Kreative müssen Profile jetzt kombinieren
Im Rahmen der Network Discovery-Updates von Patreon werden Kreative und Mitglieder nach und nach ein einheitlicheres Erlebnis über Patreon hinweg sehen. Das bedeutet, dass einige Schritte in diesem Artikel je nach Kombination deiner Konten unterschiedlich aussehen können.
Wenn du kürzlich dein Patreon-Konto erstellt hast, hast du möglicherweise bereits ein einziges Profil. Wenn du keinen Hinweis zum Kombinieren siehst, gilt das nicht für dich.
Für wen gilt das
- Kreative (einschließlich Kreativer, die auch Mitglieder sind und andere Kreative unterstützen): Die Kombination von Konten schafft eine einheitliche Identität für sowohl die Erstellungs- als auch Mitgliedschaftsaktivitäten. Du kannst deine Konten jetzt bis zum 30. Juni kombinieren. Ab dem 30. Juni ist die Kombination erforderlich.
- Nur Mitglieder (keine Creator-Seite): Du wirst möglicherweise Navigationsupdates bemerken, sobald diese Änderungen eingeführt werden. Sobald die Kreativen, die du unterstützt, dem Netzwerk beitreten, bekommst du auch Zugriff auf einen neuen Feed. Von deiner Seite ist keine Maßnahme erforderlich.
Was für Kreative nach der Kombination von Profilen anders aussehen könnte
- Eine Identität: Dein Name und dein Profilbild sind überall gleich, egal ob du als Kreative*r tätig bist oder als Mitglied interagierst.
- Ein Posteingang: Benachrichtigungen und Nachrichten sind an einem Ort vereint.
- Aktualisierte Navigation auf Desktop und Mobilgerät: Du wirst möglicherweise aktualisierte Beschriftungen und Einstiegspunkte sehen, die eine einzige, kombinierte Erfahrung widerspiegeln, einschließlich weniger Profilwechselschritten.
Was sich verändert und wie du loslegen kannst, erfährst du in unserem Artikel zur Kombination deiner Creator- und Mitgliedsprofile in einer einzigen Identität.
Wenn sich deine Angebote weiterentwickeln, kannst du dich entscheiden, die Preise deiner Level anzupassen, um besser widerzuspiegeln, was du mit den Mitgliedern teilst. Dieser Leitfaden führt dich durch den Prozess der Änderung von Levelpreisen, bietet Einblicke in die Auswirkungen von Änderungen auf Mitglieder und hebt Best Practices hervor, um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten.
Bitte beachte: Wenn dein Level Merchandise enthält, musst du alle Merch-Artikel entfernen, bevor du den Preis des Levels änderst. Dies verhindert Fehler und stellt sicher, dass deine Preisaktualisierung korrekt angewendet wird.
Was du wissen solltest, bevor du beginnst
- Berechtigung: Du kannst die Preise für bestehende Mitglieder ändern, wenn du das Abonnementabrechnungsmodell verwendest. Überprüfe dein Abrechnungsmodell in den Kontoauszahlungseinstellungen, um die Berechtigung zu bestätigen.
- Gerätespezifische Preisgestaltung: Mitglieder, die über iOS-In-App-Käufe beitreten, bleiben zu ihrem ursprünglichen Preis, da Apple dem Preistool von Patreon nicht erlaubt, diese Zahlungen anzupassen.
- Kostenlose Testversionen: Die Preise für Level mit kostenlosen Testversionen können derzeit nicht aktualisiert werden (diese Funktion ist in Kürze verfügbar).
- Abrechnungsmodell: Nutzer*innen der Abrechnung zum ersten Teil des Monats müssen in den Auszahlungseinstellungen zur Abonnementabrechnung wechseln, um die Preisanpassung zu aktivieren.
So änderst du den Preis deines Levels
Wechsle zu deinem Creator-Profil, indem du unten links auf dein Profilbild klickst. Bevor du deinen Level-Preis aktualisierst, gehe zu den Merch-Einstellungen des Levels und entferne alle zugehörigen Merch-Artikel. Sobald der Merch entfernt wurde, kannst du den Preis deines Levels anpassen.
- Melde dich bei deinem Konto an und klicke in der linken Seitenleiste auf Dashboard (falls du noch nicht dort bist).
- Navigiere zur Registerkarte Mitgliedschaft.
- Wähle das Level aus, für das du den Preis bearbeiten möchtest, und klicke auf Bearbeiten.
- Wähle im Abschnitt „Monatlicher Preis“ die Schaltfläche Preis bearbeiten aus
- Ein Pop-up öffnet sich, gib dann einen Wert für Neuer monatlicher Preis ein (du kannst ihn um bis zu 20 € erhöhen oder auf jeden beliebigen Betrag senken).
- Passe die Einstellungen für die Option Für wen soll der neue Preis gelten? an, indem du eine der beiden Optionen auswählst:
- Nur neue Mitglieder – Deine bestehenden Mitglieder behalten ihren aktuellen Preis
- Alle Mitglieder – Der neue Preis gilt sofort für neue Mitglieder, und bestehende Mitglieder ändern den Preis bei der nächsten Verlängerung
- Sobald du den neuen Preis eingetragen und ausgewählt hast, für wen er gelten soll, klicke auf die Schaltfläche Aktualisierung bestätigen
- Überprüfe sorgfältig die Pop-up-Bestätigung und klicke auf Neuen Preis anwenden, um die Änderungen zu speichern
Bestehende Mitglieder des Levels werden automatisch darüber informiert, wenn sich der Preis ihrer Mitgliedschaft ändert. Die Benachrichtigung enthält Informationen darüber, wann der neue Preis in Kraft tritt. Alle Verlängerungen für die nächsten 31 Tage erfolgen zum alten Preis, bestehenden Mitgliedern wird der neue Preis also nicht sofort berechnet. Deine Mitglieder erhalten eine E-Mail, in der sie darüber informiert werden, dass sich ihr Levelpreis nach 31 Tagen ändern wird und dass ihre nächste Rechnung den neuen Preis widerspiegelt.
Fehlerbehebung: Wenn du versuchst, deinen Level-Preis zu ändern, während Merch noch angehängt ist, kann es sein, dass das Update fehlschlägt oder sich unerwartet verhält. Entferne immer zuerst Merchandise, aktualisiere dann deinen Level-Preis und füge schließlich bei Bedarf alle Merch-Artikel wieder hinzu.
Möchtest du deine Level oder Preise überdenken? Schau dir auf Patreon for Creators „Podcaster Lara Schoenhals on simplifying her tiers and overdelivering“ (Podcasterin Lara Schoenhals über die Vereinfachung ihrer Level und das Übertreffen der Erwartungen) an. Derzeit ist Patreon for Creators nur auf Englisch verfügbar.
Wichtige Überlegungen zur Preisgestaltung von Leveln
Limit für die Preisanpassung
- Du kannst deinen Levelpreis um bis zu 20 $ erhöhen. Diese Obergrenze stellt sicher, dass Preisänderungen für deine Mitglieder angemessen bleiben (z. B., wenn dein aktueller Levelpreis 5 $ beträgt, kannst du ihn auf bis zu 25 $ erhöhen.) Wenn du deinen Levelpreis um mehr als 20 $ erhöhen musst, richte ein neues Level ein und empfiehl deinen Mitgliedern, zu wechseln.
- Du kannst die Levelpreise unbegrenzt senken, aber wir empfehlen, Level nicht unter 3 $ festzulegen.
Du kannst mehr über Best Practices zur Erhöhung deiner Levelpreise erfahren.
Preissperrfrist
- Nachdem du den Preis eines Levels geändert hast, wird es für 31 Tage gesperrt, um Mitglieder zu benachrichtigen. Während dieses Zeitraums gilt Folgendes:
- Verlängerungen werden zum alten Preis abgerechnet.
- Neue Mitglieder zahlen den aktualisierten Preis.
- Benefits, Titel und Beschreibungen können weiterhin bearbeitet werden.
- Sobald dieser Zeitraum von 31 Tagen abgelaufen ist, werden Verlängerungen zum neuen Levelpreis in Rechnung gestellt, und falls nötig, kannst du den Preis erneut anpassen.
- Wir empfehlen nicht, den Preis eines einzelnen Levels in aufeinanderfolgenden Monaten mehrmals zu ändern, da dies zu einer Zunahme der Kündigungen durch deine Mitglieder führen kann.
Auswirkungen auf die Verlängerung der Mitgliedschaft
Wenn du bestehende Mitglieder zum alten Preis behältst, sind ihre zukünftigen Verlängerungen nicht betroffen und sie zahlen weiterhin ihren ursprünglichen Preis.
-
Monatliche Mitglieder: Preisaktualisierungen treten einen Verlängerungszyklus nach der Änderung in Kraft.
- Wenn du zum Beispiel deinen Levelpreis am 3. September änderst und die Verlängerung eines bestehenden Mitglieds am 5. September erfolgt, wird es immer noch den alten Preis am 5. September zahlen, da es in die 31-tägige Preissperrfrist fällt). Die nächste Verlängerung am 5. Oktober wird den aktualisierten Preis widerspiegeln.
-
Jahresmitgliedschaften: Aktualisierungen hängen von ihrem Verlängerungsdatum im Verhältnis zur Preissperrfrist ab.
- Wenn du zum Beispiel deinen Levelpreis am 3. September änderst und das Verlängerungsdatum eines Jahresmitglieds der 1. Oktober ist, erfolgt die Verlängerung zum alten Preis, da es in die 31-tägige Preissperrfrist fällt.
- Wenn das Verlängerungsdatum eines Jahresmitglieds nicht innerhalb von 31 Tagen nach der Änderung deines Levelpreises liegt, tritt der neue Preis in Kraft, wenn es verlängert wird.
- Wenn du zum Beispiel deinen Levelpreis am 3. September änderst und das Verlängerungsdatum eines Jahresmitglieds der 5. Oktober ist, wird die Verlängerung den neuen Preis widerspiegeln. Jahresmitglieder erhalten zwei Wochen vor ihrer Verlängerung eine zusätzliche Zahlungserinnerung, in der sie ausdrücklich über die Preisänderung informiert werden.
Bestehende Mitglieder, die ein Abonnement über iOS-In-App-Käufe abgeschlossen haben, behalten ihren ursprünglichen Levelpreis bei. Diese Einschränkung ist auf die Anforderungen von Apple zurückzuführen, die die Preisanpassungstools von Patreon nicht unterstützen.
E-Mail-Benachrichtigungen an Mitglieder gesendet
Sobald du Preisänderungen bestätigst, erhalten deine zahlenden Mitglieder automatisch eine E-Mail von Patreon. Darin werden sie über die Änderung ihres Mitgliedspreises, über den aktualisierten Betrag und den Zeitpunkt der Änderung informiert.
Hinweis: Wenn du bestehende Mitglieder zum alten Preis behältst, erhalten sie keine E-Mail-Benachrichtigung, wenn du den Preis für neue Mitglieder änderst.
Hier sind einige Beispiele für die E-Mails, die Patreon an die Mitglieder sendet:
Hallo [Mitgliedsname],
der Preis deines wiederkehrenden Abonnements für [Levelname] von [Name des/der Kreativen] wurde kürzlich auf [Y $ neuer Preis] geändert. Genau wie jedes unabhängige Unternehmen können Kreative die Preise anpassen, um gestiegenen Kosten oder anderen veränderten Umständen Rechnung zu tragen.
Was das für dich bedeutet
Deine bevorstehende Verlängerung am [Datum der nächsten Abrechnung des Mitglieds] erfolgt zum vorherigen Preis von [X $ alter Preis]. Für deine Verlängerungen, die am [nächsten Abbuchungsdatum des Mitglieds] beginnen, gilt der neue Preis von [Y $ neuer Preis], es sei denn, du kündigst hier vor diesem Datum. Andernfalls verlängert sich dein monatliches Abonnement weiterhin automatisch und du wirst im Voraus über weitere Preisänderungen informiert.
Du kannst dir die in deiner Mitgliedschaft enthaltenen Vorteile hier ansehen.Danke, dass du [Name des/der Kreativen] abonniert und seine/ihre Kreativität auf Patreon unterstützt hast!
Patreon
Hallo [Mitgliedsname],
der Preis deines wiederkehrenden Abonnements für [Levelname] von [Name des/der Kreativen] wurde kürzlich auf [Y $ neuer Preis] geändert. Genau wie jedes unabhängige Unternehmen können Kreative die Preise anpassen, um gestiegenen Kosten oder anderen veränderten Umständen Rechnung zu tragen.
Was das für dich bedeutet
Dieses Update tritt in einem Monat ab heute am [Heute + 1 Monat] für alle bestehenden Mitglieder in Kraft. Das bedeutet, dass deine bevorstehende jährliche Verlängerung am [Datum der nächsten Abrechnung des Mitglieds] auf dem vorherigen Levelpreis von [X $ alter Preis] basiert. Alle nachträglichen Verlängerungen, die am [nächsten Abbuchungsdatum des Mitglieds] beginnen, gilt der neue Levelpreis von [Y $ neuer Preis], es sei denn, du kündigst hier vor diesem Datum. Andernfalls verlängert sich dein jährliches Abonnement weiterhin automatisch und du wirst im Voraus über weitere Preisänderungen informiert.
Du kannst dir die in deiner Mitgliedschaft enthaltenen Vorteile hier ansehen.Danke, dass du [Name des/der Kreativen] abonniert und seine/ihre Kreativität auf Patreon unterstützt hast!
Patreon
Hallo [Mitgliedsname],
der Preis deines wiederkehrenden Abonnements für [Levelname] von [Name des/der Kreativen] wurde kürzlich auf [Y $ neuer Preis] geändert. Genau wie jedes unabhängige Unternehmen können Kreative die Preise anpassen, um gestiegenen Kosten oder anderen veränderten Umständen Rechnung zu tragen.
Was das für dich bedeutet
Dieses Update tritt in einem Monat ab heute am [Heute + 1 Monat] für alle bestehenden Mitglieder in Kraft. Dies bedeutet, dass deine jährliche Mitgliedschaft am [Datum der nächsten Zahlung des Mitglieds] zum neuen Preis von [Y $ neuer Preis]/Monat für das kommende Jahr verlängert wird, es sei denn, du kündigst hier vor diesem Datum. Andernfalls verlängert sich dein jährliches Abonnement weiterhin automatisch und du wirst im Voraus über weitere Preisänderungen informiert.
Du kannst dir die in deiner Mitgliedschaft enthaltenen Vorteile hier ansehen.Danke, dass du [Name des/der Kreativen] abonniert und seine/ihre Kreativität auf Patreon unterstützt hast!
Patreon
Ihre Mitgliedschaft wird weiterhin automatisch verlängert, und wir werden sie im Voraus über weitere Preisänderungen informieren.
Alle Benachrichtigungen im Zusammenhang mit Preisänderungen werden direkt von Patreon gesendet. Wir empfehlen dir jedoch, deine Mitglieder persönlich zu kontaktieren, um die Änderungen und jeden neuen Mehrwert der Mitgliedschaft im Rahmen der Änderung zu erläutern. Kreative, die einen Post verfassen oder eine Nachricht an bestehende Mitglieder senden, in der sie weitere spannende Dinge, die in den Preisänderungen der Levelpreise enthalten sind, beschreiben, behalten mit höherer Wahrscheinlichkeit ihre Mitglieder.
Durch das Aktualisieren deiner Level wird sichergestellt, dass deine Preise deinen aktuellen Mitgliedschaftsangeboten entsprechen. Weitere Tipps sowie Leitfäden und Best Practices findest du in Patreon for Creators.