成為訂閱會員的福利之一是透過文章獲得獨家內容。如果你無法瀏覽文章,可以查看以下幾項來解決任何問題。
在本文中,我們將介紹:
如何查看會員等級權限
如果文章標記為已鎖定,你可以點擊已鎖定按鈕以查看哪些會員等級可以瀏覽。如果你的會員等級沒有列出,則表示創作人在發佈文章時並沒有包括你的會員等級。
如果你的會員等級有被列出,但你仍然沒有瀏覽權限,請繼續閱讀其他可能的解決方法。
驗證你的付款狀態
在預設情況下,當訂閱會員的付款被拒時,我們會鎖上創作人的文章。你可以查看你的付款紀錄,確保一切資料已更新。
檢查付款狀態的方法如下:
- 點擊左側導覽欄的 設定連結
- 在選單欄中,點擊更多 > 賬單紀錄連結
- 查看過往的付款紀錄:如果你注意到任何被拒賬單,你可以點擊重試按鈕,然後完成必要的步驟以重新嘗試付款
如果你在重試被拒付款時需要任何支援,請參閱此說明指南:重試付款(被拒)
確認你會籍的詳情
創作人可以根據其會員等級來分割文章的瀏覽權。也就是說,你可能屬於創作人的最高等級,但無法瀏覽個別文章。你可以查看你的會籍詳情,以確認你的會員等級和權限等級。
如何查看你的會籍詳情:
- 點擊左側導覽欄的 設定連結
- 點擊選單欄的有效會籍連結
- 點擊 編輯 連結以選擇會籍
- 結賬頁面的摘要部分會包括你的會員等級和會籍詳情
- 在這裏,如果你的會員等級錯誤,或者你的會籍被列為自訂支持金額 ,你可以點擊編輯連結
如果你轉至與本月已付款額相同的會員等級,別擔心,你目前的訂閱將不收取任何額外費用。
你是否最近取消了訂閱?
如果你的會籍是預先收費,而你最近取消了訂閱,你將可以在當月的剩餘時間瀏覽內容(例如,如果你在1月15日取消訂閱,你將可以在1月31日前瀏覽)。
如果你的會籍是按月計算(非預先收費),或按作品計算,你將會在取消訂閱後失去瀏覽文章的權限。你可以在此處進一步了解取消會籍後的情況:我取消會籍後會怎樣?
瀏覽Patreon以外的內容
我們提供不同方式,讓創作人發表及與訂閱會員分享Podcast、影片及圖片。不過,我們也明白不少創作人希望將自己的獨家內容放在非Patreon的個人網站上。
如果你發現無法瀏覽自己會籍可以查看的內容,並且已經嘗試本文提供的方法,請聯絡有關創作人,查詢如何重新獲得瀏覽權限。
常見問題
如果我仍然無法瀏覽文章怎辦?
如無法瀏覽屬於你的會員等級的文章,而你認為自己有瀏覽權限,請通知有關創作人。對方會進一步了解你應該可以瀏覽哪些文章,並且可以在發現錯誤時,可以解決文章瀏覽的問題。
為甚麼付了款卻不能解鎖所有內容?
每位創作人都有獨特的會籍經營方式。創作人可以透過以下方式設定文章瀏覽權限:
- 公開:創作人向全世界送大禮!這些文章可供所有人瀏覽。
- 所有訂閱會員:創作人的每個訂閱會員,包括自訂支持金額的訂閱會員都可以瀏覽文章內容
- 選擇等級:創作人可以設定某些文章只供特定會員等級瀏覽。換句話說,即使你屬於較高等級,也不一定有權瀏覽該文章的內容。詳閱你的會員等級說明,進一步了解自己可以瀏覽哪些文章。如有疑問,你可以向創作人發一個簡短訊息,請對方為你解釋。
我以為較高等級包括較低等級可瀏覽的所有內容?
如果你的等級表明包括較低等級的所有福利,請向你的創作人查詢。你無法瀏覽的文章可能跟福利無關(例如呼籲會員升級)。這可能只是忙中有錯或者等級結構有所變化。
我明明有付款,為甚麼卻不屬於該等級?
每個等級的訂閱會員都可以選擇自選繳付金額。即使你不希望加入更高的會員等級,你可以任何時候向創作人提供更多支持。
升級會籍時,建議升級等級,而不只是升級付款金額。在不選擇會員等級的情況下,增加付款金額將不會解鎖新的文章內容。