Puede que algunos mecenas de la Unión Europea vean una autenticación adicional al realizar aportaciones. Esta proviene de su propio banco y aparece al añadir una tarjeta de crédito o débito a la cuenta, así como al hacer una aportación a un creador. El objetivo de las autenticaciones es reducir el fraude para los titulares de tarjetas y son necesarias porque los bancos de los clientes deben cumplir con la Directiva sobre servicios de pago de la UE 2.
Este proceso de autenticación adicional aparece en forma de ventana emergente cuando te rediriges a la página de autenticación del banco del mecenas. La ventana emergente puede solicitar un nombre de usuario y contraseña, un código enviado por email o SMS, o cualquier otro método de autenticación que sea compatible con ese banco. Los mecenas deben comunicarse con su banco si tienen preguntas sobre el cumplimiento de los requisitos de autenticación, ya que Patreon no controla el formulario.
Este proceso de autenticación adicional aparece en forma de ventana emergente cuando te rediriges a la página de autenticación del banco del mecenas. La ventana emergente puede solicitar un nombre de usuario y contraseña, un código enviado por email o SMS, o cualquier otro método de autenticación que sea compatible con ese banco. Los mecenas deben comunicarse con su banco si tienen preguntas sobre el cumplimiento de los requisitos de autenticación, ya que Patreon no controla el formulario.
Soy un mecenas. ¿De qué manera me afecta?
Si añades una nueva tarjeta de crédito o débito, o si realizas una aportación a un nuevo creador, es posible que te encuentres con una ventana emergente de tu banco en la que se te solicite una verificación adicional. Podría ser el nombre de usuario y la contraseña, un código enviado por email o SMS o cualquier otro método de autenticación que sea compatible con ese banco.
A continuación se muestra un ejemplo de qué aspecto tendría esa ventana emergente con el ejemplo de una tarjeta de los Países Bajos:
Si tienes alguna pregunta o problema con una de estas ventanas emergentes, tendrás que ponerte en contacto con tu banco, ya que Patreon no es el responsable.
Soy un creador. ¿Tengo que hacer algo?
¡En absoluto! Patreon implementará esto en la plataforma, pero los creadores no tendrán que hacer nada. Todo tendrá el aspecto de siempre.
Para obtener información detallada sobre esta directiva, consulta este resumen de la Comisión Europea.
Para obtener información detallada sobre esta directiva, consulta este resumen de la Comisión Europea.