Patreon es un lugar seguro para compartir arte y construir una comunidad entre los creadores y sus fans más entregados. Nos sentimos muy orgullosos de que 280.000 creadores de todo el mundo, y cada vez más, nos confíen sus negocios, y nos comprometemos a garantizar que la plataforma siga siendo un destino seguro y enriquecedor para los millones de personas que la visitan.
La finalidad de los Términos de Uso de Patreon, incluidas las Normas de la Comunidad y las Directrices sobre las ventajas, es garantizar que Patreon sea un lugar acogedor para todos los creadores y fans. No obstante, somos conscientes de que dichas políticas y la forma en la que las aplicamos pueden afectar al sustento y la libertad creativa de los creadores, así que dedicamos todos nuestros esfuerzos a hacerlo de forma justa y coherente. Para obtener más información sobre la forma en la que Patreon aborda las obras ilegales, dañinas o infractoras, revisa nuestro Informe de transparencia de 2023.
La Ley de Servicios Digitales (DSA) es un marco legal de la Unión Europea (UE) cuya intención es ayudar a mantener en consonancia las normas y regulaciones que rigen dicha actividad de moderación de contenidos.
Número de cuentas de Patreon en la UE
Durante el periodo comprendido entre el 1 de julio de 2024 y el 31 de diciembre de 2024, Patreon tuvo una media de 2 218 155 cuentas activas y con la sesión iniciada al mes en la UE, de las cuales una media de 26 961 cuentas pertenecían a creadores que generan ingresos en Patreon.
Representante legal y punto de contacto exclusivo para las autoridades competentes en virtud de la DSA
Patreon, Inc. ha designado a Patreon Portugal como su representante legal de la DSA, lo que significa que Patreon se encuentra bajo la jurisdicción de Portugal en lo que respecta a la aplicación de la Ley de Servicios Digitales.
Puedes ponerte en contacto con el representante legal de la DSA de Patreon en dsa-poc@patreon.com o en la siguiente dirección:
Patreon Portugal
Rúa Augusto Rosa n.º 79
4000-098
Oporto (Portugal)
La dirección de email dsa-poc@patreon.com también funciona como punto de contacto electrónico para las autoridades de los Estados miembros, la Comisión Europea y la Comisión para el cumplimiento de la DSA, y los idiomas de preferencia para las comunicaciones son el inglés y el portugués.
Si vas a enviar una solicitud de información sobre un usuario, revisa también la información adicional y sigue las instrucciones asociadas que se especifican en este enlace.
Ten en cuenta que la dirección de email dsa-poc@patreon.com es para uso exclusivo de la Comisión Europea, las autoridades de los Estados miembros de la UE y la Comisión europea para el cumplimiento de la DSA, por lo que, en principio, cualquier email que se envíe a dicha dirección y que no provenga las autoridades competentes en virtud de la DSA no se leerá.
Si resides en la UE o eres una persona que se dedica a denunciar comportamientos ilícitos de forma oficial, puedes denunciar aquel contenido que creas que infringe las políticas de Patreon, incluido el contenido que consideres ilegal en la UE, tal como se explica en este enlace. Para el resto de consultas y solicitudes sobre usuarios de la UE, puedes utilizar nuestros formularios de soporte técnico disponibles en este enlace.