付款會在1號處理前排隊。如果你對我們的網站狀況有問題,請查看狀況頁面, https://status.patreon.com/zh-hk
你會發現付款在每個月1日開始排隊(美國太平洋時間,來自三藩市),並會整天處理訂閱付款。在排隊後處理付款可確保我們為創作人和訂閱會員提供更順暢的付款日。
付款過程通常會在 24至48小時內完成,因此,你需要在一天結束時查看會員關係管理系統,以確認你的訂閱會員狀況
你可能曾注意到你的付款過程較遲開始。你的訂閱將會一如以往地在當天開始時排隊(美國太平洋時間),但我們將會對處理付款的時間進行更改,以便在出現任何問題時,我們的團隊可以隨時為你服務。意思是指你可能會發現當日收款抵達的時間會比平常晚了一點。
此外,隨著Patreon的發展,我們必須處理更多數量的付款。我們在幾年前處理付款的方式,可能不是現時或將來最可持續的方式。我們致力不斷改進付款過程,使其更快及更可靠。
改變我們開始處理付款的時間是改善這個流程的第一步。
我的付款已排隊是甚麼意思?
意思是指你的訂閱會員付款已在排隊待處理中。付款處理通常會在24至48小時內完成。
作為創作人,付款排隊對我有甚麼好處?
盡早將付款排隊,並以整日時間來處理,可提高付款過程的穩定性。在24至48小時後,你可以瀏覽會員關係管理系統並篩選訂閱會員,以查看其狀況及決定於何時發放獎勵。
備註:我們會定期重試收取被拒付款,並以電郵方式提醒你的訂閱會員有關付款失敗的情況。在此處了解更多有關被拒付款的詳情:我有被拒款的訂閱會員!你會否再次向他們收取費用?