Fehlerbehebung bei häufigen RSS-Fehlern mit Mitgliedern

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Da RSS-Links auf Apps von Drittanbietern basieren, kann es bei Mitgliedern zu Problemen kommen, wenn sie versuchen, deinen Podcast anzuhören. Nachfolgend findest du eine Liste der häufigsten Fehler und wie das Produktsupport-Team von Patreon diese gemeinsam mit den Mitgliedern behebt.

Häufige RSS-Fehler und ihre Lösungen

Wenn in der Podcast-App keine neuen Episoden mehr angezeigt oder aktualisiert werden

  • Deinstalliere deine Podcast-App und installiere sie erneut
  • Entferne dein Abonnement und aktiviere es erneut, indem du denselben individuellen RSS-Link verwendest, der im Abschnitt „Mitgliedschaft“ auf der Seite des/der Kreativen angezeigt wird.
  • Aktualisiere den Feed in deiner Podcast-App.Viele Apps verwenden die Pull-down-Funktion oder eine Schaltfläche, um den Feed zu aktualisieren.

Der RSS-Link wird bei „Mitgliedschaft“ nicht angezeigt, obwohl er es sollte?

Bitte deinen Patron, die Seite zu aktualisieren, den Cache zu leeren oder mit einem Inkognito-Browser auf das Tab „Mitgliedschaft“ zuzugreifen. 

Wenn die Schritte zur Fehlerbehebung nicht funktionieren

Wir empfehlen, zum Abonnieren eine andere Podcast-App oder einen anderen RSS-Feed-Reader auszuprobieren, da nicht alle RSS-Apps jeden RSS-Link unterstützen. Um herauszufinden, welche am besten funktionieren, kannst du unseren Artikel über die Verwendung deines benutzerdefinierten Audio-RSS-Links lesen. Wenn dies immer noch nicht funktioniert, lass es uns wissen, da möglicherweise ein Problem mit dem Feed selbst vorliegt.

Wo kopieren Mitglieder ihren RSS-Link und wo fügen sie ihn ein?

Informationen dazu findest du in diesem Leitfaden: Wie verwendest du dein individuelles Audio-RSS?

RSS-Fehlerbehebung in der Patreon-App 

Dies sind die allgemeinen Schritte zur Fehlerbehebung, wenn ein Mitglied Probleme hat, sich in der Patreon-App deine Folgen anzuhören. 
  1. Schalte dein Gerät aus und starte es neu.
  2. Melde dich in der Patreon-App von deinem Konto ab.
  3. Deinstalliere die Patreon-App und installiere sie erneut (die neuesten Versionen sind unten verlinkt):
  4. Melde dich wieder in der Patreon-App an.
  5. Suche und installiere die für das Gerät verfügbaren Softwareupdates.

Wenn du in deiner Gegend schlechten Empfang hast, dann versuche, dich mit dem WLAN zu verbinden. Damit sollte es schneller (und besser) klappen.

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