本文将列出有关订阅账单模式的常见问题。该模式会在新会员订阅当日以及每月该日向其收费。
目录
运作方式
如果您选择加入：
- 新订阅会员将于加入会员当日以及每月该日付费，而不是每月 1 日付费。例如，如果某订阅会员在 4 月 12 日订阅，则系统会在 5 月 12 日再次向其收费。订阅会员会在结账时以及在“有效会籍”选项卡中将看到下一个收费日期。
- 现有订阅会员不受此影响。系统仍会在每月 1 日向他们收费。
- 您的收款时间保持不变，您仍然可以选择在每月 5 日自动收款（或每月手动提现）。
如何确定订阅账单模式是否适合我？
🟢 如果您希望达到以下目的，那么通过订阅账单模式向订阅会员收费更适合您……
- 向所有已支付最新账单的订阅会员发放会员权益，无论款项在当月何时支付。
- 避免订阅会员投诉、申请退款和/或取消订阅（若在订阅时被收费，在每月 1 日再次被收费，订阅会员会感觉被收取了双倍费用）。
- 在每月的任意时间推广自己的页面，而无需担心新会员在开启订阅时被重复收费。
- 避免已订阅并有内容访问权限的会员在付费之前取消订阅（即免费享受会员权限）。
🟡 如果您属于以下情况，那么您可能暂时不适合使用订阅账单模式……
- 只对在当月特定日期范围内付款的订阅会员提供包月会员权益。
- 只对在特定日期范围内向您付款达到一定次数的订阅会员提供相应权益。
- 在会员订阅和您提供会员权益之间需要缓冲时间（例如，制作并寄送个性化商品，安排见面会）。
- 每月手动使会员权益失效（例如，下载链接、数字商品）。
如何切换为订阅账单模式？
您可以通过访问“设置”页面来切换为订阅账单模式。此更改为永久性操作，因此您将无法切换回当前的账单模式。如果您选择不切换，您对订阅会员的收费方式不会有任何变化。
目前，订阅账单模式仅适用于按月向订阅会员收费的创作者。如果您当前按作品向订阅会员收费，请联系支持团队，了解您是否有资格切换为订阅收费模式。
订阅账单模式与我当前的账单模式有何差异？
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新订阅会员何时需要付费？ （在创作者切换账单模式之后加入的订阅会员） |
现有订阅会员何时需要付费？ （在创作者切换账单模式之前加入的订阅会员） |
什么时候可以提取账户余额？ | |
| 订阅账单模式（推荐） | 加入时，以及此后每月该日 | 每月 1 日 | 系统结算款项后，可在每月 5 日自动提现 |
| 按月预先收费 | 加入时，以及此后每月 1 日 | 每月 1 日 | 系统结算款项后，可在每月 5 日自动提现 |
| 按月非预先收费 | 加入时不收费，此后每月 1 日收费 | 每月 1 日 | 系统结算款项后，可在每月 5 日自动提现 |
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按作品收费 （如果您想切换为订阅账单模式，请联系支持团队） |
在您发布付费帖子时收费，最高为订阅会员设置的帖子付费限额（如有） | 每当您发布付费帖子时，最高可达订阅会员的帖子上限（如果对方已设置上限） | 系统结算款项后，便可在每月 5 日自动收款 |
订阅账单模式的款项何时可供提现？
像现在一样，款项一经结算，即可供提现。与大多数创作者一样，您仍然可以选择在每月 5 日自动收款，或每月手动提现。
订阅账单和月初收费模式的区别在于，账户余额的累积速度可能有所不同（分散在全月中，或大量金额累计在月初）。但是，在这两种情况下，如果您继续在每月相同时间提取账户余额，则累积的金额仍然相同。
（每 24 小时可提现一次。但是，与所有收款一样，如果将来收款费用和模式发生巨大变化，我们可能会对每月的可提现次数加以限制。）
之前 |
之后 |
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订阅会员的体验
新订阅会员在订阅后会看到哪些内容？
新订阅会员会在结账时看到清晰的消息提示，告知他们下一次付款时间为次月同日，这与他们对其他持续订阅的心理预期一致。订阅会员的账单记录中也会显示具体账单日期。他们可以在“设置”页面中，通过有效会籍选项卡查看下一个收费日期及相应金额。
对于这一变化，我需要和订阅会员分享哪些信息？
现有订阅会员的收费方式没有任何变化，因此无需就此进行沟通。如果您当前在就账单的运作方式进行沟通，现在可以告知潜在订阅会员：
新会员将在订阅当日及此后每月该日付费，这与任何常规的订阅一样。会员可以在结账时，也可在有效会籍选项卡中查看下一个收费日期。
如果订阅会员的账单日期不是每月都有（例如 31 日），该怎么办？
订阅会员的账单将在下月的最后一天更新，且这一天会成为此后每月的账单日期。例如，对于 1 月 30 日进行订阅的会员，账单将在 2 月 28 日更新，之后会在每月28 日更新。订阅会员随时可以在“有效会籍”选项卡中查看下一个收费日期。对于创作者，在会员关系管理系统中，“下次收费日期”也会显示该更新日期。
包年会籍在订阅账单模式下如何运作？
加入包年会籍的新会员将在次年的订阅当日完成会籍续期，而不是在订阅日期的次月 1 日。例如，如果订阅会员在 2021 年 11 月 3 日订阅某位创作者，则该会员将在 2022 年 11 月 3 日续订（若按照目前的模式，则将在 2022 年 12 月 1 日续订）。这些订阅会员仍会在会籍续期前一个月通过电子邮件收到提醒。
如果会员订阅了多位采用订阅账单模式的创作者，会发生什么情况？
在订阅账单模式下，每个会籍将在订阅会员订阅之日分别续期。这意味着在一个月不同日期订阅多位创作者的订阅会员，将根据这些会籍的订阅日期，分别进行付费，即账单日期各有不同。如果同一订阅会员在同一天订阅多个会籍，则所有会籍的月度账单日期相同，相应账单将在一笔交易中统一结算。
在过去一年中，我们测试了各种收费模式（包括将订阅会员支付给多位创作者的账单合并在一起）。当前的订阅账单模式可确保创作者在订阅会员订阅时预先获得全额付款（这对保护创作内容和发放权益非常重要），也可为订阅会员提供简单、熟悉的付费体验。
此外，订阅会员还可以在有效会籍选项卡中，对每月将收取的所有会籍费用有清晰的了解。
如果订阅会员进行升级或降级，会发生什么情况？
升级或降级不会更改订阅会员的账单日期。像目前一样，升级后订阅会员会立即支付差额，并在账单周期的剩余时间内即刻获得更高等级的访问权限。降级后将保留当前会员等级，直至下一个账单日。
如果现有订阅会员（目前在每月 1 日付费）取消订阅并重新订阅，会发生什么情况？
与目前一样，如果订阅会员取消会籍并在原订阅期结束后重新订阅，系统会将其视为新订阅会员。系统会在其订阅时收取费用，这一日期也会成为此后的账单更新日期。例如，如果订阅会员在 17 日加入，并在每月此日更新账单，然后在 11 月15 日取消订阅，并在 12 月 21 日重新订阅，则其新的账单日期为 21 日。
如果订阅会员取消会籍，并在原订阅期结束前重新订阅同一等级，则账单日期仍为原订阅日期。例如，如果订阅会员在 9 月 17 日加入会籍，在 10 月 8 日取消订阅，并在 10 月 15 日再次订阅，由于该会员的费用已付至 10 月 17 日，因此在此之前无需再次付费。
如何向订阅账单模式下的订阅会员退款？
为订阅会员安排退款的流程保持不变。只要您有足够的账户余额来支付退款，就可以通过会员关系管理系统向会员退还最近三笔款项。您只能在原付款处理日期后 90 天内进行退款。对于包年订阅，您可以发起具体至某个特定日期的部分退款。
对于提供会员礼物的创作者，订阅账单模式将如何运作？
与目前一样，对于包含会员礼物的所有会员等级，订阅会员可在完成规定次数的连续付款后获得礼物。如果您在订阅会员加入会籍之后向等级中添加会员礼物，则从礼物上线日期起，会员的付费次数才能累积，为其积累礼物获取进度。
例如，如果您在 5 月 15 日为某个会员等级添加了礼物，那么账单日期为 20 日的现有订阅会员将在 5 月 20 日和 6 月 20 日进行付款（每笔付费都能为其积累会员礼物获取进度），并在 7 月 20 日第三次付款后获得礼物。详细了解会员礼物获取资格。
订阅账单模式对于运营特别礼遇有哪些影响？
特别礼遇不受影响。您可以继续正常运营特别礼遇活动。
我采用了订阅账单模式，但订阅会员无法更改币种。怎样才能更换币种呢？
更改币种功能暂时未向订阅账单模式开放，该功能预计将在 2022 年年底前开放。如果您采用了订阅账单模式，并且有订阅会员想要更改其支付币种，请让其取消订阅，然后以他们希望选择的币种重新订阅。
创作者的体验
如何跟踪新订阅会员的账单日期？
会员关系管理系统仍将是订阅会员信息的有效来源。要确定订阅会员是否处于订阅账单模式下，请在会员关系管理系统中启用自定义栏下一个收费日期。这有助于您判断会员权益获取资格，该信息会在下载的 CSV 文件中以单独一列显示出来。
我通过 API 来发放会员权益。这一收费模式是否支持 API？
支持。您可以继续使用 API，按照预期方式发放会员权益。
如果启用订阅账单模式，可以更改币种吗？
订阅账单模式目前不支持更改币种，但此功能将在不久后推出。如计划更改收款币种，建议您在启用订阅账单模式之前更改。
如何知道哪些订阅会员在某段时间内支付了费用？
在会员关系管理系统中，您可以获取在任意时间段内支付过费用的订阅会员名单。要获取名单，请点击左侧导航栏中的订阅会员 > 点击筛选条件按钮 > 调整上次收费日期的时间范围。
为与特定订阅会员群组进行沟通，您可以将“上次收费日期”这一筛选条件与其他筛选条件（如“全新”“被拒”和“已取消”）结合起来使用。例如，您可以获取在 2022 年 9 月 1 日至 2022 年 9 月 30 日期间付款的订阅会员名单，以便向其发放会员权益。
此收费模式是否支持 Discord 整合功能？
如果您提供 Discord 访问权限作为会员权益，就仍然可以按预期使用此功能。Patreon 的 Discord 智能小助手每天都会运行，并同步在每月任何一天获得或失去访问权限的订阅会员。最终，订阅账单模式将使 Discord 访问权限的变化更为均匀地分散在整个月中。结合我们正在对整合功能实施的架构改进（在所有计费模式下），使用 Discord 的创作者很快就会看到同步更加准确，在出现错误时，错误也能够更加准确地显示出来。
如果我需要暂停会籍，会发生什么？
您可以通过账户设置暂停会籍。从您暂停会籍之日起，系统将在一个月内暂停向现有订阅会员收费。暂停会籍后，新订阅会员将无法加入。系统将在下个月的同一天，或在当日前后自动恢复收费。
即使您在暂停会籍后一个月内恢复收费，您也无法向账单日在暂停期间已被跳过的订阅会员重新收费。详细了解暂停会籍功能。
我按作品向订阅会员收费。如何切换为订阅账单模式？
如果您当前按作品向订阅会员收费，请联系支持团队，确认您是否有资格切换为订阅收费模式。
我是使用初代创作者定价计划的创作者。Patreon 是否仍然在订阅账单中使用初代创作者间的共享订阅会员来合并交易并降低交易费用？
初代创作者需支付的款项处理费不变，但会因共享订阅会员于同一日期续订账单而减少一些费用。换言之，如果您的订阅会员在同一日期、使用同一付款方式订阅了其他创作者，则所有这些账单将合并在一次交易中处理，且您将与这些创作者分摊款项处理费。
更常见的情况是，您的新订阅会员可能会在每月的不同日期订阅其他初代创作者，那么每个订阅都会单独处理，并收取相应的处理费。
我们仍会在每月 1 日收取共享订阅会员的处理费，这笔费用将由该会员订阅支持的、按初代创作者定价的创作者分摊。平台费用或固定的第三方款项处理费率不变。查看有关初代创作者计划定价的更多详情。
我是创作者，我的会员权益发放工作流程依赖于每月 1 日收费这一模式。如果整个月都有订阅会员付费，该如何跟踪会员权益发放情况？
我们了解到，当前的会员权益发放工具已满足不了某些创作者在设置上所需的灵活性，因此我们提供了“切换到订阅账单模式”这一可选项。
如果您当前只对在每月某个日期之前付款的订阅会员提供相应权益，并希望切换为订阅账单模式，那么您可以向在处理权益时处于有效状态的所有订阅会员提供权益，
也可以在每月开始向前一个月整月付费的订阅会员发放权益。例如，如果您通常在每个月的 5 号给在 1 号之前付款的订阅会员邮寄贴纸，那么，您可以在 9 月 5 号给所有在 8 月成功付款的订阅会员邮寄贴纸，在 10 月 5 日将 9 月份的贴纸邮寄给所有在 9 月成功付款的订阅会员。
对于权益发放日期和工作流程较为固定的创作者，我们一直在努力了解哪些改进可以帮助他们在此模式中取得成功。我们常听创作者提及的一项需求是，希望能够提取在自定义日期范围内付款或在一段时间内付款达到一定次数的订阅会员列表。例如，通常在每个月 8 号开启权益发放流程的创作者可能需要提取上个月 9 号到本月 8 号之间付费的订阅会员列表。我们正在努力开发，争取在未来几个月内上线此功能。
如果您想帮助我们改进权益交付功能，参与研究和测试，请在此处登记。