無論你想升級、降級或取消會籍，我們都會在此提供有關協助。
在本指南中，我們將說明以下內容：
如何切換會員等級
你可以隨時更改自己的會員等級。如要切換會員等級，請按照以下步驟操作：
- 登入訂閱會員帳戶後，點擊左側導覽欄的設定連結
- 點擊選單欄的有效會籍連結
- 尋找有關創作人，然後點擊編輯連結
- 在付款頁面的摘要部分，點擊編輯按鈕
- 點擊加入按鈕，切換至你想加入的會員等級
- 檢查你的新等級和付款詳情，然後點擊更新按鈕確認。如果創作人要求你提供地址，以便收取實物會員福利，則可以在更新後的頁面新增或移除地址。
在Patreon應用程式中切換會員等級
- 按一下畫面左上角的帳戶圖片
- 按一下我的會籍
- 尋找有關創作人，然後按一下鉛筆圖示
- 向下滑動至結帳頁面的摘要，然後點擊會員等級下方的編輯
- 點擊加入按鈕，切換至你想加入的會員等級
- 點按更新按鈕以確定更改
如何提高付款金額（而非升級會員等級）
如果你想為創作人提供更多支持，但又不希望加入更高的會員等級，你可於結賬頁面的自選價格部分提高支持金額。
請按照以下步驟手動增加你的訂閱金額：
- 登入訂閱會員帳戶後，點擊左側導覽欄的設定連結
- 點擊選單欄的有效會籍連結
- 尋找有關創作人，然後點擊編輯連結
- 點擊自選價格一欄
- 輸入新金額，該金額必須相等於或高於目前會員等級的最低費用
- 點擊更新按鈕
使用Patreon應用程式增加付款金額
- 按一下畫面左上角的帳戶圖片
- 按一下我的會籍
- 尋找有關創作人，然後按一下鉛筆圖示
- 按一下自選價格一欄，並輸入新金額，該金額必須相等於或高於目前會員等級的最低費用
- 按一下更新按鈕以確認更改
如何取消會籍
如果帳戶中有被拒或待繳賬單，即使取消定期付款的會籍，這些賬單亦不會因此刪除。我們建議你在取消之前，檢查賬單紀錄頁面，了解我們會否在你取消會籍後收取任何款項。
以下是使用電腦版網站取消Patreon會籍的步驟：
- 登入訂閱會員帳戶後，點擊左側導覽欄的設定連結
- 點擊選單欄的有效會籍連結
- 尋找有關創作人，然後點擊編輯連結
- 點擊編輯或取消會籍按鈕
- 選擇要取消的項目，然後點擊取消你的會籍按鈕確認
使用應用程式取消會籍
- 按一下畫面左上角的帳戶圖片
- 按一下我的會籍
- 尋找有關創作人，然後按一下鉛筆圖示
- 按一下結賬頁面的編輯或取消會籍連結
- 選擇要取消的項目，然後按一下取消你的會籍確認
常見問題
我的月結單會如何列出Patreon收費？
你所支持的創作人名稱不會顯示在你的月結單中。有關收費會以Patreon名稱列出，並顯示為以下其中一項：
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信用卡 |
PayPal |
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如果我的付款被拒，我可以取消訂閱嗎？
如果創作人採用按月預先收費模式，一旦付款被拒，你可以取消訂閱，系統將不會再次嘗試扣款。在預先收費模式下，系統向你收取的金額是之後一個月的訂閱費用。
如果創作人採用按作品或按月收費模式（非預先收費），即使你取消或降級會籍，我們仍會再次嘗試扣款。如果會籍在該月1日為有效狀態，系統將會向你扣款。
如果我取消會籍會怎樣？
如果創作人按月預先收費或按月收費 （非預先收費），你可以在該月1日前取消訂閱，系統會隨即停止計費。
如果創作人採用按作品收費模式，當你取消訂閱時，系統會收取帳戶的待付金額。因此，在取消訂單前，請檢查你的賬單紀錄。
如果我升級會籍會怎樣？
| 創作人計費方式 | 升級之後會怎樣？ |
| 按作品收費 |
當訂閱會員升級按作品收費的會籍時，他們可即時取得升級會籍的權限。此後，付費文章將會按照較高的訂閱金額收取費用，直至達到每月限額。 你繳付的費用不會超過你設定的每月限額，因此系統不會就額外付費文章向你收費。如果你想確保創作人的收入相應增加，則可能需要提高每月限額。 |
| 按月預先收費 |
當訂閱會員升級預先收費的會籍時，當月已繳付的費用會用於抵銷升級後的費用，訂閱會員只需繳付兩者差額。 由下月1日起，訂閱會員將會繳付升級後的較高費用。 |
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按月收費（非預先收費） |
訂閱會員如升級按月收費（非預先收費）的會籍，他們可即時取得升級後會籍的權限。 系統不會收取升級費用；由下月1日起，訂閱會員將會繳付升級後的較高費用。 |
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全年會籍 |
當訂閱會員升級全年會籍時，系統會根據他們已繳付的費用，按比例抵銷升級後的費用，訂閱會員只需繳付其中差額。 更改全年會籍時，會籍會由當日起計延長一年。 |
如果我降級會籍會怎樣？
| 創作人計費方式 | 降級之後會怎樣？ |
| 按作品收費 |
即使降級會籍，亦不會影響賬單紀錄內已有的待處理收費。 如果你尚未達到每月限額，系統會按較低的新金額，向你收取之後的付費文章費用。 |
| 按月預先收費 |
降級會籍並不會影響該月的瀏覽權限。由於你已提前繳付了該月費用，因此降級只會在下個月1日會籍續期時生效。 如需降級，建議你在臨近月底時進行，以便順利過渡。 |
| 按月收費（非預先收費） |
如果你降級會籍，你的瀏覽權限將會即時改為新等級的較低權限。 |
| 全年會籍 |
目前，全年會籍不設降級。然而，你可以在全年會籍結束之後，改為加入較低的會員等級。 你可於會籍將近到期時取消，然後在到期後重新訂閱較低的會員等級。 |
我認為系統向我多收費用；我應如何核對收費？
如果你認為自己被多收費用，請先在Patreon上的賬單紀錄中查看付款明細。你可查看多個月份的帳單，以便確認額外收費的原因；在不清楚收費用途的情況下拒絕支付賬單未必是理想做法。
如果你的月結單出現多項不明收費，有關收費可能來自不同帳戶。請登出帳戶，然後重設密碼。你可以在已知帳戶之外輸入其他電郵地址。如果你收到我們的訊息，指已向你的其他電郵發出重設密碼連結，即代表你有另一帳戶使用該電郵地址。