您将有机会调整会员等级价格。对于现有订阅会员,这不会产生任何变化。
- 订阅会员体验:会员能够以自选支持币种向您付费。对于现有订阅会员,这不会产生任何变化。请查看以下部分:对新老订阅会员的影响,进一步了解订阅会员体验的相关信息。
付款须知事项
- PayPal:请确保 Paypal 账户已设置为可持有多种货币,然后再更改币种。请按照此 PayPal 帮助文章中的说明操作:如何使用 PayPal 管理多种货币?
- Stripe:如果您使用的是 Stripe,并准备将币种改为欧元或英镑,则需要在更改币种后设置另一种收款方式(Paypal 或 Payoneer)。
- 款项处理费:更改收款币种后,您需要支付新币种对应的款项处理费。对于初代创作者,虽然您的平台费保持不变,但需支付与新币种相关的款项处理费。如果用于支付订阅费用的币种与您设置的收款币种不同,Patreon 会向您收取 2.5% 的货币转换费。
收款币种的更改方法
尽管更改币种不会花费很长时间,但如果您未及时完成,此过程将在 1 小时后超时。如果您在完成币种更改之前退出页面,系统不会保存您的更改,币种也不会更新。
更改过程中,尝试订阅的用户会收到维护通知,提示他们 15 分钟后重试。
- 登录创作者账户后,点击左侧导航栏中的“我的页面”按钮
- 在您的页面中,点击页面控制 “…” 按钮,然后点击“编辑页面”
- 点击菜单栏中的“获得收款”链接
- 点击“更改币种”,开始币种更改流程。请务必阅读更改收款币种之前需要了解的关键事项
- 更改收款币种前,您的创作者余额必须为零。我们会提示您提取当前币种的现有余额,以将余额清零
- 随后,您便可以选择新币种。请注意新币种的款项处理费率。建议您在更改币种前查看所支持币种的款项处理费率
- 然后,请确认会员等级价格。显示的会员等级价格与原币种价格相同(数字保持不变)。如果您愿意,可以为新订阅会员更改会员等级价格,而现有订阅会员将继续按原价付费
- 最后点击“确认并保存”按钮,确认改用新币种
更改收款币种后向订阅会员退款
更改收款币种后,如果需要向订阅会员退款,系统将从您的余额中以新币种扣除这笔款项,并按照订阅会员选择的币种(如系统支持)向其退款。
如果您需要帮助,请阅读这篇文章,了解向订阅会员退款的操作方法。
数据统计中显示的收款币种变化
收入数据统计
在更改收款币种的当月,余额将显示为堆叠图,以两种货币反映收入情况。此后,我们将以新收款币种显示每月余额。
会员关系管理系统
会员关系管理系统中的所有内容都将按照您选择的新币种予以更新,但订阅金额除外(订阅金额将始终显示每位会员的首选货币)。每位订阅会员的历年订阅费用以及您收到的金额都会以您使用的币种显示。同样,您在会员关系管理系统中下载 CSV 格式报告时,金额也会以您的收款币种来显示。
这对新老订阅会员的影响
您可以鼓励您所在地区的订阅会员更新订阅费用,以与收款余额相同的币种向您付款。这样做可以为您节省银行、信用卡和其他服务收取的额外转换费用。
如果系统支持,我们将以当地货币向新会员列出您的会员等级价格。如果 Patreon 暂不支持会员所在地的货币,等级价格将以您选择的币种显示。
例如,如果位于英国的创作者将收款币种从美元改为英镑,现有的美国会员将继续以美元支付相同金额,其订阅费用不会发生变化。若订阅会员使用其他币种订阅,则创作者需要支付 2.5% 的转换费。
如果现有的本地会员将其币种更改为与您一致的当地币种,他们将以您设定的新会员等级价格付费,这样他们便可节省银行的外汇交易费用和货币转换费。
常见问题
为什么在更改收款币种之前,必须提取余额?
Patreon 目前不支持多币种余额,为了更改币种并开始以当地币种接收付款,账户余额必须为零。
我可以改回原币种吗?
币种只能更改一次,因此在开始此流程前请慎重选择币种。如要再次更改币种,您需要等待 6 个月才能进行更改。
为什么我现在不能更改币种?
可能有几种原因导致当前无法更改币种。
- 如果您是提供会员礼物的创作者,目前还不支持在提供会员礼物时更改币种,但这一功能很快将会推出。
- 当前时间是当月第一天或最后一天。您必须提取并结清当前币种余额,然后才能以新币种收款。因此,在付款处理期间,您无法在每月第一天和最后一天更改币种。
- 每月不同日期,我们还会在太平洋时间凌晨 4 点至上午 10 点之间重试被拒付款。如果您发现无法更改币种,请在太平洋时间上午 10 点后重试,确保我们已完成被拒款项的重新扣款。
我使用 Payoneer 预付卡,这对我有什么影响?
您可以点击此处,进一步了解为新币种订购 Payoneer 卡的相关信息。