Nouveautés concernant la vente de produits numériques : FAQ

  • Mise à jour

  • À partir du 15 juillet, nous commencerons à mettre à jour la page de modification des produits numériques afin de faciliter la vente entre vos workflows Patreon. Cette mise à jour sera progressivement déployée auprès des créateurs d'ici septembre.

    Ce qui change : après la mise à jour, vous ne serez plus en mesure de publier à nouveau les produits numériques existants ou à l'état de brouillon, ni de modifier leur tarification et leurs descriptions. Pour apporter des modifications, vous devrez mettre à nouveau votre produit en ligne à l'aide du nouvel éditeur.

    Ce qui ne change pas : cette mise à jour ne s'applique pas aux publications ou aux collections que vous vendez déjà. Les fans peuvent toujours acheter les produits qui figurent dans votre boutique et vous pouvez les supprimer à tout moment.

  • En créant une publication ou un produit numérique, vous verrez un nouvel éditeur. Nous déployons cette mise à jour progressivement et ce changement pourrait s'appliquer à votre compte dès le 15 juillet. Cette modification s'appliquera à l'ensemble des créateurs d'ici la fin du mois de septembre ;
  • Nous déploierons progressivement cette mise à jour auprès de l'ensemble des créateurs d'ici la fin du mois de septembre. Vous serez susceptible de bénéficier de ce changement dès le 15 juillet ;
  • Non, nous modifions uniquement l'expérience de l'éditeur. Votre onglet Boutique ne sera pas supprimé et tout ce que vous vendez continuera d'y apparaître ;

  • Le nouvel éditeur introduit plusieurs fonctionnalités :

    • Personnalisez votre page produit : contrôlez la quantité d'informations que vous dévoilez sur votre produit avant l'achat grâce à de nouveaux outils de prévisualisation et à des éditeurs de texte et de photo intégrés enrichis. Choisissez également si les prix s'affichent avec les tarifs de vos formules d'abonnement ;
    • Choisissez qui peut y accéder : ajoutez facilement votre produit à un ou plusieurs niveaux d'abonnement, ou proposez-le à l'achat pour tous, y compris les personnes ne faisant pas partie de votre communauté ;
    • Recevez les retours de vos fans en direct : après l'achat, les fans peuvent laisser des réactions ou des commentaires directement sur la page de publication du produit ;
    • Créez des réductions en publiant une publication : dans le cadre du flux de publication, vous pouvez ajouter une réduction en sélectionnant Proposer une promotion, Offrir une réduction préférentielle ou Créer un code promo.

    Nous travaillons également à intégrer directement davantage de fonctionnalités Commerce à ce flux, telles que les tarifs de lancement préférentiels, les réductions et les ventes en quantité limitée.

  • La limite de taille de fichier ne changera pas dans cette nouvelle expérience d'éditeur ;
    • La taille maximale de vos fichiers transférés est de 2 Go par fichier ;
    • La taille maximale des fichiers joints est de 5 Go par fichier. Vous pouvez joindre autant de fichiers que vous le souhaitez à une même publication.

  • Les fans seront toujours en mesure d'acheter les produits numériques qui figurent sur votre page et vous pouvez arrêter de les vendre à tout moment. Toutefois, les produits numériques créés avec l'ancien éditeur ne seront pas modifiables ou publiés à nouveau après cette mise à jour.

    Nous vous recommandons de publier vos produits à l'état de brouillon avant le 15 juillet ou de les recréer dans le nouvel éditeur une fois qu'il sera disponible. Si vous annulez et mettez à jour vos publications de manière régulière, nous vous suggérons de les recréer à l'aide de l'éditeur de publication. Cette modification s'applique uniquement aux produits numériques. Les publications et collections mises à la vente ne sont pas concernées.

  • Si vos fans ont déjà effectué des achats, ils seront toujours en mesure d'y accéder, même si vous annulez la publication des produits. Les fans peuvent également toujours acheter vos produits existants et retrouver leurs anciens achats dans leur onglet Achats ;

  • Oui, cliquez sur le bouton Pièce jointe dans l'en-tête du haut. Les pièces jointes s'affichent au bas de vos publications et peuvent peser jusqu'à 5 Go.

  • Nous apportons des améliorations à l'affichage de vos produits. Obtenez un aperçu de ces nouveautés ci-dessous.

    Grâce à ce nouvel éditeur, vous pouvez accéder à des options payantes et choisir différentes manières d'afficher votre bouton « Acheter ». Vous pouvez le mettre en évidence en haut ou à côté de la tarification de vos abonnements. Vous pouvez également ajouter une réduction à une publication directement depuis l'éditeur. Accédez à Plus d'options en dessous de Vendre cette publication, puis choisissez parmi trois options différentes : Proposer une promotion, Offrir une réduction préférentielle ou Créer un code promo.

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