在本文中,我們將會介紹:
會員禮物費用和賬單的計算方式
在開始使用會員禮物後,何時會收取3%的費用?
在登記使用會員禮物後,你將立即開始支付額外的3%費用。這3%的費用將根據你在Patreon上的每月總收入收取。
系統何時會向我收取會員禮物的運費?
每當訂閱會員符合獲取會員禮物資格、而我們亦成功處理會員禮物的貨運訂單時,你便需繳付有關費用。你可以在本指南詳細了解訂閱會員何時能獲得會員禮物。
系統會每日處理大多數會員禮物的訂單一次。如果無法處理會員禮物的貨運訂單(通常是由於訂閱會員的地址有問題),系統將不會向你收取該禮物的費用。當訂閱會員符合獲取會員禮物的資格後,我們會在100日內嘗試再次寄送未能成功發貨的訂單。你可以在收入管理中心查看已成功寄出的會員禮物之賬單。
我需要為會員禮物的費用提供信用卡資料嗎?
不需要!你會以Patreon餘額繳付會員禮物的費用。
我在嘗試提取帳戶餘額時看到警告,那代表甚麼意思?
由於系統會從你的帳戶餘額扣除會員禮物的費用,因此提取帳戶餘額可能會導致會員禮物發貨延誤。會員禮物訂單在成功向訂閱會員收取當月費用後處理。如果你提取全部帳戶餘額,會員禮物的發貨便有機會延誤,直至你的帳戶有更多餘額,系統才會繼續處理。
此警告如何計算等待發送的會員禮物數量?
此數字包括任何在過去100日內,訂閱會員能獲取但Patreon尚未發送的會員禮物。如果我們未能成功發送禮物,我們會在會員能獲得禮物後的100日內嘗試再次發送,因此會員已獲得但尚未發送的禮物數量可能比預期高。你可以隨時前往會員福利頁面了解這些禮物。會員能獲得禮物,但我們尚未發送的情況有3個原因:
- 在會員符合資格獲得禮物後,我們尚未處理訂單(請參閱上列時間表)
- 當我們處理訂單時,你的帳戶餘額不足以繳付該禮物的所需款項
- 訂閱會員未輸入有效的郵寄地址
- 訂閱會員未輸入有效的尺寸選擇(如果禮物有有關要求)
在決定是否提取帳戶餘額時,可考慮這些因素以及會員於何時符合資格獲得禮物。會員最近符合資格獲得的禮物,如果附有有效的郵寄地址並已準備好發送,有可能會因為你提取帳戶餘額而延誤。我們無法發送缺少有效郵寄地址或尺寸選擇的訂單,這些訂單不太可能因為你提取帳戶餘額而延誤。不過,當Patreon無法向訂閱會員發送禮物時,我們會自動提醒訂閱會員更新其郵寄地址,訂閱會員可以隨時更新這些訂單,並提供郵寄地址。相比之前能獲得的會員禮物,訂閱會員較有可能就最近能獲得的禮物更新郵寄地址和尺寸選擇。
如何查看我已就會員禮物繳付的費用?
你可以在收入管理中心查看已繳清費用之會員禮物的每月結算詳情,以及Patreon平台費用。
估計會員禮物的成本
如何估算我的結欠?
在建立會員禮物時,系統會為你估計費用,但你可能要就其他事項估計費用。請注意:你只需要為已發貨的會員禮物繳付費用。
在建立會員禮物時,我們會將指定會員等級當時的訂閱會員數目乘以會員禮物成本,以估計會員禮物收費。因為並非所有訂閱會員都會提供郵寄地址和/或尺寸偏好,大部分創作人繳付的費用都會低於估計。我們會以電郵提醒訂閱會員輸入有關資料,並鼓勵他們更新會籍資料。

如要發佈單次會員禮物,訂閱會員必須連續完成3次訂閱付款,才符合資格獲得會員禮物,並由我們安排發貨。如果你推出會員獎賞計劃,你的訂閱會員將可分別於3、6、9和12個月能獲得會員禮物。你可在此處深入了解訂閱會員一般於何時獲得會員禮物。你需在會員禮物添加到會員等級後2至4個月內就已發貨的會員禮物繳付費用,實際時間視乎你在該會員等級中添加會員禮物的日期,以及你是否每月向訂閱會員預先收費。

為何我發送的會員禮物比預期多/少?
有提供會員禮物的創作人發送給訂閱會員的會員禮物及需要繳付的費用,經常會少於預期。以下是部份原因: