Los enlaces RSS dependen de aplicaciones de terceros, por lo que los miembros podrían tener algunos problemas al escuchar tu podcast. A continuación, te dejamos una lista de los problemas más comunes y cómo el equipo de soporte técnico de Patreon los soluciona con los miembros.
Errores comunes con los enlaces RSS y soluciones
Si los nuevos episodios ya no aparecen ni se actualizan en tu aplicación de podcast
- Desinstala tu aplicación de podcast y vuelve a instalarla.
- Anula la suscripción y vuelve a suscribirte utilizando el mismo enlace RSS personalizado que aparece en la sección Mi suscripción de la página del creador.
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Actualiza el canal en tu aplicación de podcast. En muchas aplicaciones, puedes hacerlo deslizando el dedo hacia abajo o haciendo clic en el botón que tienen para actualizarla.
¿No encuentras el enlace RSS en Suscripciones?
Prueba a actualizar la página, borrar la memoria caché o acceder a la pestaña Suscripciones utilizando un navegador de incógnito.
Si después de seguir estos pasos el problema no se soluciona
Te recomendamos que pruebes con otras aplicaciones de podcast o canales RSS, ya que no todas las aplicaciones RSS son compatibles con todos los enlaces RSS. Si quieres saber cuáles son los que funcionan mejor, consulta nuestro artículo sobre cómo utilizar tu enlace RSS de audio personalizado. Si no se soluciona el problema, ponte en contacto con nosotros para informarnos, ya que podría tratarse de un problema con el canal.
¿Dónde deben copiar y pegar los miembros su enlace RSS?
Encontrarás las instrucciones en esta guía sobre cómo utilizar tu enlace RSS de audio personalizado.
Solución de problemas con el canal RSS en la aplicación de Patreon
- Apaga y reinicia tu dispositivo.
- Cierra la sesión de tu cuenta en la aplicación de Patreon.
- Desinstala y vuelve a instalar la aplicación de Patreon (las últimas versiones se indican a continuación):
- Vuelve a iniciar sesión en la aplicación de Patreon.
- Busca e instala las actualizaciones de software disponibles para tu dispositivo.
Si estás en una zona con poca cobertura, intenta conectarte a una red wifi para que funcione mejor.