Risoluzione degli errori RSS più comuni riscontrati dai membri

I link RSS si basano su applicazioni di terze parti, quindi i membri possono incorrere in qualche intoppo mentre cercano di ascoltare il tuo podcast. Di seguito trovi un elenco degli errori più comuni e il modo in cui il team di assistenza prodotto di Patreon risolve i problemi riscontrati dai membri.

Errori RSS più comuni e relativa risoluzione

• Disinstalla e reinstalla la tua app per podcast.
• Annulla l'iscrizione e iscriviti nuovamente utilizzando lo stesso link RSS personalizzato che appare nella sezione Abbonamento della pagina del creator.
• Aggiorna il feed sulla tua app per podcast. Molte app permettono di aggiornare il feed trascinando la schermata verso il basso o utilizzando uno specifico pulsante.
  

Suggerisci loro di provare ad aggiornare la pagina, svuotare la cache o accedere alla sezione Abbonamento utilizzando il browser in modalità navigazione in incognito. 

E se queste soluzioni non funzionano?

Ti consigliamo di provare un'altra app per podcast o un lettore di feed RSS per iscriverti, poiché non tutte le app RSS supportano tutti i link RSS. Per scoprire quali funzionano meglio, puoi consultare il nostro articolo su come utilizzare il tuo link RSS audio personalizzato. Se ancora non funziona, faccelo sapere perché potrebbe trattarsi di un problema del feed stesso.

Dove possono copiare e incollare il loro link RSS i membri?

Le istruzioni su come farlo sono riportate in questa guida su come utilizzare l'RSS audio personalizzato.

1. Spegni e poi riavvia il tuo dispositivo.
2. Esci dal tuo account sull'app Patreon.
3. Disinstalla e poi reinstalla l'app Patreon (trovi il link alle ultime versioni qui sotto):
   • App Patreon per iOS
   • App Patreon per Android
4. Accedi nuovamente all'app Patreon.
5. Cerca e installa eventuali aggiornamenti del software disponibili per il tuo dispositivo.

Se ti trovi in un'area con poca copertura, prova a connetterti al WiFi: il segnale potrebbe essere migliore.