你可以在收款管理中心中收款、查看收款提款紀錄、並下載基本收入和稅務CSV檔案。
在本文中，我們將會介紹：
在你要求收款後，系統可能需要最多3至5個工作日於你設定的方式中完成處理並入賬。有關Patreon收款處理過程的詳情，請參考我們的指南。
收款紀錄
收款紀錄表格詳細列出了你最近的收款，並包括以下欄目：
- 日期：收款開始的日期
- 描述：收款的用途（如自動提款或向其他創作人付款）
- 目的地：提款發送地
- 金額：提取的金額總額
- 狀態：提款是否成功
請注意：一旦開始付款，最多可能需要3至5個工作日才能完全將收款轉賬至你選擇的方式。有關收款收款處理過程的詳細資料，請參考我們的指南。
收款狀態
每個收款要求都會有一個狀態。以下是收款要求的狀態定義：
| 狀態 | 定義 |
失敗 | 付款供應商通知我們，在收款過程中發生錯誤。你可以按照相關步驟嘗試解決問題。 |
| 成功 | 收款供應商已向Patreon確認收到款項。然而，這並不表示款項已匯入連結至該供應商的銀行戶口。 如果你的收款狀態為「成功」，但尚未收到款項，請按照以下步驟解決問題。 |
| 已要求 | 我們正在處理你的提款。款項一般會在3至5個工作日內到賬。 |
| 收款已撤銷 | 即指Patreon撤銷了收款交易。此時，有關收款要求之所有資金會全數退還至你的創作人餘額。然後，當你確認收款資料和帳戶正確無誤後，便可重新開始收款流程。 |
解決收款問題
PayPal
請仔細檢查你連接至Patreon帳戶的PayPal電郵，確認你已登入該PayPal帳戶，以及沒有拼寫錯誤。
然後，請登入PayPal帳戶，確認帳戶已設定為能以你所選的貨幣收款。
Stripe
以下是可能導致Stripe收款延誤的兩個原因：假日和帳戶資料不正確。如果你透過Stripe發放收款已經超過3天，當中也沒有假日，建議你與銀行聯絡，了解是否銀行方面尚未存入款項。
如果你已連接了銀行戶口，則有可能是提交的戶口資料有問題。請於收款及稅項設定中重新提交你的銀行戶口和匯款路徑號碼。Stripe會在1至3個工作日內，按照新的銀行資料自動重新嘗試轉賬。
Payoneer
請登入Payoneer帳戶並檢查是否有任何封鎖或通知。請注意，如果你使用Payoneer，你必須驗證帳戶才能收取款項。
仍然找不到收款？
如果你已經完成上述步驟，且已正確設定帳戶，請向下滑動並點擊「發送電郵給Patreon客戶服務」按鈕通知我們，以便我們透過電郵協助你。
文件分頁
你可以在收款文件分頁中找到所有與收入、收款、銷售稅和入息稅有關的CSV檔案供下載。
以下是文件分頁中的內容：
| 數據 | 摘要 |
提款紀錄CSV檔案 | 為你的帳戶啟動的所有收款的完整紀錄 |
| 按月份收入詳情 | 我們在每個月處理款項的總額 |
| 訂閱會員交易紀錄CVS檔案 | 為每個訂閱會員處理款項的完整紀錄 |
退款紀錄CSV檔案 | 已從你餘額完全處理的每筆退款 |
入息稅 | 你的年度總收入。如果你已啟用無紙報稅表，你可查看或下載達到收入門檻的1099-K表格 |
銷售稅：美國（按州份排列）CSV檔案 | 列出美國各州以你訂閱會員名義收取和繳付的銷售稅金額 |
銷售稅：世界其他區域（按國家／地區排列） | 按國家／地區列出以你訂閱會員名義收取和繳付的稅務金額 |