Patreon continue de donner la priorité aux créateurs et communautés, en s'efforçant de créer des espaces dans lesquels les relations entre les créateurs et leurs fans, mais également entre les fans eux-mêmes, sont plus fortes et plus sûres que jamais. Voici quelques-unes des façons dont les créateurs, les modérateurs de confiance et les communautés peuvent créer et préserver un environnement encore plus sûr lors des directs.
- Tirez parti de la modération automatique. Les créateurs doivent activer la modération automatique avant de commencer un direct. Cet outil peut être un coanimateur pratique qui garantit le respect des discussions et permet à chaque spectateur de rester dans le moment présent ;
- Désignez des modérateurs. Les créateurs peuvent désigner jusqu'à dix modérateurs qui aideront à garantir le respect des règles de la communauté. Un bon modérateur est une personne qui comprend profondément la communauté et apprécie interagir avec les membres, quelqu'un sur qui vous pouvez compter pour respecter les normes de modérations que vous avez définies. Faites régulièrement le point auprès des modérateurs afin de veiller à ce que vos attentes soient claires et à ce que vous soyez tous sur la même longueur d'onde quant aux règles ;
- Profitez d'une panoplie d'outils qui assurent la sécurité lors des directs. Les membres doivent continuer à utiliser les options telles que la mise en sourdine et le signalement des membres, tandis que les créateurs et leurs modérateurs de confiance ne doivent pas hésiter à supprimer des messages, à mettre en sourdine des membres ou à les exclure des discussions, ou à désactiver entièrement les discussions ;
- Utilisez le centre de modération. Les créateurs et leurs modérateurs de confiance doivent régulièrement passer en revue les messages signalés et décider de les conserver, de les supprimer ou de les signaler auprès de l'équipe Confiance et sécurité de Patreon ;
- Si vous pensez qu'un message enfreint les règles de la communauté, nous vous encourageons à le signaler ou à signaler son auteur ;
- Si vous avez des questions ou des préoccupations quant aux règles de la communauté, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse guidelines@patreon.com.