Are you also a Patreon creator? From July 6, if you haven't combined your creator and fan profiles yet, you won't be able to use Patreon as usual, including posting and receiving payouts. To learn more, visit our guide on how to combine your creator and fan profiles into a single identity. Or if you’re ready, combine your profiles now.
Una de las ventajas de hacerse miembro es obtener acceso a contenido exclusivo a través de las publicaciones. Si no tienes acceso a las publicaciones, te recomendamos que compruebes algunos puntos para solucionar el problema.
Accessing posts from your emails?
Los enlaces a las publicaciones que aparecen en las notificaciones que te llegan al email te permiten acceder una vez sin tener que iniciar sesión. Si pulsas el enlace por segunda vez, es posible que tengas que iniciar sesión para ver la publicación.
Cómo comprobar el acceso de la suscripción
Si una publicación aparece etiquetada como «Bloqueada», pulsa el botón Bloqueada para ver qué niveles tienen acceso a ella. Si no aparece tu nivel, significa que el creador no ha incluido tu opción de suscripción al crear la publicación.
If your tier is listed but you still don’t have access, please keep reading for other possible fixes.
Verificar el estado de tu pago
De forma predeterminada, cuando se rechaza el pago de un miembro, se le bloqueará el acceso a las publicaciones de los creadores a los que se haya suscrito. Puedes comprobar tu historial de pagos para asegurarte de que todo esté al día.
A continuación, te indicamos cómo verificar el estado de tus pagos:
- On Desktop, click Settings
from the left-side navigation menu (if you're also a creator, click Your account
- Click More and select Billing history (if you're also a creator, you'll see Billing history directly)
- Desplázate por tu historial de pagos anteriores: si ves que hay facturas rechazadas, pulsa el botón Volver a intentar y sigue los pasos necesarios para intentar completar el pago de nuevo.
Si necesitas ayuda para volver a intentar completar un pago rechazado, consulta la guía Ayuda con los pagos fallidos.
Please note that a member with a payment decline for over 1 month will be switched to a Free membership. The members whose payments had been stuck in decline since before January 2024 had their memberships terminated as of March 2026.
Confirmar la información de la suscripción
Los creadores pueden segmentar el acceso a las publicaciones en los diferentes niveles de suscripción que ofrecen. Esto quiere decir que puedes estar en el nivel de suscripción más alto y no tener acceso a una publicación. Puedes consultar los detalles de tu suscripción para confirmar tu nivel de acceso.
Cómo comprobar los detalles de tu suscripción:
- On Desktop, click Settings
- Click on Memberships in the top menu (if you're also a creator, find the Account settings section, and click Memberships)
- Find the creator in the list and click the View Details button to check your tier and membership details
- From here, you can click Switch to another tier if you accidentally joined the wrong one, or if your membership shows as Custom pledge (which means you're not in a tier and won't have access to tier-specific content)
If the tier you switch to is priced the same as your current payment, you won't be charged anything extra. Switching to a higher-priced tier may result in an immediate charge for the difference. Learn more about how billing works when you change tiers in our guide on How to change your tier.
¿Has cancelado tu suscripción hace poco?
Si te hemos cobrado una suscripción por adelantado y te has dado de baja recientemente, tendrás acceso a las publicaciones durante el resto de ese mes (por ejemplo, si cancelas el 15 de enero, tendrás acceso hasta el 31 de enero).
Si tu suscripción era mensual (sin cobro por adelantado) o por creación, perderás el acceso a las publicaciones cuando te des de baja. Puedes obtener más información sobre lo que ocurre cuando cancelas una suscripción en el artículo ¿Qué pasa cuando cancelo mi suscripción?
Si se te cobró con la facturación por suscripción y te has dado de baja recientemente, tendrás acceso a las publicaciones hasta que finalice tu suscripción (por ejemplo, si la suscripción empezó el 1 de enero, tendrás acceso hasta el 1 de febrero).
Acceder a contenido fuera de Patreon
Ofrecemos una amplia variedad de opciones de publicación para que los creadores puedan compartir sus podcasts, vídeos e imágenes con los miembros. Aun así, entendemos que muchos prefieran mantener su contenido exclusivo en un sitio fuera de Patreon que gestionen ellos mismos.
Si ves que hay contenido bloqueado al que deberías poder acceder por tu suscripción y ya has comprobado las demás razones que hemos descrito en este artículo, ponte en contacto con el creador para preguntarle qué hacer para recuperar el acceso.
Preguntas frecuentes
- If a post is locked for your membership but you believe you should have access, please let your creator know. They’ll know more about what posts you should be able to access and can fix post access issues if there’s a mistake.
- Cada creador tiene una opinión diferente sobre cómo gestionar sus opciones de suscripción. Puede configurar el acceso a las publicaciones de las siguientes maneras:
- Públicas: un regalo de parte del creador para el resto del mundo. Este tipo de publicaciones están disponibles para todos los usuarios.
- Miembros de pago: todos los miembros de pago de un creador podrán ver el contenido de la publicación, incluso aquellos con una aportación personalizada.
- Niveles seleccionados: los creadores pueden seleccionar niveles específicos con acceso a la publicación. Es decir, aunque estés en un nivel superior, puede que no tengas acceso al contenido de una publicación. Lee la descripción de tu nivel de suscripción para obtener más información sobre el acceso a las publicaciones. Si todavía no lo tienes claro, envía un mensaje al creador para que te aclare las dudas.
- Consulta con el creador si tu suscripción incluye el acceso a las ventajas de todos los niveles inferiores. Es posible que las publicaciones a las que no tienes acceso no estén relacionadas con las ventajas (por ejemplo, una promoción para cambiar a un nivel superior). Podría tratarse de una confusión fácilmente subsanable o de un cambio en la estructura de las suscripciones.
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Los miembros tienen la opción de elegir lo que pagan en cada nivel. Siempre puedes aportar más dinero del que cuesta tu nivel, incluso si no quieres unirte a uno superior.
Te recomendamos cambiarte a un nivel de suscripción superior y no solo aumentar el importe del pago, ya que esta acción no desbloqueará contenido nuevo.