我們知道創作人與訂閱會員之間的關係，雙方能夠互相通訊非常重要。對於Patreon的通訊方式，我們目前正展開多項令人振奮的更新： 讓你比以往更輕鬆與最投入的粉絲互動，以及天衣無縫地提供會員福利。只須使用「會員關係管理系統」及收件箱，便可以實現這些目標。
那麼，現在哪些方面改變了？請隨便參閱整份指南，或者點擊以下連結，直接跳至你想知道的部分！
我們於2020年12月初修改了以下功能：
2021年初推出以下功能：
連載訊息通訊
以後，你與每個訂閱會員便會透過單獨的連載訊息互相對話。每個與你直接通訊的訂閱會員，你會有單獨的連載訊息。如果要查閱你與訂閱會員之間的通訊紀錄，可以捲動相關的通訊連載訊息。
以下顯示了前後對比圖片。之前的圖片（左圖）顯示你與同一個訂閱會員怎樣有不同訊息。之後的圖片（右圖）顯示了使用連載訊息通訊的新體驗：簡易化畫面讓你輕鬆管理及跟進對話內容！
搜尋訊息
我們從創作人身上獲得大量寶貴意見，而最常要求的功能是搜尋訊息。以往須要尋覓錯失連載訊息的日子已經不復存在了。由今日開始，你可以按照訂閱會員的用戶名稱，搜尋收件箱，輕鬆尋回上一次的對話內容。
使用私人留言功能索取訂閱會員資料
資訊就是力量。知道訂閱會員的賬單紀錄，對你處理訊息回覆的優先次序、使用留言分享會員福利將會大有裨益。會員的訂閱時段、現時訂閱金額、訂閱會員支付的所有會費，均可以在與訂閱會員的通訊連載訊息中直接查閱。
改為大量訊息畫面
以後與每個訂閱會員的對話內容將保留在對方自己的連載訊息中，而大量訊息則會另外增加至創作人收件箱內。你會看到每個收到訊息的訂閱會員有各自的連載訊息，而不是於大量訊息中使用1個連載訊息管理。因此，回覆內容將會予以保密。
以往，無論有多少個收件人，大量訊息會出現在收件箱同1個連載訊息中。雖然不同訊息會分別被發送至每個訂閱會員的收件箱，創作人只會看到1個連載訊息。這使追蹤每個訂閱會員的回覆相當困難，而須要保密的內容則會發送至整個群體。
你可以按照訂閱會員的姓名搜尋，便可以輕易找到正確的對話內容。即使你辦事效率高，亦會發現創作人與訂閱會員之間的對話更親切。
使用桌面版與訂閱會員開始新對話
你可以按照訂閱會員的姓名，透過收件箱或「會員關係管理系統」搜尋，然後開始新對話。
以下示範使用「會員關係管理系統」開始新訊息連載訊息：
- 登入Patreon帳戶後，在創作人流覽位置點擊「訂閱會員」按鈕。然後，從清單中點擊「關係管理系統」按鈕（即清單中的第2項）。
- 按照訂閱會員帳戶名稱或電郵使用檢索欄搜尋對方，或透過篩選工具區分訂閱會員名單。
- 從名單中點擊訂閱會員，然後點擊「通訊」按鈕。
- 點擊文字空格內的「編寫訊息」，然後輸入內容。
- 完成後，點擊「發送」按鈕。
以下示範怎樣使用收件箱發送新訊息：
- 登入後，點擊顯示「搜索或開始新對話」的欄。
- 輸入訂閱會員名稱後，按「輸入」或「返回」鍵。
- 然後，點擊訂閱會員的姓名，以打開訊息建立工具，讓你開始對話。
所有現有的連載訊息通訊內容將會保留在收件箱中，所以，發送訊息後，你便可以使用收件箱與訂閱會員跟進對話內容。
刪除訊息
| 備註：以下更改在2021年初推出，記得留意！ |
刪除訊息
你可以在單獨的連載訊息刪除個別訊息，或者刪除整個連載訊息。刪除單獨訊息或連載訊息，是指你不能夠再查閱。不過，收件人仍會保留訊息紀錄。
封鎖 訊息
你可以封鎖某個訂閱會員的所有訊息。訂閱會員仍然可以收到你的訊息，不過，對方則無法回應或主動開始對話。或者，你可以在某個訂閱會員設定靜音模式，以暫停接收某個特定連載訊息的新訊息通知。