Ai sostenitori residenti nell'Unione europea potrebbe essere richiesto un livello di autenticazione aggiuntivo per effettuare un pagamento. Questo si verifica quando aggiungono una carta di credito o di debito al proprio account o effettuano un pagamento a favore di un creator. Tale procedura di autenticazione è gestita dalla banca del sostenitore. Inoltre, è stata pensata per evitare frodi ai danni dei titolari di carte di pagamento e potrebbe essere richiesta dagli istituti bancari dei sostenitori per garantire il rispetto della nuova Direttiva sui servizi di pagamento dell'UE (PSD2).
Come fattore di autenticazione aggiuntivo, compare una finestra pop-up con la pagina di autenticazione della banca. Il pop-up può richiedere un nome utente e una password, un codice inviato tramite email o SMS, o qualsiasi altro metodo di autenticazione supportato dalla banca. In caso di domande su come compilare i campi obbligatori presenti sulla pagina di autenticazione, ti consigliamo di contattare la tua banca, in quanto Patreon non gestisce tale modulo.
Come fattore di autenticazione aggiuntivo, compare una finestra pop-up con la pagina di autenticazione della banca. Il pop-up può richiedere un nome utente e una password, un codice inviato tramite email o SMS, o qualsiasi altro metodo di autenticazione supportato dalla banca. In caso di domande su come compilare i campi obbligatori presenti sulla pagina di autenticazione, ti consigliamo di contattare la tua banca, in quanto Patreon non gestisce tale modulo.
Sono un sostenitore. Cosa comporta per me?
Se aggiungi una nuova carta di credito o di debito oppure invii un contributo a un nuovo creator, potresti visualizzare una finestra pop-up con la pagina di autenticazione della tua banca. A questo punto, può venirti richiesto di inserire nome utente e password, un codice inviato via email o SMS o di autenticarti con un altro metodo supportato dalla tua banca.
Ecco un esempio di come potrebbe apparire questo pop-up, utilizzando una carta dai Paesi Bassi:
Ricorda che, in caso di domande o problemi con una di queste pagine pop-up, ti consigliamo di contattare la tua banca, poiché il sistema non è gestito da Patreon.
Sono un creator. Devo fare qualcosa?
Assolutamente no! Patreon implementerà il modulo sulla piattaforma, quindi i creator non dovranno fare nulla. La procedura di autenticazione non influenza le tue normali operazioni.
Per informazioni dettagliate sulla direttiva, consulta questo riepilogo redatto dalla Commissione europea.
Per informazioni dettagliate sulla direttiva, consulta questo riepilogo redatto dalla Commissione europea.