Diese Schritt-für-Schritt-Anleitung hilft dir, potenzielle Probleme mit deinem privaten RSS-Feed zu beheben, damit du die Arbeit deiner Kreativen wieder genießen kannst. Denk daran, du erhältst nur dann einen privaten RSS-Feed, wenn ein*e von dir unterstützte*r Kreative*r diese Funktion über Patreon anbietet. Weitere Informationen zu den Podcast-Einstellungen findest du in der Anleitung zur Verwendung deines Audio-RSS.
Problemlösung bei Audio-Dateien in der Patreon-App
Führe die folgenden Schritte durch, wenn beim Abhören von Audio-Dateien von Kreativen, denen du beigetreten bist, in der Patreon-App Probleme auftreten sollten:
- Schalte dein Gerät aus und starte es neu.
- Melde dich in der Patreon-App von deinem Konto ab.
- Deinstalliere die Patreon-App und installiere sie erneut. Die neuesten Versionen sind unten verlinkt:
- Melde dich wieder in der Patreon-App an.
Um sicherzustellen, dass dein Gerät optimal läuft, ist es wichtig, regelmäßig nach Software-Updates zu suchen und die neueste verfügbare Version zu installieren. Wenn du dich in einem Gebiet mit schlechtem Empfang befindest, kann die Verbindung mit WLAN deine Konnektivität und Gesamtleistung erheblich verbessern.
Beheben von Problemen mit deinem RSS-Link
Da der RSS-Link auf Apps von Drittanbietern basiert, können einige Probleme auftreten, wenn du versuchst, deinen Podcast anzuhören. Versuche die folgenden Schritte:
- Deinstalliere deine Podcast-App und installiere sie erneut
- Entferne dein Abonnement und aktiviere es erneut, indem du denselben individuellen RSS-Link verwendest, der auf der Registerkarte „Mitgliedschaft“ auf dem Patreon des*der Kreativen angezeigt wird.
- Aktualisiere den Feed in deiner Podcast-App. Viele Apps verwenden die Pull-down-Funktion oder bieten eine Schaltfläche zum Aktualisieren.
- Wenn du eine Fehlermeldung wie „URL/Server kann nicht gefunden werden“ erhältst, wurde der RSS-Link möglicherweise falsch eingegeben oder falsch kopiert. Versuche erneut, den RSS-Link zu kopieren und einzufügen.
Wenn du einen Computer verwendest, findest du den RSS-Link auf der Registerkarte „Mitgliedschaft“ auf der Patreon-Seite des*der Kreativen. In der App ist dies verfügbar, indem du in deinem Home-Feed auf eine*n Kreative*n und dann auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke tippst und im Menü die Option „Zur Podcast-App hinzufügen“ auswählst. Wenn es dort keinen RSS-Link gibt, versuche, die Seite zu aktualisieren, deinen Cache zu leeren oder einen Inkognito-Browser zu verwenden.
Zusätzliche Szenarien zur Problembehandlung
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Einige Podcast-Apps unterstützen möglicherweise keine privaten RSS-Feeds. Versuche es mit einer andere Podcast-App oder einem anderen RSS-Feed-Reader.
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Wenn deine Podcast-App ein ungültiges Feed-Format meldet, stelle sicher, dass der RSS-Link richtig formatiert ist. Zusätzliche Zeichen oder Leerzeichen können manchmal zu Problemen führen.
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Wenn du Probleme bei der Wiedergabe hast, überprüfe, ob der Fehler für eine Folge oder für alle Folgen spezifisch ist. Wenn es nur bei einer Folge auftritt, könnte es ein Problem mit der Datei selbst geben. Nimm Kontakt mit dem*der Kreativen auf.
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Der RSS-Link muss möglicherweise gelegentlich aktualisiert werden. Wenn du vermutest, dass das das Problem ist, melde dich ab und abonniere den RSS-Feed erneut, indem du den neuesten angegebenen Link verwendest.
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Stelle sicher, dass dein Patreon-Konto aktiv ist und einen guten Ruf hat. Probleme mit deinem Mitgliedschaftsstatus können manchmal deinen Zugriff auf den RSS-Feed beeinträchtigen.
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Stelle sicher, dass die Podcast-App eines Drittanbieters über die erforderlichen Berechtigungen für den Zugriff auf Daten auf deinem Gerät verfügt. Überprüfe die Einstellungen und Berechtigungen der App.
Wenn die Schritte zur Fehlerbehebung nicht funktionieren
Wenn du weiterhin Probleme mit deinem RSS-Feed hast, empfehlen wir dir, eine andere Podcast-App oder einen anderen RSS-Feed-Reader auszuprobieren, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht. Nicht alle RSS-Apps unterstützen jeden RSS-Link, daher kann die Verwendung einer Alternative helfen, festzustellen, ob dein Feed ordnungsgemäß funktioniert. In unserem Artikel zur Verwendung deines benutzerdefinierten Audio-RSS-Links findest du eine Anleitung zu diesem Vorgang. Wenn das Problem in mehreren Apps weiterhin auftritt, kann dies auf ein Problem mit dem Feed selbst hinweisen.
Wann solltest du den Support kontaktieren?
Falls diese Schritte zur Fehlerbehebung das Problem nicht lösen, empfehlen wir, eine andere Podcast-App oder einen anderen RSS-Feed-Reader zum Abonnieren auszuprobieren. Wenn die Probleme weiterhin bestehen, sende eine Anfrage an den Patreon-Support, da möglicherweise ein grundlegendes Problem vorliegt, das unser Team identifizieren und beheben kann.