我们计划于 2021 年末至 2022 年初进行订阅会员新收费方案测试，本文介绍了与之相关的常见问题解答。短期内对创作者而言不会有任何变化。
内容
概览和后勤
收费模式有什么变化？
短期内不会有任何变化。不过我们正在测试订阅会员新的收费模式，并计划在 2022 年使现有创作者可以选择该模式。现行的月初收费模式使许多订阅会员感到自己被“重复收费”，因为如果临近月底时订阅，下月 1 日会再次被收费。我们正准备与几位已选择加入的创作者合作，测试这种新收费模式。如果测试顺利，我们将扩大测试范围，并最终在 2022 年让创作者可以选择该模式。
这一新模式结合了我们现有的收费方式与一些新功能。未来，如果创作者选择加入此模式，其运作方式如下：
- 新模式对创作者现有订阅会员没有任何影响。系统将继续在每月 1 日向他们收取费用。
- 如新订阅会员在 Patreon 上首次订阅创作者，则每月将在订阅日续订会员。
- 如果现有创作者的订阅会员新订阅加入该模式的创作者，其所有费用将汇总在一份月度账单中，并在其最早的现有订阅日收取。
- 创作者可以一如既往地每月提取一笔自动收款。
- 他们无须支付更高的款项处理费或额外费用。
该方案什么时候推出？是强制性的吗？
短期内对创作者而言不会有任何变化。我们正在开始与少数创作者测试新模式，以便了解和解决所有问题，之后再将更多创作者作为试点。我们计划在经过全面的观察并根据所了解的情况进行调整后，在 2022 年的某个时间点将新模式作为可选方案。
若正处于接受测试的模式，新订阅会员会面临什么情况？
对于未订阅其他创作者的新会员，系统会每月在其订阅日收取费用。例如订阅会员在 1 月 12 日订阅，则系统会在每月 12 日再次向其收费。系统会以他们预期的方式收取费用，从而减少取消订阅的情况。
对于订阅了多位创作者的订阅会员（“多重订阅会员”），如果他们订阅使用新模式的创作者，将如何处理？
多重订阅会员的所有订阅费用将汇总在一份月度账单中，并在其最早的现有订阅日收取。这确保了订阅会员每月只需跟踪一笔账单，并避免了让创作者支付额外的款项处理费。
例如，某位订阅会员订阅了创作者 A，每月 1 日出账单，然后在 15 日新订阅了创作者 B，且 B 已加入新收费模式。由于截至两份订阅在下月 1 日自动续订时，该订阅会员将获得两周的创作者 B 订阅会员专享访问权限，因此只需在订阅时支付这两周的订阅费用。此后，该订阅会员将在每月 1 日向两位创作者支付整月费用。
我们了解到，折算对一部分创作者而言完全可行，而对另一部分创作者而言不可行，这是我们希望将这一新计费模式添加为可选方案的其中一个原因。
更改收费模式有哪些好处？
- 对新订阅会员而言，更容易理解。对于订阅了预先收费的创作者的订阅会员而言，他们在订阅当日付费并在下月 1日再次付费（在享受整月会员权益之前），从而感到自己被错误地重复收费了。这降低了他们的信任感，往往会导致他们取消会籍。
- 创作者整月都可以推广自己的 Patreon 页面。我们从许多创作者那里得知，他们避免在下半月向受众推广自己的 Patreon 页面，原因是避免让订阅会员感到被重复收费。
- 这可能会提升订阅会员的转化率（让更多访问过页面的用户订阅创作者）。数据显示，接近月底时，订阅会员的订阅数量呈下降趋势，因为本来考虑订阅某位创作者的用户没有订阅就离开了。
- 创作者可以花更少时间来回复困惑的订阅会员发来的消息或处理其退款申请，而将更多的时间投入创作。
- 这解锁了呼声较高的功能，如赠送和试用会籍。我们的所有系统都基于每月 1 日的周期设置，以此向用户发放订阅会员专享内容的访问权限。根据目前的情况，用户需要在每月 1 日兑换礼品卡，否则无法获得整月权益。
如果订阅会员的账单日期不是每月都有（例如 31 日），该怎么办？
订阅会员的账单将在下月的最后一天计费，且这一天会成为以后每月的账单日期。例如，1 月 30 日进行订阅的会员将在 2 月 28 日续订会籍，依此类推。
包年会籍在此模式下如何运作呢？
试点第一阶段侧重于不提供包年会籍的创作者。在未来的阶段中，当我们将包年会籍纳入支持范围时，包年的新订阅会员将在订阅之日一年后续订。例如，如果订阅会员在 2021 年 11 月 3 日订阅某位创作者，则该会员将在 2022 年 11 月 3 日续订（若按照目前的模式，则将在 2022 年 12 月 1 日续订）。目前我们仍然在思考在未来的阶段中，如果订阅会员订阅了多位提供包年计划的创作者，或同时订阅了提供包年和包月计划的创作者，他们会遇到哪些问题。
如果现有订阅会员取消订阅，然后在创作者选择混合收费模式后又重新订阅，会发生什么情况？
该订阅会员的订阅将被视为新订阅，并在订阅日续订（如果他们尚未订阅其他创作者）。
会员权益发放
我是创作者，我的工作流程依赖于月初收费这一模式。如果整个月都有新订阅，该如何跟踪会员权益发放情况？
在我们测试和学习的过程中，我们会时时考虑到依赖月初收费模式来发放会员权益的创作者。我们会与这些创作者合作，了解如何改进工具和资源，从而使新模式行之有效。
如果订阅会员在权益发放后的第一个月内升级或降低会员等级，该怎么办？
像目前一样，升级后订阅会员会立即支付差额，并即刻获得更高等级的访问权限。降级后将保留当前会员等级，直至下一个账单日。升级或降级不会更改订阅会员的账单日期。
折算
什么是折算？
折算是指订阅会员根据获得的访问权限的天数，按比例付费，而在目前正在接受测试的新收费模式下，当订阅会员订阅了多位创作者时，在其结算时可能就会按比例付费。例如，如果订阅会员订阅了创作者 A，续订日期为每月 1 日，然后该会员又在 15 日订阅了创作者 B，则这两笔费用将合并在一份月度账单中，并在现有的最早订阅日期（即 1 日）续期。由于在账单续期之前，该会员只获得两周的访问权限，因此我们会减少账单金额，该会员只需支付两周的费用。
我们了解到，折算对一部分创作者而言完全可行，而对另一部分创作者而言不可行，这是我们希望将这一新计费模式添加为可选方案的其中一个原因。
为什么在试行阶段，多重订阅会员在结算时需折算费用？这不是意味着订阅会员不需支付全额就可以访问我的往期帖子吗？
我们知道，对一些创作者来说，按天数折算不满一个月的订阅费用完全可行，但对于其他创作者则不可行，因此我们将在试行阶段中进一步测试。我们希望了解收费模式变更是否会使第一个月后取消订阅的会员人数减少（逐步提高订阅会员留存率），从长远来看，这对创作者而言具有更多价值。之后，我们将开始为不希望折算的创作者探索新的选项，看看我们是否能够找到解决方案，让他们愿意选择加入这一新模式。
如果订阅会员在临近月底时订阅了较低金额的会员等级（例如 $1），该怎么办？那该如何折算？
按照目前的情况，向订阅会员收取的最低金额为 $1。在试行阶段，这仅适用于少数订阅会员，因此这应该不会造成普遍存在的问题。
我可以自行决定为多重订阅会员折算哪些等级，以及折算比例吗？
在试行阶段，我们会根据续订日期（最早的现有订阅日期）之前剩余的时间，为支持多位创作者的订阅会员折算所有会员等级。
经过测试和学习之后，我们将开始为不希望折算的创作者探索新的选项，看看我们是否能够找到解决方案，让他们愿意选择加入这一新模式。
试点
你们如何选择参与试点的创作者？
对于试点的第一阶段，我们正在与少数创作者合作，他们有意改变收费模式，并愿意在我们测试和学习的过程中与我们紧密合作。我们希望从极少数创作者开始试点，以便观察和解决出现的任何问题，之后再邀请更多创作者加入。只有在一切进展顺利时，我们才会邀请更多创作者参与进来。如果您希望加入下一阶段扩展试点的候选名单，请点击此处登记。
可选性
当所有创作者都可以选择使用新模式时，如果订阅会员同时订阅了采用两种收费模式的创作者，合并账单将如何运作？
如果订阅会员现有最早订阅的创作者未加入新型混合收费模式，则所有新包月订阅的账单将与最早的订阅账单合并，并在每月 1 日续订。
如果订阅会员先订阅采用混合收费模式的创作者，然后订阅未采用此收费模式的创作者，则该会员每月最多会收到两笔账单。而对采用了混合收费模式的创作者的所有订阅将合并为一份账单，其他订阅将在每月 1 日合并为一份账单。对于每月只有一份账单的订阅会员，这种例外情况很少见，这也是我们提供混合收费模式作为选项所产生的结果。