本文解釋了我們分析管理中心的運作方式,以及使用它來了解你收入的方式。
以下圖表顯示過程中的4個主要步驟,以及描述這4個步驟的有關管理中心:
除了這4個管理中心,為方便起見,我們還提供了其他幾個層面。
以下是創作人管理中心的摘要圖表。歡迎點擊連結以進一步了解每個管理中心:
管理中心或CSV | 摘要 |
創作人概覽 | 你每月的估計收入:此數字會因應訂閱會員數目、訂閱金額的調整、被拒款項和取消訂閱而波動。我們將全年訂閱顯示為每月等值(全年訂閱金額除以12 )。 |
收入 | 我們會在處理付款後扣除所有費用和退款,其餘款項將會轉至創作人餘額。此管理中心會根據交易時間總括資金流動的情況。「被拒款項」欄會顯示指定月份中被拒絕的所有款項金額,當款項成功處理後會自動更新。 |
訂閱增長 | 你可查看會籍狀態,並查閱有關新訂閱、升級、降級和取消的訂閱增長報告。資料將按月整合,你能夠審查你的會藉的總變化。 |
訂閱人數 | 訂閱人數管理中心為你的收入提供了另一種觀點。它概述了你的訂閱會員所繳付的費用,而不是繳付時間。按每篇文章,創作人將看到每篇付費文章所列出的處理金額。相比之下,每月創作人將處理列出的按月份在Patreon上活躍的金額。 |
收款 | 此管理中心會概括創作人餘額的資金流出情況。當你從帳戶中提款或使用餘額來繳付其他創作人的訂閱費用時,這些交易會在這裏顯示。 |
退款CSV | 此CSV下載列出了你帳戶發放的退款。 |
銷售稅 | 此CSV下載列出了我們代表你收取和繳付的銷售稅。 |
管理中心上的幾項備註:
- 對於已啟用預先收費的創作人,訂閱會員可能會在一個月內向你付款,然後刪除其訂閱。在這種情況下,他們將顯示為已收費,但可能不會在訂閱增長管理中心顯示為有效訂閱。
- 由於當月中旬的升級和降級,收入管理中心的「已嘗試收費金額」欄顯示的金額,可能與關係管理系統計算的訂閱總金額不同。
創作人概覽
你的管理中心首頁是每月收入的大約估計。你可以預期這個數字將每月隨着新的訂閱會員加入、取消訂閱、付款被拒或付款金額調整而有所改變。
如果你有全年訂閱會員,你的概覽金額會估算他們每月的付款金額。
例如,創作人首頁概覽會顯示$120的全年會籍為每月$10。我們會單次處理總金額$120 ,並即時加入創作人餘額中。
收入
本部分總結了與你的創作人頁面有關的收入。我們會按照交易時間整理資料。
例子:
- 訂閱會員A在2月16日訂閱,但直到3月1日才被收取費用。該交易的收入顯示在3月份。
- 如果原本於7月的交易於10月份退款,退款將於10月份顯示。
你的收入管理中心包括以下欄目:
欄目 | 摘要 |
月份 | 你這個月在創作人餘額中收到的金額。 |
已嘗試收取的金額 | 我們當月嘗試收取的所有費用(未計被拒款項、退款和費用)。 |
被拒款項 | 本月嘗試收費的價值下降。當我們重試被拒絕的訂閱會員並將其加入創作人餘額時,此列顯示的金額可能會下降。 |
退款總額 | 當月發放的任何退款。此欄僅包括創作人的退款份額;Patreon會退還Patreon的費用、手續費及稅務,因此不會顯示在此處。這也不包括欺詐退款。這是一篇有關欺詐退款更多資料的文章。 |
款項處理費 | 款項處理費包括處理你訂閱會員的手續費用。請瀏覽我們的文章,以了解更多有關費用的資料。 |
平台費 | Patreon平台應用在訂閱的費用總金額。請瀏覽我們的定價頁面以獲取詳細資料。 |
會員禮物和運送 | 如果你使用Patreon會員禮物,此欄目會顯示每月的會員禮物費用。 |
收入 | 此欄目顯示扣除退款、Patreon費用和手續後所獲得的淨額。這是加入創作人餘額的金額。 如果你有全年訂閱會員,他們的款項會顯示在他們繳付的月份中,也就是說,系統在處理他們的款項的月份中,便會顯示每年的總金額。我們不會將全年會籍的收入分散到每個月份。 |
訂閱增長
此管理中心會總結每月訂閱總額的變化:新訂閱、升級、降級和取消。此管理中心並不會報告被拒訂閱,只會報告訂閱會員直接作出的更改。你可以在收入管理中心查看被拒的訂閱。
以下是訂閱增長管理中心各欄目的詳情:
欄目 | 摘要 |
月份 | 一年中的一個月。 |
新訂閱 | 頁面上新訂閱的金額和數量。如果訂閱會員在前一個月沒有訂閱你,該訂閱則會被視為「新」訂閱。 |
升級 | 增加金額的訂閱金額和數量。所顯示的數額是現有訂閱額增加的數額。例如,如果一個訂閱會員上個月的訂閱額為$10,並在本月將訂閱額提高至$15,則此列將顯示本月增加的訂閱額$5。 |
取消 | 已刪除的訂閱之金額和數量。例如,如果一個訂閱會員上個月的訂閱額為$10,並在本月刪除了訂閱,則此列將顯示本月刪除的訂閱額為$10。 |
降級 | 金額減少的訂閱金額和數量。所顯示的數額是現有訂閱額減少的數額。例如,如果一個訂閱會員上個月的訂閱額為$15,並在本月將訂閱額減少至$10,則此列將顯示本月減少的訂閱額$5。 |
總變動 | 在整個月內,你的總訂閱額和訂閱會員人數的變化幅度。 |
以下是一些要考慮的詳細資訊料:
- 此管理中心合計每個訂閱會員的每月更改。例如,假設一名新訂閱會員在1月2日的訂閱額為$10。然後,他們在1月4日將訂閱額減少至$5,並在1月5日將訂閱額增加至$20。如果新訂閱會員在1月剩餘時間的訂閱金額保持不變,對你1月份訂閱金額增長的淨影響將為$20。這個管理中心不會顯示所有個別的增長和減少。
- 對於預先收費的創作人,說一名新訂閱會員在2月6日的訂閱額為$ 10。假設他們在2月10日取消訂閱。在這種情況下,他們的訂閱不會在訂閱增長管理中心中顯示為新的或已取消的訂閱。由於我們會計算訂閱會員當月的淨行為,訂閱會員的訂閱金額不會計入你的增長表中。由於訂閱會員在加入時向創作人付款,因此收入管理中心將在2月份包括該訂閱的$10。不過,訂閱增長管理中心將不會把這種行為作為增長數據點。它將顯示$0為「月底的訂閱金額。」
- 對於每篇文章收費的創作人,此管理中心顯示訂閱的基本金額。例如,一名新訂閱會員按作品訂閱$5。訂閱增長管理中心將顯示$5的訂閱,即使創作人可能會賺取更多或更少的收入(視乎他們發佈付費文章的次數、及訂閱會員的每月最高收入而定)。
- 2015年12月以後的訂閱數據可透過CSV下載連結下載。
訂閱人數
該管理中心可供專業級或達人級平台計劃的創作人使用,是根據付款人繳付的金額作概括,而不是付款處理的時間。
如果創作人按月獲得收款,管理中心將顯示以下內容:
欄目 | 摘要 |
月份 | 訂閱會員繳付的月份。 |
付費訂閱會員 | 當月已成功處理訂閱的訂閱會員數字。 |
已處理訂閱 | 當月已成功處理的訂閱額,減去已退款的所有款項。 |
新的繳費訂閱會員 | 當月的新訂閱會員數量。 |
新訂閱會員的訂閱 | 已處理新訂閱會員的訂閱金額(如:這些訂閱會員繳付的第1個月的金額)。 |
有關每個月或每個作品的詳細訂閱會員款項列表,請查看訂閱會員管理工具、或在管理中心的訂閱人數部分下載詳細的CSV。
如果創作人按文章獲得收款,管理中心將按創作人發佈的每個付費文章顯示此資料。
收款
在提取收款部分,你可以:
- 從Patreon餘額中提取收入
- 設定自動提款
管理中心的其餘部分概括了每月從創作人餘額中扣除的金額,包括以下欄目:
欄目 | 摘要 |
日期 | 要求收款的日期。 |
說明 | 收款的用途(如自動提款或向其他創作人付款)。 |
提款方 | 提款發送地。 |
金額 | 提取的總額。 |
狀態 | 提款是否成功。 |