En esta guía, se incluyen las preguntas frecuentes sobre Directos con entrada en Patreon. Por el momento, Directos con entrada están en fase beta, por lo que el acceso puede ser limitado y la función puede cambiar a medida que vayamos mejorándola.
👉 ¿Te interesa unirte a la versión beta? Los creadores pueden solicitar su participación rellenando este formulario. Contactaremos directamente contigo si encajas con la opción de acceso anticipado.
Si buscas más información sobre los eventos en directo en Patreon, por ejemplo, sobre cómo funcionan los directos y qué herramientas hay disponibles, consulta nuestro artículo del Centro de ayuda Configuración e información general sobre las retransmisiones en directo.
Preguntas frecuentes
- El precio mínimo para un directo con entrada es de 3 €, el mismo que tienen otras compras puntuales en Patreon, pero puedes establecer el precio de tu entrada por encima de este importe según el valor de tu evento.
- Los directos con entrada siguen la misma estructura de comisiones que las compras puntuales en Patreon, y se deducen automáticamente cuando un fan compra una entrada.
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Sí. Si decides publicar la repetición del directo después del evento, todas las personas que hayan comprado entrada tendrán acceso automáticamente. Cuando publiques la repetición, también puedes elegir:
- abrirla a todos los miembros;
- limitarla a los miembros de pago;
- venderla por separado como vídeo a la carta.
Elijas la opción que elijas, cualquiera que haya comprado una entrada para el evento en directo tendrá acceso a la repetición una vez publicada.
- Si cancelas o eliminas un directo con entrada, se reembolsará automáticamente el importe correspondiente a todas las personas que hayan comprado entrada. Si no lo inicias, el directo con entrada se cancelará de forma automática 15 minutos después de la hora de inicio programada y se reembolsará el importe correspondiente a todas las personas que hayan comprado entrada.
- Sí. En el caso de los reembolsos que no sean por cancelación o por no presentarse, los directos con entrada siguen el mismo proceso de reembolso que otras compras puntuales en Patreon.
- Para proteger a los fans y que puedas predecir los cobros, Patreon establece una retención temporal de los ingresos de las entradas hasta que termina el directo. Las comisiones y las normas habituales de las compras puntuales también se aplican a los directos con entrada. Consulta más información sobre los pagos y cobros puntuales en este enlace.
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Los fans pueden comprar entradas de varias formas:
- Cuando ven tu retransmisión directamente en Patreon (en el sitio web o en la aplicación).
- Cuando visitan tu directo mediante un enlace que has compartido.
Tanto los que son miembros como los que no lo son pueden comprar entradas. Si has configurado el directo para niveles de suscripción concretos, los miembros de dichos niveles se pueden unir sin comprar una entrada.
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Después de comprar una entrada, los fans:
- recibirán un email de confirmación con acceso al evento;
- verán el directo programado (o en curso) en patreon.com y en la aplicación de Patreon.
Podrán utilizar el email de confirmación o el punto de entrada al directo de Patreon para sumarse al evento cuando empiece.