本文會解釋分析管理中心的使用方法，以及如何使用各項數據來了解你的收入和會員制業務趨勢。本文將介紹以下內容：
創作人收入漏斗
以下圖表顯示過程中的4個主要環節，以及相應的管理中心：
會籍分析
會籍頁面詳細列出目前會員人數、新訂閱會員人數，以及降級、升級及取消會籍的人數，讓你了解會籍的營運情況。
你可以在各圖表中（有效訂閱會員、新訂閱和已取消訂閱），使用下拉式選單查看過去30日、6個月、過去一年或累計至今的數據。你也可以由「所有會員等級」切換至「會員等級」，深入了解各等級在不同時間內的表現。
讓我們詳細說明管理中心圖表的使用方法，以及你可以從中了解的數據！
有效訂閱會員管理中心圖表
點擊左側導覽欄的分折按鈕，即可查看會籍頁面的有效訂閱會員圖表。
有效訂閱會員是指所有可瀏覽內容和會籍的訂閱會員（例如已按時支付所有費用的訂閱會員，不包括付款被拒的訂閱會員）
「有效訂閱會員」圖表會顯示每日或每個月的訂閱會員人數。預設時間範圍為過去30日，但你可以使用圖表上方的下拉式選單，查看較長時間的數據。
點擊「有效訂閱會員」連結，即可前往會員關係管理系統，查看納入統計數字的訂閱會員名單。你可以透過會員關係管理系統向訂閱會員傳送群發訊息，以便發放會員福利，又或者向大家打招呼👋。
管理中心圖表：新訂閱
新訂閱圖表會根據加入日期顯示會員人數。你可以切換時間範圍，查看過去30日、6個月、一年或累計至今的新加入會員人數；查看累計至今的數據時，圖表會顯示每個月的新會員人數。如果訂閱會員在上個月／上一日並無訂閱你的頁面，即會視作本月／本日的「新訂閱」。
點擊「新訂閱」連結，即可在會員關係管理系統查看納入新訂閱統計數字的訂閱會員名單。
管理中心圖表：已取消訂閱
「已取消訂閱」圖表會按日期顯示取消會籍的人數。點擊已取消訂閱連結，即可查看在所選時間內取消會籍的訂閱會員名單。
會員等級活動管理中心
會員等級活動管理中心會顯示你所選擇的時間範圍內（30日、6個月、一年或累計至今），升級和降級會籍的總人數。
點擊升級和降級按鈕，即可查看各會員等級的會籍變動詳情。左邊一欄會列出有關會員原本所屬等級，右邊一欄則會列出對方改為加入的等級，右邊那一欄將包括作出此特定更改的訂閱會員數量。
| 辭彙 | 定義 |
| 升級 | 增加金額的訂閱數量。在會員等級活動部分，我們會顯示各等級會員的增長數量。左欄列出了原本的會員等級，右欄列出了升級後的會員等級和訂閱數量變化。 |
| 降級 | 金額減少的訂閱數量。點擊會員等級活動部分的降級按鈕，即可查看各等級會員的降級數量。左欄列出了原本的會員等級，右欄列出了降級後的會員等級和訂閱數量變化。 |
會籍摘要
這些數字會估計你的每月收入和訂閱會員數目，並會因應訂閱會員數目、訂閱金額的變化、被拒款項和取消訂閱數目而波動。全年會籍會按照每月相應金額顯示（即全年費用除以12）。
雖然會籍頁面上的其他管理中心可以按時間範圍切換，但會籍摘要管理中心只會顯示目前的預估值。
按收費頻率排列的訂閱會員
如果你啟用了全年會籍，會籍頁面會出現按收費頻率排列的訂閱會員部分。此部分讓你知道訂閱全年會籍的會員人數，以及在你所選擇的時間內（使用頁面頂部的時間範圍選擇器），有多少人訂閱月費會籍。
收入
我們會在處理付款後扣除所有費用和退款，並將其餘款項轉至創作人餘額。此管理中心會根據交易時間總括資金流動的情況。「被拒款項」欄會顯示指定月份中所有被拒付款的總額，系統會在成功處理款項後會自動更新該欄。
此管理中心總結了與創作人頁面有關的收入。我們會按照交易時間整理資料。由於當月中旬的升級和降級，收入管理中心的已嘗試收費金額欄所顯示的金額，可能與關係管理系統計算的訂閱總金額不同。
例子：
- 訂閱會員A在2月16日訂閱，但直到3月1日才被收取費用。該交易的收入會在3月份顯示。
- 如果原本於7月的交易於10月份退款，退款將於10月份顯示。
| 欄目 | 摘要 |
| 月份 | 你這個月在創作人餘額中收到的金額。 |
| 嘗試收取的金額 | 我們當月嘗試收取的所有費用（未計被拒款項、退款和費用）。 |
| 被拒款項 | 本月嘗試收費的價值下降。當我們重試被拒絕的訂閱會員並將其加入創作人餘額時，此列顯示的金額可能會下降。 |
| 退款總額 | 當月發放的任何退款。此欄僅包括創作人的退款份額；Patreon會退還Patreon的費用、手續費及稅務，因此不會顯示在此處。這也不包括欺詐退款。這篇有關欺詐退款的文章將提供更多資料。 |
| 款項處理費 | 款項處理費包括處理訂閱會員的手續費用。請瀏覽我們的文章，以了解更多有關費用的資料。 |
| 平台費 | Patreon就訂閱所收取的平台費用總額。請瀏覽我們的定價頁面以獲得詳細資料。 |
| 會員禮物和運送 | 如果你使用Patreon會員禮物，此欄將顯示每月的會員禮物成本。 |
| 收入 |
此欄目顯示扣除退款、Patreon費用和手續後所獲得的淨額。這是加入創作人餘額的金額。 如果你有全年訂閱會員，他們的款項會顯示在其付款的月份中；換言之，系統會在處理全年訂閱會員款項的月份中，顯示他們每年的訂閱費用總額。我們不會將全年會籍的收入分散到每個月份。 |
文章
文章瀏覽量管理中心
管理中心的這部分會以圖表顯示你的文章在過去兩星期的瀏覽量。這個實用的視覺輔助工具讓你知道文章通常在一星期中的哪些日子有更多人瀏覽。
近期文章
此表計算你最近5篇文章的瀏覽次數、讚好次數和留言次數。
文章管理中心辭彙
透過文章管理中心，你可以了解每篇文章的訂閱會員參與度。以下是出現在管理中心的辭彙：
| 辭彙 |
定義 |
| 瀏覽人數 | 進入該文章頁面的人數。瀏覽量的定義僅限於用戶進入文章的網址，而不包括透過手提電話瀏覽的次數、透過你的Patreon頁面瀏覽的次數，或經他人帳戶摘要瀏覽的次數。請留意，瀏覽量只代表用戶瀏覽了文章所在的頁面，並不表示他們能夠找到文章內容。 |
| 讚好次數 | 有多少名訂閱會員、粉絲（如果文章是公開發佈）對你的文章讚好。讚好次數是用戶對你的文章所持態度的指標。 |
| 留言 | 每篇文章的留言次數。 |
| 流量來源 | 讓你知道訂閱會員從何處找到你的文章頁面。流量來源的渠道包括Patreon、Twitter、Facebook和Instagram等。 |
| 瀏覽量 | 讓你知道進入文章頁面的人士是否訂閱會員。如果你發現「其他」一詞，即表示該用戶尚未加入成為訂閱會員。我們以「瀏覽用戶」計算所有進入文章頁面的用戶總數。如果你將文章內容設為僅供訂閱會員瀏覽，但瀏覽人士中出現「其他用戶」，也不用感到意外。這不代表有人免費瀏覽了你的作品，只是表示對方進入了該文章的網頁。 |
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