Devenir contributeur d'un créateur

  • Mise à jour
Tout d'abord : félicitations ! Vous allez soutenir un créateur et rejoindre sa communauté ! Maintenant, voici les étapes à suivre pour devenir contributeur.

Dans cet article, nous allons vous guider à travers les étapes suivantes :

Remarque : si les tarifs sont indiqués en euros (€) dans les exemples suivants, il est possible que vous soyez facturé dans l'une ou l'autre des devises prises en charge, selon la devise de facturation choisie par le créateur. Pour obtenir une liste des devises prises en charge, veuillez consulter ce guide

Les paiements sont traités par devise. Si vous avez des abonnements dans différentes devises, ils seront traités séparément et vous verrez une ligne pour chaque transaction. 

 

C'est parti ! 

 

Devenir contributeur : rejoignez la page d'un créateur

Étape 1 : Rendez-vous sur la page Patreon de votre créateur et sélectionnez l'un de ses niveaux. Le niveau que vous choisissez débloquera les avantages offerts dans ce niveau. Le prix du niveau est le montant minimum que vous pouvez payer pour déverrouiller l'accès.

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Si votre créateur n'a pas de niveaux, vous pouvez cliquer sur le bouton Devenir contributeur sur sa page.

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Étape 2 : Ajoutez votre mode de paiement et confirmez les informations de votre abonnement.

Après avoir sélectionné votre niveau ou avoir cliqué sur Devenir contributeur, vous serez redirigé vers une page de confirmation où vous pouvez effectuer les opérations suivantes :

  • Ajouter vos informations de paiement afin que nous puissions finaliser votre abonnement ;
  • Définir une limite mensuelle si votre créateur facture à la publication ;
  • Sélectionner la facturation mensuelle ou annuelle (si le créateur propose des abonnements annuels).

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Si votre créateur n'a pas de niveaux, le montant du paiement sera par défaut de 5 $ US / 5 euros / 5 livres sterling. Vous pouvez augmenter le montant du paiement ou le fixer à tout montant supérieur à 1 $ US / 1 euro / 1 livre sterling, qui est le montant minimum que nous traitons.  


Étape 3 : Vérifiez les informations de votre abonnement mensuel.

Nous souhaitons être transparents sur votre calendrier de facturation. Passez en revue les détails de facturation indiqués dans la partie « Résumé » de la page sur le côté droit avant de confirmer votre abonnement. En relisant les éléments que vous acceptez, vous éviterez les surprises lorsque votre mode de paiement sera débité ! (L'image ci-dessous est un exemple de paiement mensuel régulier de « rétrofacturation »)


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Remarque : votre calendrier de paiement dépendra des options de facturation choisies par le créateur. Consultez notre guide pour en savoir plus sur votre calendrier de facturation et nos différentes options de facturation.

 

Étape 4 : Cliquez sur le bouton Confirmer pour finaliser votre paiement.


Étape 5 : Ajoutez votre adresse. Certains créateurs peuvent demander votre adresse de livraison pour vous envoyer les avantages physiques du moment ou à venir. Après confirmation de votre abonnement, vous pouvez ajouter votre adresse de livraison ou refuser de recevoir des avantages par courrier.
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Félicitations ! Vous êtes à présent contributeur 😇. Après confirmation, vous recevrez un message de bienvenue contenant tous les avantages que vous venez de déverrouiller. Il devrait ressembler à ceci...


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Mon paiement est refusé


Nous souhaitons traiter vos paiements et que vous puissiez déverrouiller l'accès au contenu et aux avantages de votre créateur. Si vous constatez que votre carte est refusée, nous vous recommandons de procéder comme suit :

Étape 1 : Contactez votre banque, ou PayPal directement.
Demandez à votre banque de valider les futures autorisations et d'accepter les tentatives de débit intitulées Abonnement Patreon*, cela devrait aider. 

Étape 2 : Assurez-vous que les fonds nécessaires sont disponibles sur votre mode de paiement.

Étape 3 : Vérifiez à nouveau vos informations de paiement.
Si vous avez une nouvelle carte de crédit, saisissez à nouveau les informations de votre carte. 

Étape 4 : Assurez-vous que votre mode de paiement est valide.
Pour l'instant, nous n'acceptons pas les cartes prépayées, alors assurez-vous d'utiliser une carte de crédit ou un compte PayPal valide. 

Étape 5 : Essayez d'utiliser un autre mode de paiement. 
Si votre carte de crédit est refusée, utilisez PayPal, et inversement. Essayez une autre carte de crédit si vous en possédez une. Les banques peuvent bloquer des transactions sur certaines cartes. 

Pour en savoir plus sur la nouvelle tentative d'un paiement refusé, consultez ce guide du centre d'aide : Étapes pour réessayer un paiement refusé


Gérer ma liste d'abonnements en cours


Vous pouvez mettre à jour vos abonnements ou vos modes de paiement depuis la page Gérer mes abonnements.   Pour cela, placez l'icône « crayon » sur le menu de navigation de gauche et cliquez sur Gérer.

 

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Cliquez sur votre historique de la facturation dans la barre de menu. Vos paiements seront regroupés par mois de traitement. Vous pouvez filtrer par année en haut de la page pour passer en revue les années précédentes.  

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En cliquant dans la section Modes de paiement de la barre de menu, vous trouverez les cartes de crédit et les comptes PayPal que vous avez ajoutés à votre compte. À partir de là, vous pouvez transférer des abonnements d'un mode de paiement à un autre, mettre à jour les informations de votre carte de crédit et ajouter de nouveaux modes de paiement. 

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