关于万事达卡对成人/18+ 内容创作者的年龄验证要求，以下是我们收到的一些常见问题。对于出现的其他常见问题，我们也会提供解答。
快速链接：
年龄验证的要求和需要进行验证的对象
万事达卡年龄验证的要求是什么？为什么 Patreon 必须遵守该要求？
万事达卡要求 Patreon 验证成人/18+ 内容创作者的身份，以确保创作者已年满 18 周岁。Patreon 依赖此支付平台来接收数字订阅付款，并帮助创作者赚取收入。
哪些创作者需要完成年龄验证？
万事达卡要求我们验证成人/18+ 内容创作者的年龄，此类创作者的页面上存在一个或多个包含色情或裸体内容的作品（包括人物动画和/或人物描绘）。
我被归类为成人/18+ 内容的创作者，但我的页面上没有色情或裸体内容。我可以选择不进行年龄验证吗？
可以，您有资格从“成人/18+”重新分类为“适合所有受众”，这样您就可以选择不进行年龄验证。您可以按照此文中的步骤完成此操作。
我的创作者页面主要侧重于其他内容，但的确包含一些色情内容和/或裸体。如果我删除所有此类内容，可以选择不进行年龄验证吗？
可以，如果您删除页面中的所有色情内容或裸体，则有资格从“成人/18+”重新分类为“适合所有受众”，这样您就可以选择不进行年龄验证。您可以按照此文中的步骤完成此操作。
我需要让在作品中出镜的人员也完成年龄验证吗？
我们只需对运营该页面的成人/18+ 内容创作者（即您）进行年龄验证。出现在作品中的任何协作者无需完成年龄验证。
年龄验证流程
年龄验证需要什么？
大多数创作者都需要提交政府签发的身份证件，证件能够显示其全名、出生日期和照片（如驾驶执照、护照或国家/地区身份证），创作者还需要提交证件正反面的照片。创作者还需要在验证时拍摄一张自己的照片（即自拍照），此照片将与身份证件上的照片进行匹配，以确认创作者的身份。完成此流程大约需要 3-5 分钟时间。
如果我没有政府签发的身份证件可提交，该怎么办？
对于如何在整个流程中优先考虑包容性，您已经分享了许多想法。考虑到这一点，我们正在制定一份我们能够接受的、仍然符合万事达卡要求的替代性（非政府签发的）身份证件清单。如果您希望选择此方案，则无需立即采取行动；我们会在未来几个月内提供替代性身份证件类型的清单以及后续步骤。
一旦 Patreon 平台开始接受替代性身份证件，我可以提交哪些形式的证件？
我们的目标是允许您提交多种符合要求的身份证件，它们可以共同显示您的全名、出生日期和照片。可能的例子包括出生证明、学生证和公用事业费账单等。在可接受的身份证件类型清单最终确定后，我们会与您分享更多详细信息，而且该清单即将推出。
如果遇到地址变更、身份证件失效等情况，会怎样？
我们无需验证全名、出生日期和照片之外的任何信息，因此，如果您的地址已失效，也没关系。但是，我们无法接受已失效的身份证件。我们在这个过程中预留了几个月时间，以使创作者有足够的时间作出必要的安排来更新身份证件，确保获得新式身份证件，等等。
Patreon 通过哪个平台进行年龄验证？我可以使用英语之外的语言来完成此流程吗？
我们聘请了一家名为 Jumio 的第三方供应商，该供应商专门从事安全身份验证业务。而且 Jumio 是全球供应商，能够支持绝大多数语言，方便 Patreon 创作者使用。
在 2021 年 12 月，Patreon 曾表示将使用 Stripe 作为年龄验证服务供应商。为什么改变计划？
多位创作者告诉我们，最大限度地增加可支持的语言和国家/地区的数量对其而言非常重要。Stripe 在这些方面比较受限，而 Jumio 能够支持几乎所有国家/地区、语言和政府签发的身份证件形式，使创作者更加轻松。
年龄验证是在 Patreon 平台上还是平台外进行？验证是只能在电脑上完成，还是也可以在移动设备上完成？
我们会将 Jumio 的验证产品整合到平台中，这意味着虽然您的信息会由 Jumio 进行安全的端到端处理，但您不必离开 Patreon 网站就可完成此流程。您可以通过电脑浏览器、移动设备浏览器或我们的 iOS 和 Android 应用程序来开启验证流程。注册后，您可以在电脑或移动设备上完成验证。但是，如果您尝试在验证过程中切换至另一台设备，当前进度将无法保存。（如果您选择在电脑上开始验证流程，但选择用智能手机来拍摄身份证件的照片和自拍照，而不使用网络摄像头，则是例外）。完成验证只需几分钟时间，因此我们预计大多数创作者在开启此流程后不久就能完成验证。
时间安排和后续步骤
多久后开始？需要验证年龄时，我会以什么样的方式收到通知？
Patreon 已投入时间精力，确保成人/18+ 内容创作者尽可能顺利运营。已入驻平台的成人/18+ 内容创作者如果目前会收到来自订阅会员的订阅付款，则可能会在 2022 年底或 2023 年初收到开始验证的通知。这些创作者将通过电子邮件和平台消息定期收到提示。
平台会如何启动年龄验证？启动需要多长时间？
我们设计了一项周期较长的年龄验证启动计划，优先考虑创作者安排上的灵活度，给创作者（至少）两个月时间来确定最佳方式：有些创作者可能持有政府签发的身份证件，可以立即完成此流程；有些创作者可能需要更多时间来更新失效的身份证件，或决定使用哪种身份证件，等等。另外，如果无法提交政府签发的身份证件，创作者可以等到我们发布允许的替代性（非政府签发的）身份证件清单后，再收集材料并提交申请。在启动阶段，创作者可以选择最适合的方式和时间来完成年龄验证，同时能够在自己的页面上发布内容、提现、与订阅会员互动等，无需中断。
两个月的灵活启动期过后，如果我仍未完成年龄验证，会有惩罚吗？
启动期结束后，页面功能和能否收款确实会取决于成人/18+ 创作者是否完成了年龄验证。仍不遵守要求的活动将被冻结，直到创作者完成这一流程。我们的目的不是惩罚，而是在满足付款处理商条款的同时，尽可能保护创作者的自主权。所以请放心：在收款受到影响或页面被冻结之前，创作者会定期收到提醒，确保他们了解此流程，而不会突然受到影响。
Patreon 何时能够让所有受影响的创作者符合万事达卡的要求？
为确保满足这项要求，Patreon 将在 2023 年第二季度结束时让所有现有创作者合规。
数据隐私
目前有哪些措施来保护我的信息安全？
创作者隐私对我们至关重要，因此我们确保选择了专门从事安全身份验证的供应商（Jumio ）。Jumio 会将创作者数据保存在安全、已加密的数据库中，我们只会通过直接、令牌化的 API 调用来访问该数据库。Jumio 对维护最高安全标准的承诺已通过多项认证得到验证，如 ISO/IEC 27001:2013、PCI DSS 和 SOC2 Type 2 等认证。您可以阅读此文，进一步了解这些认证对于 Jumio 的安全强度意味着什么。
如果 Jumio 遭遇数据泄露，是否会告知创作者？
会。我们要求 Jumio 在发生数据泄露时及时告知我们，并提供有实质意义的详细情况，我们会尽快与创作者分享此类信息。
我不希望姓名会出现在公开显示的账户中。完成年龄验证后，姓名会出现在所有地方吗？
不会。Patreon 绝不会使用您在验证过程中提供的信息来更新您账户或活动中的任何公开信息。
万事达卡或 Patreon 是否会掌握或存储我的身份证件或个人数据？
我们会将您的验证日志存储在我们的服务器上，而您的个人信息只保存在 Jumio 的安全服务器上。在您成功完成此流程后，证件和您本人的所有照片都会被安全删除。我们绝不会与万事达卡或任何其他第三方共享您的个人信息，但我们可能需要分享您已完成验证的证据。这就是我们保留验证日志的原因。如果您提前退出或无法完成验证，系统不会保留您在验证过程中提交的任何照片。
数据会保存在哪里，会保存多长时间？数据是否会在万事达卡、Jumio 和 Patreon 之间实行共享，或由其存储？
只要您拥有我们的账户，Patreon 就会保留您的验证记录。Jumio 将在最长五年内保留您的验证记录，或直到我们要求其停止保留该记录。验证过程中提交的所有照片都会在提交后几日内安全删除。
成人/18+ 内容创作者的身份信息会与该创作者所在地的当地法律进行交叉核对吗？
不会。这些身份信息将用于满足万事达卡的要求，即验证创作者是否已年满 18 周岁。
我可以遮盖身份证件上的地址等某些非必要信息吗？
您可以随意遮盖我们不需要的部分身份信息，例如地址，但这可能会导致 Jumio 的自动验证过程出现问题。为了确保验证过程顺利进行，建议您拍摄整个证件，并确保画面清晰。
我是跨性别或非二元性别的创作者。身份证件上显示的是我跨性别前的姓名，且/或证件上的性别有误。在这种情况下，年龄验证要如何进行？
我们了解，要求提供身份证件是非常敏感的事，这也涉及个人隐私，而且并非每个人都在日常生活中使用法定姓名或本名。如果您不愿意提交政府签发的带照片的身份证件，或者有证件显示的是您希望使用的姓名，请稍等。我们正在制定一套流程，以便您可以提交一种或多种替代性的身份证件，共同显示您的名字、生日和照片。在接下来的几个月中，我们会提供其他详细信息，介绍我们能够接受的、符合万事达卡要求的替代性身份证件。此外，我们绝不会在您的 Patreon 账户中显示所您提交的身份证件上的姓名。我们会保留您的验证记录，但您始终可以控制哪些信息显示在您的 Patreon 页面中。
其他
如果我完成了年龄验证，然后退出了 Patreon，后来又创建了一个独立的新账户，我需要再次完成年龄验证吗？
如果新的创作者页面包含色情内容或裸体，您需要再次完成验证流程。出于隐私和安全原因，我们无法将验证状态或已验证信息从一个账户转移到另一个账户。
如果我退出 Patreon 平台，你们会怎样处理我的数据？
如果您退出 Patreon，但不删除账户，您的信息将被继续保存在安全服务器上。如果您要求永久删除账户，那么您的所有数据也会被安全删除。
平台会要求订阅会员完成年龄验证流程吗？
系统会要求所有想要订阅成人/18+ 活动的订阅会员确认自己已年满 18 周岁，但万事达卡不要求订阅会员完成正式的年龄验证流程。如果将来出台新的法律法规或付款处理商提出这一要求，可能会有所变化，但目前还没有此类要求。