Discord是種有趣和輕鬆的會員福利，可以為訂閱會員建立強大的社群聯繫。但是，我們知道在整合方面，有時候事情不如預期。我們的團隊準備了這份指南，以助你解決一些可能會導致無法正常使用Discord整合功能的常見情況。
以下是我們將重點解決潛在問題的兩個領域：
查看Patreon智能小助手
在我們開始前，請記住以下關於Patreon智能小助手的重要內容：
- 如果Patreon智能小助手處於離線狀態，沒關係！當Patreon智能小助手並非忙於分配身份時，它便會處於離線狀態。即使你發現Patreon智能小助手為離線狀態，它仍然正常運作，它只是目前處於未使用狀態
- 切勿直接在Discord上刪除Patreon智能小助手。在Discord上刪除智能小助手，而非在Patreon上刪除，可能會導致重新連線時出現問題，並阻礙小助手分配身份
- Patreon智能小助手在每個月1日都會稍有延誤，因此新訂閱會員未必會立即增加至Discord。但不用擔心，智能小助手會很快調整你的有效訂閱會員清單，你無需採取任何行動
- 如果你是付款被拒而失去瀏覽權限的訂閱會員，在我們成功處理付款後，Patreon智能小助手會重新分配他們的身份
Patreon智能小助手的身份是否高於會員等級身份？
將Patreon智能小助手移到其他身份上方，確保智能小助手可以將你指定的身份指派給訂閱會員。請勿將智能小助手放在身份清單的頂部，這可能會阻礙我們的智能小助手分配身份，尤其是如果智能小助手低於你已連結至Patreon會員等級的任何身份。
這是檢查智能小助手分配錯誤的快速方法：
- 登入你的Patreon創作人帳戶。如果你尚未在該頁面，點擊左側導覽欄我的頁面連結
- 在那裏，點擊頁面控制或點擊「...」按鈕
- 點擊子選單的編輯會員等級連結
- 在會員等級中點擊編輯會員等級按鈕
- 向下捲動以展開進階部分
- 閱讀Discord身份部分中的任何錯誤訊息
如何解決智能小助手的放置問題
登入你的Discord帳戶，然後將Patreon智能小助手拖到其他身份上方：
你是否刪除或添加了Patreon智能小助手的權限？
當你授權Patreon和Discord伺服器之間的連接時，你同時為Patreon智能小助手啟用了2個權限（管理身份和為伺服器建立邀請的功能），你不應更改這些權限。
如果你的Patreon智能小助手位於身份清單的頂部，但仍然無法為訂閱會員分配身份，請仔細檢查是否已啟用這2個權限。如果並未啟用，請重新啟用並儲存更改。
你的權限應如下圖片所示：
如果我為Patreon智能小助手添加了權限呢？
Patreon智能小助手只需要管理角色和為伺服器建立邀請的權限。如果你為Patreon智能小助手的角色添加了其他權限，請停用這些權限並儲存更改。這些額外添加的權限並無必要，並且可能會影響整合功能。
在Discord伺服器上是否還有另一個機械人？
不少創作人都會在Discord伺服器上使用多個機械人，不過，我們亦發現其他機械人可能會干擾Patreon智能小助手的工作（即是分配角色）。
如果你的Discord伺服器上除了Patreon智能小助手，還有其他機械人，請在Discord中的伺服器設定中檢查以下內容：
- Patreon智能小助手擁有為伺服器建立邀請和管理角色的權限
- 你在Discord伺服器上的另一個機械人並未添加或刪除Patreon智能小助手的角色
- 另一個機械人並未分配角色給Patreon智能小助手，此舉可能會導致第2點的情況
上面的圖片顯示，在理想狀態下Patreon智能小助手的權限。如果添加了其他權限（或所需的兩個權限中的任何一個已關閉），請更正設定，然後嘗試從你的會員等級先中斷、再重新連接，以便訂閱會員獲得其角色。
如果你有第2個向Patreon智能小助手分配角色的機械人，即使是暫時，請刪除它，也要確以確保它無權向Patreon智能小助手分配角色。
查看訂閱會員的連結和瀏覽權限
如果你收到訂閱會員訊息，提醒你無法存取Discord ，你可以查看訂閱會員是否已連接Discord到其訂閱會員帳戶。在你的會員關係管理系統中搜尋訂閱會員的名字，如果該訂閱會員有Discord用戶名稱，則表示對方已成功連接到Discord。
如果沒有相關的Discord用戶名稱，請訂閱會員登入並在其設定的已連接應用程式部分連接到Discord。
隨時分享我們的說明中心有關Discord訂閱會員的指南。
檢查訂閱會員的會員等級
如果某位訂閱會員向你發送訊息，而對方的帳戶已連接到Discord ，該訂閱會員則可能增加了他們的會籍金額，卻沒有選擇正確的等級。
你可以在會員關係管理系統中搜尋訂閱會員。當你從會員關係管理系統清單中點擊訂閱會員名稱時，相關會員資料將在頁面右方側展開顯示。如果訂閱會員被列為沒有等級或處於沒有Discord會員福利的等級中，則需要向對方發送訊息，並要求加入解鎖Discord角色的等級。
選擇正確的會員等級後，Patreon智能小助手就會自動將他們添加到具有正確身份的伺服器中。
訂閱會員是否已在100多台Discord伺服器中？
Discord的免費產品讓用戶加入多達100台伺服器。如果訂閱會員已加入超過100台伺服器，他們將需要升級到Discord Nitro，提供上限為200台伺服器，或離開其他伺服器，Patreon智能小助手才能為他們分配你的身份。我們建議你聯絡訂閱會員，並要求他們檢查是否已加入多於100台Discord伺服器。