下表列出了會員關係管理系統中的訂閱會員狀態,以及每項狀態的簡要定義:
狀態 | 定義 |
有效 | 訂閱會員已付款,或已預定付款。有效訂閱會員擁有會籍權限,並有資格獲取會員福利。 |
被拒 | 訂閱會員最近一次的收費嘗試被拒絕。你可以把我們編撰的說明指南發送給訂閱會員,以協助對方重試付款。 |
已取消 | 訂閱會員已經刪除訂閱。系統不會為他們的會籍建立新的賬單。 |
已退款 | 退還最近一次的收費(備註:如果要避免會籍自動更新,訂閱會員亦需把會籍刪除)。 |
欺詐 | 最近一次的收費有詐騙成分,而且款項被拒。如果收費有潛在欺詐意圖,系統將不會自動重試處理付款。當訂閱會員的付款被標記為欺詐時,對方將無法瀏覽你的訂閱會員專享內容。 這種情況可以由不同原因引起。你可以通知訂閱會員先聯絡銀行,再聯絡我們的支援團隊以解決問題。 |
追蹤者 | 追蹤者可找到你的公開文章,但不能在Patreon上查看訂閱會員專享內容。當你發佈公開文章時,追蹤者會收到更新通知。追隨者並不是訂閱會員(要好好爭取!)。 |