Discord是種有趣和輕鬆的會員福利，可以為訂閱會員建立強大的社群聯繫。但是，我們知道在整合方面，有時候事情不如預期。我們的團隊準備了這份指南，助你解決一些可能會導致無法正常使用Discord整合功能的常見情況。
我們將會重點探討以下方面，解決可能會發生的問題：
你也可以參閱以下部分的建議，了解如何就常見的Discord問題向訂閱會員發送訊息：
檢查Patreon Discord智能小助手
首先，不妨先重溫有關Patreon Discord智能小助手的重要須知：
- Patreon Discord智能小助手處於離線狀態是正常情況！只要智能小助手並非正在分配身份，它便會處於離線狀態。離線的智能小助手仍然正常運作；該狀態只代表智能小助手當時無需執行任何任務
- 請注意，每個伺服器只可整合一個Patreon頁面，否則Patreon Discord智能小助手將無法正常運作
- 由Patreon Discord智能小助手管理的身份應為Patreon專屬身份，因此請勿向非訂閱會員的Discord用戶自行分配訂閱會員專屬身份
- 請勿在Discord直接刪除Patreon Discord智能小助手。如果你在Discord刪除Patreon Discord智能小助手，而非透過Patreon刪除，可能會導致重新連接時出現問題，令智能小助手無法分配身份
- Patreon Discord智能小助手在每個月1日都會稍有延誤，因此新訂閱會員未必能即時加入Discord。不用擔心，Patreon Discord智能小助手會在短時間內核對你的有效訂閱會員名單，你無需採取任何行動
- 如有訂閱會員因付款被拒而失去Discord身份，Patreon Discord智能小助手會在對方成功付費後，即時為對方重新分配身份
Patreon Discord智能小助手的身份是否高於會員等級身份？
將Patreon Discord智能小助手移至其他身份上方，可確保智能小助手能將你指定的身份分配給訂閱會員。如果不將Patreon Discord智能小助手放在身份名單頂部，可能會導致智能小助手無法分配身份，尤其是在智能小助手的位置低於已連結至Patreon會員等級的身份的情況下。如果你的伺服器設有其他機械人，而其位置高於Patreon Discord智能小助手，就更需要注意這一點。
你可透過以下簡單方法，檢查Patreon Discord智能小助手的位置問題：
- 登入Patreon創作人帳戶
- 前往應用程式設定頁面
- 如果Discord設定有問題，請按照指示解決問題
如何解決Patreon Discord智能小助手的位置問題
登入Discord帳戶，然後將Patreon智能小助手拖移至會員等級的身份上方：
你是否為Patreon Discord智能小助手刪除或添加了權限？
當你授權Patreon連接Discord伺服器時，系統會為Patreon Discord智能小助手啟用2個權限（管理身份和為伺服器建立邀請的權限），而你不應更改有關設定。
如果智能小助手已位於身份清單的頂部，但仍然無法為訂閱會員分配身份，請仔細檢查是否已啟用這2個權限。
如果有關權限並未啟用，請重新啟用並儲存更改。
如果Patreon Discord智能小助手沒有這些預設權限，你應可在Patreon應用程式設定頁面看到有關的錯誤狀態。
如果我為Patreon Discord智能小助手添加了權限，會有甚麼影響？
Patreon Discord智能小助手只需要管理身份和為伺服器建立邀請的權限。如果你為Patreon智能小助手的身份添加了其他權限，請停用這些權限並儲存更改。這些額外添加的權限並無必要，並且可能會影響整合功能。
你的Discord伺服器是否還有其他機械人？
不少創作人都會在Discord伺服器使用多個機械人；在過去，我們曾經發現其他機械人可能會干擾Patreon Discord智能小助手的工作（即是分配身份）。
如果你的Discord伺服器上除了Patreon Discord智能小助手，還有其他機械人，請在Discord中的伺服器設定中檢查以下內容：
- Patreon Discord智能小助手擁有為伺服器建立邀請和管理身份的權限
- 你在Discord伺服器上的另一個機械人並未添加或刪除Patreon Discord智能小助手的身份
- 另一個機械人並未分配身份給Patreon Discord智能小助手，此舉可能會導致以上第2點的情況
如果添加了其他權限（或停用了兩個所需權限中任何一個），請前往Discord更正相關設定，然後在Patreon應用程式設定頁面嘗試中斷、再重新連接，以便訂閱會員獲得其身份。
如果你有另一個機械人向Patreon Discord智能小助手分配身份，請刪除該機械人（即使只是暫時性質），確保另一個機械人沒有向Patreon Discord智能小助手分配身份的權限。
查看訂閱會員的連接情況和瀏覽權限
如果訂閱會員向你發送訊息，表示無法存取Discord，你可以查看該會員是否已將Discord連接至其訂閱會員帳戶。你可以在會員關係管理系統搜尋該會員的名字，如果系統顯示對方的Discord用戶名稱，即表示對方已成功連接至Discord。
如果該會員沒有Discord用戶名稱，請指示訂閱會員登入帳戶，並在應用程式設定部分連接Discord。
歡迎分享說明中心的相關指南，助訂閱會員解決Discord的使用問題。
檢查訂閱會員的會員等級
如果有訂閱會員向你發送訊息，而對方的帳戶已連接至Discord，該訂閱會員有可能提高了訂閱金額，卻沒有選擇正確的會員等級。
你可以在會員關係管理系統中搜尋該訂閱會員。當你從會員關係管理系統清單中點擊訂閱會員名稱時，相關會員資料將在頁面右方側展開顯示。如果訂閱會員被列為無會員等級或屬於沒有Discord會員福利的等級，請向對方發送訊息，要求對方加入相應的等級，以便獲得Discord身份。
該會員加入正確的會員等級後，Patreon Discord智能小助手就會自動將他們添加至伺服器，並分配相應的身份。
訂閱會員是否連接了超過100個Discord伺服器？
Discord的免費產品讓用戶加入多達100台伺服器。如果訂閱會員已加入超過100台伺服器，他們將需要升級到Discord Nitro，提供上限為200台伺服器，或離開其他伺服器，Patreon智能小助手才能為他們分配你的身份。我們建議你聯絡訂閱會員，並要求對方檢查是否已加入超過100個Discord伺服器。
為創作人提供的發送訊息指引
你也可以參閱以下部分的建議，了解如何就常見的Discord問題向訂閱會員發送訊息：
提醒及時付費
[訂閱會員]，你好：希望你喜歡我透過Discord伺服器提供的會員福利。
我希望藉此提醒各位享有會員福利的的訂閱會員及時支付會費，以免失去訂閱會員專屬頻道的瀏覽權限。
Patreon Discord整合功能會自動識別非付費會員，並刪除其瀏覽權限，方便我管理有效會籍。
如果因發生錯誤而導致你的付款被拒，請不要擔心！系統確認付款之後，便會將你重新加入至伺服器。感謝大家的支持！
提醒檢查Discord連接情況
[訂閱會員]，你好：我知道你無法透過我的Discord伺服器享受訂閱會員專享頻道的會員福利。
請檢查你的Discord連接情況，確認你的Patreon帳戶已連接至正確的Discord伺服器，同時沒有其他問題。如果你尚未連接至Discord，請前往應用程式設定，並按照指示操作。
成功連接後，Patreon Discord智能小助手會為你分配相應身份，以便你瀏覽相關頻道。
提醒訂閱會員其所屬等級錯誤
[訂閱會員]，你好：我知道你無法透過Discord伺服器享受訂閱會員專享頻道的會員福利。
你似乎希望加入[ABC]等級，以便瀏覽[123]頻道；但紀錄顯示，你現時訂閱的是[XYZ]等級。如果你希望維持現狀，你無需採取任何行動，並可繼續參與伺服器上[XYZ]等級的頻道。如果你希望更正此情況，請務必改為訂閱[ABC]會員等級，以便系統將添加至相應頻道。感謝你加入社群！