In diesem Artikel werden wir Folgendes durchgehen:
- Wie beginne ich meine Mitgliedschaft bei einem/einer Kreativen, oder anders gesagt, wie werde ich ein Patron?
- Hilfe bei abgelehnten Zahlungen
- Verwalten meiner Mitgliedschaften
Bitte beachte, dass diese Beispiele zwar in US-Dollar ($) angegeben sind, die finalen Beträge jedoch in einer unserer unterstützten Währungen abgerechnet werden können – je nachdem, in welcher Währung der/die Kreative abrechnen möchte. Eine Liste der unterstützten Währungen findest du in diesem Leitfaden.
Zahlungen werden nach Währung abgewickelt. Wenn du Mitgliedschaften in verschiedenen Währungen hast, werden diese separat ausgeführt und für jede Transaktion gibt es eine Buchungszeile.
Los geht’s!
Werde Patron – schließe dich einer Creator-Seite an
Schritt 1: Besuche die Patreon-Seite deines/deiner Kreativen und wähle ein Level aus. Das von dir ausgewählte Level schaltet die in diesem Level angebotenen Benefits frei. Die Levelgebühr ist der Mindestbetrag, der entrichtet werden muss, um das Level freizuschalten.
Wenn der/die Kreative keine Level hat, kannst du einfach auf die Schaltfläche Patron werden auf seiner/ihrer Seite klicken.
Schritt 2: Füge deine Zahlungsart hinzu und bestätige die Daten deiner Mitgliedschaft.
Nachdem du dein Level ausgewählt oder auf Patron werden geklickt hast, wirst du zur Kassenseite weitergeleitet, auf der du Folgendes tun kannst:
- Füge deine Zahlungsdaten hinzu, damit wir deine Mitgliedschaft abschließen können.
- Ein monatliches Limit festlegen, wenn dein*e Kreative*r pro Post abrechnet.
- Zwischen monatlicher oder jährlicher Abrechnung auswählen (falls Kreative Mitgliedschaften auf Jahresbasis anbieten).
Wenn dein*e Kreative*r keine Level anbietet, beträgt der Zahlungsbetrag standardmäßig 5 US-Dollar bzw. 5 Euro bzw. 5 Britische Pfund. Du kannst den Zahlungsbetrag auf einen höheren Wert oder einen beliebigen Betrag über 1 US-Dollar bzw. 1 Euro bzw. 1 Britisches Pfund einstellen. Dies ist der Mindestbetrag, den wir verarbeiten.
Schritt 3: Überprüfe die Informationen deiner monatlichen Mitgliedschaft.
Wir möchten, dass du dir über deinen Abrechnungszeitplan im Klaren bist. Überprüfe die auf der rechten Seite des Bildschirms angegebenen Rechnungsdetails im Abschnitt „Zusammenfassung“, bevor du deine Mitgliedschaft bestätigst. Überprüfe, bevor du etwas zustimmst, um Überraschungen auf deiner Abrechnung vorzubeugen! (Das folgende Bild zeigt ein Beispiel für eine regelmäßige monatliche „Nachforderung“.)
Schritt 4: Klicke auf die Schaltfläche Bestätigen, um deine Zahlung abzuschließen.
Schritt 5: Füge deine Adresse hinzu. Einige Kreative benötigen möglicherweise deine Versandadresse, um aktuelle oder zukünftige Waren zu verschicken. Nachdem du deine Mitgliedschaft bestätigt hast, kannst du deine Versandadresse zu deiner Mitgliedschaft hinzufügen oder den Erhalt von Benefits per Post abbestellen.
Meine Zahlung wird abgelehnt
Schritt 1: Wende dich direkt an deine Bank oder PayPal.
Es sollte helfen, wenn du deine Bank darum bittest, alle zukünftigen Autorisierungen und Abbuchungsverfahren von „Patreon*-Mitgliedschaft“ zu akzeptieren.
Schritt 2: Stelle sicher, dass deine Zahlungsart gedeckt ist.
Wenn du eine neue Kreditkarte verwendest, ist es ratsam, deine Kartendaten erneut einzugeben.
Schritt 4: Stelle sicher, dass deine Zahlungsart gültig ist.
Derzeit akzeptieren wir keine Prepaid-Karten. Verwende daher unbedingt eine gültige Kreditkarte oder ein gültiges PayPal-Konto.
Schritt 5: Versuche es mit einer anderen Zahlungsart.
Wenn deine Kreditkarte abgelehnt wurde, versuche es mit PayPal und umgekehrt. Wenn du über eine andere Zahlungskarte verfügst, versuche es mit dieser. Möglicherweise sind die Transaktionen, die deine Bank verarbeitet, auf bestimmten karten blockiert.
Meine Liste der aktiven Mitgliedschaften verwalten
Du kannst deine Mitgliedschaften oder Zahlungsarten über die Seite Mitgliedschaften verwalten aktualisieren. Bewege den Mauszeiger über das Bleistift-Symbol im linken Navigationsmenü und klicke auf Verwalten.
Klicke in der Menüleiste auf Zahlungsübersicht. Deine Zahlungen werden nach Verarbeitungsmonat zusammengefasst. Du kannst oben auf der Seite nach Jahren filtern, um die vergangen Jahre durchzusehen.
Wenn du in der Menüleiste auf den Abschnitt Zahlungsarten klickst, findest du alle Kreditkarten und PayPal-Konten, die du deinem Konto hinzugefügt hast. In diesem Bereich deines Kontos kannst du Mitgliedschaften von einer Zahlungsart auf eine andere übertragen, die Kreditkartendaten aktualisieren und neue Arten hinzufügen.
