Are you also a Patreon creator? From July 6, if you haven't combined your creator and fan profiles yet, you won't be able to use Patreon as usual, including posting and receiving payouts. To learn more, visit our guide on how to combine your creator and fan profiles into a single identity. Or if you’re ready, combine your profiles now.
Wenn du Mitglied wirst, erhältst du Zugang zu exklusiven Inhalten, die in Posts veröffentlicht werden. Solltest du nicht auf Posts zugreifen können, gibt es ein paar Dinge, die du überprüfen kannst.
Accessing posts from your emails?
Über Links zu Posts in E-Mail-Benachrichtigungen hast du einmalig Zugriff, ohne angemeldet zu sein. Wenn du dem Link aus deiner E-Mail erneut folgst, musst du dich möglicherweise anmelden, um den Post öffnen zu können.
Überprüfung des Mitgliedschaftszugriffs
Wenn ein Post als „Gesperrt“ gekennzeichnet ist, kannst du auf die Schaltfläche „Gesperrt“ klicken, um zu überprüfen, welche Level Zugriff haben. Wenn dein Level nicht aufgeführt ist, hat der/die Kreative beim Veröffentlichen des Posts deine Mitgliedschaftsoption nicht hinzugefügt.
If your tier is listed but you still don’t have access, please keep reading for other possible fixes.
Verifiziere deinen Zahlungsstatus
Standardmäßig sperren wir die Posts eines/einer Kreativen, wenn die Zahlung eines Mitglieds abgelehnt wird. Du kannst deinen Zahlungsverlauf überprüfen, um sicherzustellen, dass alles auf dem neuesten Stand ist.
So kannst du deinen Zahlungsstatus verifizieren:
- On Desktop, click Settings
from the left-side navigation menu (if you're also a creator, click Your account
- Click More and select Billing history (if you're also a creator, you'll see Billing history directly)
- Scrolle durch deinen Zahlungsverlauf und wenn du abgelehnte Belastungen entdeckst, kannst du auf die Schaltfläche „Erneut versuchen“ klicken. Dann wirst du durch die notwendigen Schritte geführt, um die Bezahlung erneut durchzuführen.
Wenn du Unterstützung benötigst, um eine abgelehnte Zahlung erneut zu versuchen, lies bitte den Leitfaden Hilfe bei einer fehlgeschlagenen Zahlung.
Please note that a member with a payment decline for over 1 month will be switched to a Free membership. The members whose payments had been stuck in decline since before January 2024 had their memberships terminated as of March 2026.
Bestätige deine Details zur Mitgliedschaft
Kreative können den Zugriff auf Posts basierend auf ihren Mitgliedschaftsleveln einschränken. Das bedeutet auch, dass du zwar im höchsten Level eines/einer Kreativen bist, aber trotzdem keinen Zugriff auf einen bestimmten Post hast. Du kannst die Details zu deiner Mitgliedschaft überprüfen, um dein Zugangslevel zu bestätigen.
So überprüfst du die Details deiner Mitgliedschaft:
- On Desktop, click Settings
- Click on Memberships in the top menu (if you're also a creator, find the Account settings section, and click Memberships)
- Find the creator in the list and click the View Details button to check your tier and membership details
- From here, you can click Switch to another tier if you accidentally joined the wrong one, or if your membership shows as Custom pledge (which means you're not in a tier and won't have access to tier-specific content)
If the tier you switch to is priced the same as your current payment, you won't be charged anything extra. Switching to a higher-priced tier may result in an immediate charge for the difference. Learn more about how billing works when you change tiers in our guide on How to change your tier.
Hast du kürzlich gekündigt?
Wenn deine Mitgliedschaft im Voraus berechnet wurde und du kürzlich gekündigt hast, kannst du für den Rest des aktuellen Monats weiterhin auf Beiträge zugreifen (z. B. wenn du am 15. Januar kündigst, hast du bis zum 31. Januar Zugriff).
Wenn deine Mitgliedschaftszahlung monatlich (nicht im Voraus) oder pro Werk erfolgt, verlierst du den Zugriff auf Posts, sobald du kündigst. Erfahre mehr über das Kündigen von Mitgliedschaften: Was passiert, wenn ich kündige?
Wenn dir die Abrechnung des Abonnements in Rechnung gestellt wurde und du es kürzlich gekündigt hast, hast du bis zum Ende deiner Mitgliedschaft Zugriff auf das Abonnement (wenn deine Mitgliedschaft beispielsweise am 1. Januar begonnen hat, hast du Zugriff bis zum 1. Februar).
Zugriff auf Inhalte außerhalb von Patreon
Wir bieten eine Vielzahl von Posting-Optionen für Kreative, um ihre Podcasts, Videos und Bilder mit Mitgliedern zu teilen. Wir wissen jedoch, dass viele Kreative es vorziehen, ihre exklusiven Inhalte auf einer Website anzubieten, die sie außerhalb von Patreon verwalten.
Wenn du Inhalte nicht einsehen kannst, auf die du mit deiner Mitgliedschaft eigentlich Zugriff haben solltest, und du die Checkliste in diesem Artikel bereits durchgegangen bist, wende dich bitte direkt an den/die Kreative*n. Ihr könnt dann gemeinsam die nächsten Schritte besprechen, damit du wieder Zugang erhalten kannst.
Häufig gestellte Fragen
- If a post is locked for your membership but you believe you should have access, please let your creator know. They’ll know more about what posts you should be able to access and can fix post access issues if there’s a mistake.
- Jede*r Kreative richtet seine/ihre Mitgliedschaftseinstellungen individuell ein. Sie können den Zugriff auf Posts auf folgende Weise festlegen:
- Alle: Ein Geschenk an Gott und die Welt von dem/der Kreativen! Auf diese Posts können alle zugreifen.
- Zahlende Mitglieder: Alle zahlenden Mitglieder eines/einer Kreativen können den Inhalt des Posts sehen – auch Personen mit einem individuellen Unterstützungsbeitrag
- Ausgewählte Level: Kreative können bestimmte Level auswählen, denen sie Zugriff auf den Post gewähren. Das bedeutet, dass du möglicherweise keinen Zugriff auf den Inhalt des Posts hast, obwohl du in einem höheren Level bist. Lies dir die Beschreibung deiner Mitgliedschaft genau durch, um zu erfahren, zu welchen Posts du Zugang haben solltest. Wenn du dir nicht sicher bist, kannst du die Sache klären, indem du dem/der Kreativen eine Nachricht mit der Bitte um Klarstellung sendest.
- Wende dich an den/die Kreative*n, wenn in deiner Mitgliedschaft der Zugriff auf die Benefits aller niedrigeren Level erwähnt wird. Der Post, der für dich gesperrt ist, ist möglicherweise nicht Teil eines Benefits (wie ein Aufruf zum Upgraden). Es kann sich um eine leicht zu behebende Verwechslung oder eine Änderung der Mitgliedschaftsstruktur handeln.
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Wir geben Mitgliedern auf jedem Level die Möglichkeit zu wählen, was sie bezahlen. Du kannst jederzeit mehr bezahlen als für ein bestimmtes Level erforderlich ist, auch wenn du nicht einem höheren Level beitreten möchtest.
Wir empfehlen, dein Mitgliedschaftslevel und nicht nur den Zahlungsbetrag zu erhöhen. Wenn du deinen Zahlungsbetrag erhöhst, werden keine neuen Posts freigeschaltet, sofern du nicht das höhere Level auswählst.