你可以在帳戶相片下方和會籍分析頁面,看到你的收入數字和訂閱會員人數;這兩組數字分別是你按月或按作品收費的收入,以及訂閱會員人數的約數。這些資料可助你了解你的會員制業務現時的經營情況。
訂閱會員人數和收入估算參考自會員關係管理系統中的有效訂閱會員名單。
以下例子以美元($)為單位,而實際情況下,系統會顯示你和訂閱會員選用的支援貨幣。如要了解有關貨幣的詳情,請瀏覽此說明中心文章:選擇收費貨幣
我可以在哪裏查看已處理的收入?
你可使用收入管理中心及收款報告了解你的每月總收入。這些報告詳盡記錄了我們在相關月份為你收取的所有款項。
載列於你頁面的收入數字會隨訂閱會員的去留,以及我們在月內重新收取被拒款項而有所變動。你可透過此數字了解自己的收入情況,但需留意該數字將在月內不斷調整。
你可以在會籍管理中心根據加入日期和會員等級瀏覽訂閱會員人數。
我們如何計算你頁面上顯示的數字?
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款項處理費
我們會根據你上個月款項處理費所佔的百分比作估計。此金額或會根據系統收取的訂閱費用而有所變動。 -
平台費
此費用視乎你所屬的收費計劃而定。我們會從總額中扣除此費用,讓你能更準確地估算實際收入。
有關平台費詳情,請瀏覽此說明中心文章:創作人費用分類明細。
如果你使用初代創作人收費計劃,請瀏覽此文章:收入相關費用(初代創作人) -
被拒款項
該月份的被拒款項總額。訂閱會員即使持有有效會籍,也有可能處於被拒狀態。別擔心,在解決付款問題前,有關會員將無法瀏覽你的頁面內容。他們也不會計入你的訂閱會員人數和收入估算,直至成功付款為止。
為甚麼數字會突然改變?
如果你使用舊版收費模式(即按月收費、預先收費或按作品收費),系統會於每月1日向訂閱會員收取費用。在這種情況下,頁面列出的收入和訂閱會員人數可能會在月初出現較大波動。如果訂閱會員的付款被拒,系統會從收入估算扣除相關金額。
如果你是預先收費的創作人,你會在每月3日看到最大的變動。系統在每月1日收取費用,及從你的「有效」訂閱會員名單和人數中刪除上個月取消訂閱的會員之間,會有短暫延誤。
由1日起,上個月取消會籍的訂閱會員即無法瀏覽你的頁面,然而要到該月3日午夜12:00 a.m.(太平洋時間),系統才會將這些訂閱會員從訂閱會員人數和「有效」名單中刪除。如果你發現訂閱會員人數突然減少,即表示已取消訂閱的會員已從你的會員人數中刪除。
我們正積極尋求縮短延誤的方法,避免打擾你的工作流程。
如何得知哪些會員在某月3日前已取消訂閱?
- 你可前往會員關係管理系統,然後以「取消日期」作篩選。
- 在上個月有「取消日期」的訂閱會員將無法再瀏覽你的文章,並會在3日午夜12:00 a.m.從你的訂閱會員人數中被刪除。
我會否失去付款被拒的訂閱會員?
如何得知哪些訂閱會員出現付款被拒的情況?
這將對你的里程碑目標造成甚麼影響?
你已達成的所有目標將不受影響。
例子:我剛達成$1,000里程碑目標,但在變動之下,對外公開的金額將被調整至$800。系統仍會將我列作已達成$1,000里程碑目標,而我的帳戶將顯示下一個里程碑目標(如果我有建立另一個目標)。
如果你距離目標還差一小步,這表示你將要花多一點點時間去達成該目標,因為你對外公開的數字已比之前少了一點。但不用害怕!你一定能實現目標的!我們會一路為你加油。