作為創作人,你可以輕鬆透過會員關係管理系統向訂閱會員發送歡迎訊息、送出會員福利,並傳達重要更新資訊。請注意,目前訂閱會員之間無法互傳訊息。如果你是訂閱會員,請參閱此如何向創作人發送訊息的指南以了解更多。
文章章節:
如何向個別訂閱會員發送訊息
創作人有兩種不同方法向單一訂閱會員發送訊息:
從你的創作人關係管理系統向訂閱會員發送訊息
- 在登入創作人帳戶後,在左邊的導覽頁面點擊訂閱會員
- 點擊會員關係管理系統
- 在關係管理系統中,你可以搜尋訂閱會員的姓名,或使用篩選條件標記特定訂閱會員
- 你可以點擊訂閱會員的帳戶以查看詳情,或點擊訊息按鈕
- 輸入訊息,然後點擊發送按鈕。當你向訂閱會員發送訊息時,系統會建立出訊息串,以便你找出與該個會員的對話
透過訂閱會員的帳戶向其發送訊息
- 前往訂閱會員的帳戶頁面
- 點擊訊息按鈕
- 輸入訊息,然後點擊發送按鈕
如何向多位訂閱會員發送訊息
- 在登入創作人帳戶後,在左邊的導覽頁面點擊訂閱會員
- 點擊會員關係管理系統
- 你可以使用管理系統頂部的狀態及篩選條件,取得你想向其發送訊息的訂閱會員清單。以下是一些例子,教你如何以篩選條件有策略地與眾多受眾交流:
- 向會員等級中的所有有效訂閱會員發送訊息。你可以選擇預設的有效狀態,點擊篩選條件 > 然後選擇特定會員等級。你可以向整個會員等級發送訊息以送上會員福利!
- 向被拒的訂閱會員發送訊息。點擊被拒按鈕,即可取得所有被拒訂閱會員的名單。你可以使用頁面頂部的截至今日篩選條件,從特定日期範圍取得被拒訂閱會員的名單
- 撰寫訊息,然後點擊發送按鈕
管理你的訊息
你與訂閱會員的所有訊息都在創作人收件箱中。在創作人收件箱中,你可以找到來自訂閱會員的回覆,以及任何直接聯絡你的訂閱會員的新訊息。
創作人有2個收件箱:
- 創作人收件箱:與訂閱會員交流的地方
- 你的訂閱會員收件箱:與你支持的創作人交流的地方
常見問題
我可以透過訊息發送圖片嗎?
目前不可以。你可與用戶分享連結,這是與訂閱會員分享圖片集的方式。
我可以發送批量訊息嗎?
當然可以!請詳細閱讀以上有關批量訊息的章節,以了解詳情。
我可以刪除訊息嗎?
目前無法刪除私人訊息。
我可以發送訊息給追蹤者嗎?
你只能向目前或昔日的訂閱會員(即現有或曾有財務關係)發送訊息。因此,你無法向追蹤者發送訊息。如果你想向追蹤者發送訊息,我們建議發佈公開文章,以便追蹤者瀏覽。
我可以從會員名單中選擇特定的訂閱會員以發送批量訊息嗎?
你可以從你的關係管理系統手動選擇訂閱會員以發送訊息。選擇訂閱會員後,點擊「訊息」按鈕。