Preguntas frecuentes sobre Drops

Este artículo aborda las preguntas frecuentes sobre Avisos. Si necesitas una guía detallada sobre el funcionamiento de esta función para ti o para tus miembros, visita Avisos.

• Avisos permite a los creadores ofrecer experiencias compartidas para sus miembros directamente en Patreon, con una cuenta atrás y un chat en directo.

  Cuando un creador lanza su último vídeo o archivo de audio, ocurre lo siguiente:

  • Genera expectación a sus miembros con una cuenta atrás hasta el primer lanzamiento.
  • Sus miembros pueden ver o escuchar el contenido juntos, además de conversar sobre el lanzamiento en el chat en directo.
  Obtén más información en Avisos.

• Por el momento, Avisos está diseñado para los creadores de la categoría Todos los públicos que suben contenido de audio y vídeo desde sus dispositivos.

• Estos pueden ser algunos ejemplos:

  • Contenido recurrente: episodios de podcast o videopodcast mensuales, bisemanales o semanales, preguntas y respuestas semanales o videotutoriales más recientes.
  • Contenido especial: episodios especiales de podcast o videopodcast (por ejemplo, los que presentan un evento cultural, grabaciones de giras en persona o entrevistas a invitados famosos), el último single de tu nuevo álbum o especiales de comedia.

  Si necesitas consejos e ideas para empezar a usar Drops, que se lanzará próximamente, puedes obtenerlos en el artículo de Consejos prácticos sobre Drops.

• Sí, tu lanzamiento debe seguir las Normas de la Comunidad y nuestro equipo de Confianza y Seguridad se reserva el derecho de eliminarlo o, por determinados asuntos, suspender tu cuenta si no sigues estas normas.

• Los avisos, como todas las obras de Patreon, deben cumplir nuestras Normas de la Comunidad. Los creadores pueden eliminar un comentario concreto, desactivar todos los comentarios o eliminar un aviso. También pueden bloquear a un miembro, lo que lo eliminaría por completo de la suscripción del creador. Por su parte, los miembros pueden denunciar un aviso, enviar una denuncia respecto a otro miembro o sus comentarios concretos al creador y ocultar la actividad y los mensajes de otros miembros que hayan bloqueado.

  Nota: Nuestro equipo de Confianza y Seguridad se reserva el derecho de eliminar un aviso o, por determinados asuntos, suspender una cuenta si no sigue las Normas de la Comunidad.

• Puedes ver todo el contenido denunciado en el Centro de moderación .

  Para acceder al Centro de moderación desde un ordenador o la versión web para móviles, haz clic en el botón del centro de moderación , situado en el panel izquierdo de tu página.

  Para acceder desde la aplicación, ve a la pestaña Comunidad y pulsa el icono de moderación que aparece en la esquina superior derecha.

  Desde aquí puedes ver los comentarios denunciados y tomar medidas. Los moderadores de confianza que hayas designado también pueden ver y gestionar la actividad denunciada.

• Los creadores pueden lanzar un audio o vídeo para todos los miembros (miembros de pago y gratuitos), solo para los miembros con suscripciones de pago o para niveles seleccionados.

• Por el momento, solo podrás crear lanzamientos en la versión web para ordenadores y móviles.

• Puedes programar un lanzamiento hasta tres meses antes, pero no les aparecerá destacado a tus miembros hasta que queden siete días para la publicación.

• Puedes programar un aviso antes de tener listo el contenido, el cual te recomendamos que subas al menos 24 horas antes del momento del aviso. Si no puedes subir el contenido final 2 horas antes del momento del aviso, nuestro sistema enviará automáticamente el aviso a «Borradores».

• Puedes programar un aviso cada 24 horas.

• No hay limitaciones en el tamaño de los archivos, pero ten en cuenta que solo puedes subir archivos de audio y vídeo de hasta 12 horas de duración.

• Aunque no sea obligatorio, te aconsejamos que incluyas una imagen de portada para que el lanzamiento sea más atractivo visualmente, lo que aumentará el interés de los miembros a la hora de unirse.

• Queremos que compartas los próximos lanzamientos con tu comunidad de fans y les animes a unirse a ellos. Además, puedes promocionarlos tanto dentro del propio Patreon (por ejemplo, en una publicación independiente o en los chats) como fuera de la plataforma (por ejemplo, en Instagram).

• Aunque no sea obligatorio, asistir al lanzamiento en directo y unirte a la conversación puede ser una forma genial de conectar directamente con tus fans en Patreon y hacer que sea una experiencia emocionante, especial y atractiva para tu comunidad.

• Si usas una cuenta que está registrada como miembro de un equipo, tanto tus comentarios como tus reacciones aparecerán como si fueran del creador antes, durante y después del lanzamiento en directo.

• ¿Te gustaría conocer la experiencia de tus miembros con Drops? Tenemos una sección dedicada al proceso que experimentan los miembros antes, durante y después del lanzamiento. Para obtener más información, pulsa este enlace.