Patreon為訂閱會員直接付款給創作人提供一個平台。大部分情況下,Patreon不會代表創作人退款。
系統在太平洋時間(PT )每月1號處理所有有效會籍的賬單事宜。系統在每月1號(PT)向有效會籍所收取的費用,將不予退款。
創作人可以自行決定退款
創作人只要有Patreon餘額足夠支付退款金額,便可以透過會員關係管理系統退還訂閱會員最近3次的款項。如果創作人無法退款,可以聯絡客戶服務團隊尋求協助。
創作人可以退還90日內處理的款項。如果創作人需要退還超過90日的款項,他們可以在Patreon以外(即在PayPal或Venmo)退還。
如果你是訂閱會員,請參閱我們的退款申請指南 ,以協助你聯絡創作人。如果你是創作人,你可以使用我們的發放退款指南。
如果創作人拒絕退款怎麼辦?
視乎情況而定,Patreon可能會酌情決定安排退款。
如要符合獲得退款資格,訂閱會員須在交易於月結單上處理後10日內聯絡Patreon。訂閱會員將收到有關退款被拒絕、批准或發放的通知。發出退款後,可能需要5至7個工作日才能處理完畢。
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