In questa guida trattiamo i seguenti argomenti:
- Come sottoscrivere un abbonamento con un creator, ossia come diventare un sostenitore!
- Risolvere un pagamento rifiutato
- Gestire gli abbonamenti
Tieni presente che, sebbene questi esempi siano in euro (€), potresti ricevere le fatture in una delle valute che supportiamo, a seconda di quella che ha scelto il creator. Per una lista delle valute supportate, consulta questa guida.
I pagamenti vengono elaborati in base alla valuta. Se disponi di abbonamenti in valute diverse, questi verranno elaborati separatamente e visualizzerai una singola voce per ogni transazione.
Ci siamo!
Diventa sostenitore: iscriviti alla pagina di un creator
Passaggio 1: visita la pagina Patreon del creator e seleziona uno dei suoi livelli. Ciascun livello offre benefit specifici che otterrai tramite l'abbonamento. Il prezzo del livello è l'importo minimo che puoi pagare per accedere a tali benefit.
Se il creator non offre livelli, clicca sul pulsante Diventa sostenitore sulla sua pagina.
Passaggio 2: aggiungi il metodo di pagamento e conferma i dettagli dell'abbonamento.
Dopo aver scelto il livello o aver cliccato su Diventa Sostenitore, si aprirà una pagina di pagamento da cui potrai eseguire le seguenti operazioni:
- Aggiungere i tuoi dati di pagamento per completare la sottoscrizione
- Impostare un limite mensile se il tuo creator addebita per post
- Selezionare la fatturazione mensile o annuale (se il creator offre piani di abbonamento annuali)
Se il tuo creator non dispone di livelli, l'importo del pagamento sarà di default 5 $/5 €/5 £. È possibile aumentare tale importo o sceglierne uno superiore a quello minimo e obbligatorio di 1 $/1 €/1 £.
Passaggio 3: controlla i dettagli del tuo abbonamento mensile
Vogliamo offrirti un piano di fatturazione chiaro e senza sorprese. Prima di confermare il tuo abbonamento, controlla i dettagli della fattura nella sezione "Riepilogo" che trovi a destra della pagina. Ricontrollare quanto stai accettando ti eviterà sorprese al momento dell'addebito! (Nell'immagine di seguito trovi un esempio di pagamento mensile regolare della "fatturazione retroattiva")
Passaggio 4: clicca sul pulsante Conferma per finalizzare il pagamento.
Passaggio 5: aggiungi il tuo indirizzo. Alcuni creator te ne potrebbero richiedere uno per inviarti eventuali benefit materiali attuali o futuri. Dopo aver confermato il tuo abbonamento, puoi aggiungere il tuo indirizzo di spedizione o scegliere di non ricevere alcun benefit tramite posta.
Il mio pagamento viene rifiutato
Passaggio 1: contatta la tua banca o PayPal direttamente,
richiedendo di autorizzare addebiti futuri e di accettare quelli da parte di "Abbonamento Patreon"
Passaggio 2: assicurati di avere fondi sufficienti sul metodo di pagamento selezionato
Se hai una nuova carta di credito, ti invitiamo a reinserirne i dati per sicurezza.
Passaggio 4: assicurati che il tuo metodo di pagamento sia valido
Al momento non accettiamo carte prepagate, quindi assicurati di utilizzare una carta di credito valida o un account PayPal.
Passaggio 5: prova a utilizzare un metodo di pagamento diverso
Se la tua carta di credito viene rifiutata, prova a utilizzare PayPal e viceversa. Se hai un'altra carta, prova con quella: potrebbe esserci un blocco sulle transazioni che la tua banca applica su determinate carte.
Gestire la lista degli Abbonamenti attivi
Puoi aggiornare i tuoi abbonamenti o metodi di pagamento dalla pagina Gestisci abbonamenti. Per farlo, passa il cursore sull'icona a forma di matita nel menu di navigazione a sinistra e clicca su Gestisci.
Clicca su Cronologia di fatturazione dalla barra del menu. I tuoi pagamenti verranno raggruppati per mese di elaborazione. Nella parte superiore della pagina, puoi filtrare i tuoi pagamenti per anno così da visualizzare quelli degli anni scorsi.
Clicca sulla sezione Metodi di pagamento dalla barra del menu: qui troverai le carte di credito e gli account PayPal che hai aggiunto al tuo account. Da questa sezione del tuo account, puoi modificare i metodi di pagamento dei tuoi abbonamenti, aggiornare gli estremi delle carte di credito e aggiungere nuovi metodi.
