Questa guida dettagliata ti aiuterà a risolvere i potenziali problemi del tuo feed RSS privato e ti permetterà di tornare a goderti i contenuti del tuo creator. Ricorda che riceverai un feed RSS privato solo se un creator che sostieni offre questa funzionalità tramite Patreon. Per maggiori informazioni sulle impostazioni del podcast, leggi la guida Come utilizzare audio RSS.
Risoluzione dei problemi audio sull'app Patreon
Se non riesci ad ascoltare gli audio dei creator a cui hai effettuato l'iscrizione sull'app Patreon, prova i seguenti passaggi:
- Spegni e poi riavvia il tuo dispositivo.
- Esci dal tuo account sull'app Patreon.
- Disinstalla e poi reinstalla l'app Patreon. Utilizza le versioni più recenti elencate di seguito:
- Accedi nuovamente all'app Patreon.
Per garantire che il tuo dispositivo funzioni al meglio, è fondamentale controllare regolarmente la disponibilità di aggiornamenti software e installare l'ultima versione disponibile. Se ti trovi in un'area con poca copertura, connetterti al WiFi può migliorare significativamente la connettività e le prestazioni complessive.
Risoluzione dei problemi relativi al link RSS
Poiché i link RSS funzionano con app di terzi, potresti riscontrare dei problemi mentre provi ad ascoltare il tuo podcast. Prova i seguenti passaggi:
- Disinstalla e reinstalla la tua app per podcast.
- Annulla l'iscrizione e iscriviti nuovamente utilizzando il link RSS personalizzato che trovi nella scheda Abbonamento nella pagina Patreon del creator.
- Aggiorna il feed sulla tua app per podcast. Molte app permettono di aggiornare il feed trascinando la schermata verso il basso o utilizzando uno specifico pulsante.
- Se ricevi un messaggio di errore del tipo "Impossibile trovare l'URL/il server", il link RSS potrebbe essere stato digitato o copiato male. Prova a copiarlo e incollarlo di nuovo.
Quando usi un computer, puoi trovare il link RSS nella scheda Abbonamento nella pagina Patreon del creator. Nell'app, è disponibile toccando un creator nel feed della home page, poi toccando i tre puntini nell'angolo in alto a destra e selezionando l'opzione Aggiungi all'app per podcast dal menu. Se non è presente alcun link RSS, prova ad aggiornare la pagina, a svuotare la cache o a utilizzare la modalità di navigazione in incognito.
Ulteriori scenari di risoluzione dei problemi
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Alcune app per podcast potrebbero non supportare i feed RSS privati. Prova a utilizzare un'app per podcast diversa o un lettore di feed RSS.
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Se l'app per podcast segnala un formato di feed non valido, assicurati che il link RSS sia formattato correttamente. A volte caratteri o spazi aggiuntivi possono causare problemi.
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Se riscontri problemi di riproduzione, verifica se l'errore è relativo a un solo episodio o a tutti. Se riguarda solo un episodio, potrebbe trattarsi di un problema del file. Contatta il creator per ricevere assistenza.
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A volte potrebbe essere necessario aggiornare il link RSS. Se pensi che questo sia il problema, annulla l'iscrizione e iscriviti nuovamente al feed RSS utilizzando il link più recente che ti è stato fornito.
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Assicurati che il tuo account Patreon sia attivo e in regola con i pagamenti. Problemi con lo stato del tuo abbonamento potrebbero a volte influire sull'accesso al feed RSS.
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Assicurati che l'app per podcast di terze parti disponga delle autorizzazioni richieste per accedere ai dati sul tuo dispositivo. Verifica le impostazioni e le autorizzazioni dell'app.
E se queste soluzioni non funzionano?
Se riscontri ancora problemi con il tuo feed RSS, ti consigliamo di provare un'app per podcast o un lettore RSS diverso per verificare se il problema persiste. Non tutte le app RSS supportano ogni link RSS, quindi utilizzare un'alternativa potrebbe aiutarti a determinare se il feed funziona correttamente. Consulta il nostro articolo su come utilizzare il tuo link RSS audio personalizzato per ulteriori indicazioni. Se il problema si verifica su più app, potrebbe indicare un problema con il feed stesso.
Quando contattare l'assistenza
Se questi passaggi non risolvono il problema, ti consigliamo di provare a effettuare l'iscrizione su un'altra app per podcast o su un diverso lettore di feed RSS. Se il problema persiste, invia una richiesta all'assistenza Patreon poiché potrebbe trattarsi di un problema di fondo che il nostro team può identificare e risolvere.