Best Practices zur Erhöhung deiner Levelpreise

Wenn du eine Abonnementabrechnung hast, kannst du deine Levelpreise schnell und einfach für Erhöhungen von bis zu 20 USD gegenüber dem ursprünglichen Betrag direkt über die Registerkarte Mitgliedschaft anpassen.

Wenn du bereits Mitglieder in deinem Level hast und den Preis deines Levels über das Limit von 20 USD hinaus erhöhen möchtest, musst du ein neues Level mit dem aktualisierten Preis erstellen und deine vorherigen Level auslaufen lassen. Dieser Leitfaden hilft dir bei der Planung und Sicherstellung eines reibungslosen Übergangs für dich und deine Mitglieder.

Informiere deine Mitglieder über Änderungen

Ein reibungsloser Übergang beginnt mit einer klaren Kommunikation. Hier sind einige Tipps, um deine Mitglieder über bevorstehende Preisänderungen zu informieren:

• Idealerweise, gibst du ihnen eine Vorwarnung einen Monat vor dem nächsten Abrechnungszeitraum, direkt nachdem die Zahlungen des aktuellen Monats bearbeitet wurden.
• Wir empfehlen, Ankündigungen überall dort zu machen, wo deine Mitglieder sie wahrscheinlich finden werden – einen Post zu verfassen ist eine großartige Möglichkeit, um sicherzustellen, dass alle Mitglieder Zugriff auf die Informationen haben.
• Erwäge, eine Umfrage durchzuführen oder zu versenden, um ihre Meinung zu erhalten. Umfragen sind eine großartige Möglichkeit, Mitglieder einzubeziehen und dir auch dabei zu helfen, die allgemeine Stimmung gegenüber der Änderung einzuschätzen.
• Lass deine Mitglieder wissen, warum du die Änderung vornimmst und wie sie davon profitieren. Teile einen klaren Zeitplan mit, wann die alten Level auslaufen und die neuen eingeführt werden.

Hier ist eine kurze Vorlage, um deine Mitglieder über neue Levelpreise zu informieren und sie beim Levelwechsel zu unterstützen:

Hallo liebes Mitglied,

ich freue mich total, dir mein neues Level [ NEUES LEVEL ] anzukündigen! Dieses Level steht dir ab dem 1. März zur Verfügung. [ EHEMALIGES LEVEL ] wird ab dem 10. März nicht mehr verfügbar und am 25. März vollständig gelöscht sein. Bitte stelle sicher, dass du zwischen dem 1. und 25. März eines meiner neuen Level auswählst.

Achtung! Special Offer! [Optional]

Wenn du dem Level [ NEUES LEVEL ] bis zum 25. März beitrittst, erhältst du von mir einen Aufkleber in limitierter Auflage!

Falls du dem Level [ EHEMALIGES LEVEL ] noch angehören solltest, wenn es gelöscht wird, bist du zwar immer noch mein Mitglieder, allerdings ein Mitglieder „ohne Level“. Du hast also nicht den gleichen Zugang wie jetzt.

So wählst du ein neues Level aus: Wie bearbeite ich meine Mitgliedschaft? Hast du noch Fragen? Dann hinterlasse einfach einen Kommentar.

Erstelle dein neues Level

Sobald du die Mitgliederinformationen über deine Levels gesammelt hast, kannst du neue Levels mit deinen aktualisierten Levelpreisen erstellen.

• Gehe zu deinem Creator-Profil und befolge diese Anleitung. Du kannst zu deinem Creator-Profil wechseln, indem du unten links auf dein Profilbild und dann auf dein Creator-Profil klickst.

  1. Klicke links auf die Schaltfläche „Meine Seite“, falls du noch nicht dort bist.
  2. Klicke auf deiner Seite auf die Registerkarte Mitgliedschaft.
  3. Scrolle nach unten und klicke auf die Schaltfläche + Level hinzufügen, um dein neues Level zu erstellen.
  4. Klicke auf die Schaltfläche Speichern, um dein neues Level in unserem System zu speichern. Die Mindestangaben, die du hinzufügen kannst, um ein Level zu speichern, sind der Name und Preis des Levels. Du kannst den Rest später ausfüllen.
  5. Nach dem Speichern kannst du dein neues Level auf deiner Seite ausblenden, indem du auf die Schaltfläche Level bearbeiten klickst und nach unten scrollst, um auf die Schaltfläche Veröffentlichung rückgängig machen zu klicken. Dadurch wird sichergestellt, dass keine Mitglieder diesem Level beitreten, während du mit der Einrichtung fertig bist.

• Gehe zu deinem Creator-Profil und befolge diese Anleitung. Tippe auf das Menü in der oberen linken Ecke und dann auf dein Profilfoto unten im Menü. Wähle dein Creator-Profil aus.

  1. Tippe auf deiner Seite auf die Registerkarte Mitgliedschaft.
  2. Scrolle nach unten und tippe auf die Schaltfläche + Level hinzufügen, um dein neues Level zu erstellen.
  3. Tippe auf die Schaltfläche Speichern, um dein neues Level in unserem System zu speichern. Die Mindestangaben, die du hinzufügen kannst, um ein Level zu speichern, sind der Name und Preis des Levels. Du kannst den Rest später ausfüllen.
  4. Nach dem Speichern kannst du dein neues Level auf deiner Seite ausblenden, indem du auf die Schaltfläche Level bearbeiten tippst und nach unten scrollst, um auf die Schaltfläche Veröffentlichung rückgängig machen zu tippen. Dadurch wird sichergestellt, dass keine Mitglieder diesem Level beitreten, während du mit der Einrichtung fertig bist.

Profi-Tipp: Füge ein Special Offer hinzu, um Mitglieder dazu anzuregen, innerhalb deiner Frist einem neuen Level beizutreten!

Du kannst ein Special Offer einrichten, indem du: Seite bearbeiten > Angebote besuchst. Unten kannst du mehr über Special Offers erfahren:

• Ein Special Offer einrichten
• Special-Offer-Handbuch

Beachte, dass du jeweils ein Special Offer laufen lassen kannst und diese Funktion nicht mit einer Abrechnung pro Werk verwendet werden kann.

Gib deinem neuen Level Zugang zu Posts

Bevor du ein neues Level veröffentlichst, musst du sicherstellen, dass es Zugriff auf alle früheren Inhalte hat, die du geteilt hast. Im Moment muss das Hinzufügen des Zugriffs auf das Archiv deiner bisherigen Posts für neue Level manuell erfolgen. Wenn du normalerweise Inhalte für Alle Mitglieder oder Zahlende Mitglieder postest, hat jedes neue Level, das du erstellst, automatisch Zugriff auf Posts.

Wenn du ausgewählten Levels Postzugriff gewährt hast, musst du deinem neuen Level Zugriff auf deine vorherigen Posts gewähren. Dadurch wird sichergestellt, dass all deine Mitglieder die Inhalte weiterhin ohne Unterbrechung genießen können. Mit der Massenbearbeitung kannst du Änderungen an mehreren Posts gleichzeitig vornehmen, damit du Zeit und Mühe sparst.

Die Massenbearbeitung ist derzeit nur auf dem Desktop und im mobilen Web verfügbar.

Führe die folgenden Schritte aus, um den Zugriff auf deine Posts zu aktualisieren:

Gehe zu deinem Creator-Profil und befolge diese Anleitung. Du kannst zu deinem Creator-Profil wechseln, indem du unten links auf dein Profilbild und dann auf dein Creator-Profil klickst.

1. Klicke im linken Navigationsbereich auf Bibliothek.
2. Du gelangst zur Registerkarte Posts, auf der du deine veröffentlichten Posts und/oder Drops findest.
   
3. Verwende den Filter oder gib etwas in das Suchfeld ein, um bestimmte Posts zu finden. Du kannst Posts auch sortieren, indem du auf Titel, Veröffentlichungsdatum (für veröffentlichte Posts) oder Datum der letzten Bearbeitung (für Entwürfe) oder Preis (für Posts, die als einmaliger Kauf verkauft werden können) klicken
4. Markiere die Posts, die du bearbeiten möchtest.
   
5. Sobald du deine Auswahl getroffen hast, klicke auf Bearbeiten.
6. Wähle Zugriff bearbeiten aus.
7. Wähle das neue Level aus, dem du Zugriff auf diese Posts gewähren möchtest.
8. Sobald dies erledigt ist, klicke auf Aktualisieren.
9. Es wird eine Meldung angezeigt, die dich darüber informiert, dass deine Aktualisierung die vorhandenen Einstellungen ersetzt. Klicke auf Bestätigen und aktualisieren, um die Änderungen zu übernehmen.

Hier haben wir für dich eine Anleitung erstellt, wie du mehrere Posts auf einmal bearbeitest: Massenbearbeitung deiner Posts 

Mach die Veröffentlichung des Levels rückgängig

Wir empfehlen, die Veröffentlichung aller Level, die du auslaufen lässt, rückgängig zu machen. Unveröffentlichte Level sind in deinen Patreon-Leveloptionen versteckt, sodass keine neuen Mitglieder beitreten können, solange bestehende Mitglieder keine Änderung erfahren. Bestehende Mitglieder können im unveröffentlichten Level bleiben, bis sie das Level wechseln oder kündigen.

Selbst nachdem du die Veröffentlichung rückgängig gemacht hast, kannst du immer noch speziell für sie posten und so den Wechsel zu einem neuen Level fördern.

Sobald deine neuen Level fertig sind, befolge die folgenden Schritte, um ehemalige Level aufzuheben:

• Gehe zu deinem Creator-Profil und befolge diese Anleitung. Du kannst zu deinem Creator-Profil wechseln, indem du unten links auf dein Profilbild und dann auf dein Creator-Profil klickst.

  1. Klicke links auf die Schaltfläche „Meine Seite“, falls du noch nicht dort bist.
  2. Klicke auf deiner Seite auf die Schaltfläche „...“ für die Seitensteuerung.
  3. Klicke im Menü des Seiteneditors auf den Link Level bearbeiten.
  4. Klicke auf die Schaltfläche Level bearbeiten.
  5. Scrolle zum Ende des Level-Editors und klicke auf die Schaltfläche Veröffentlichung rückgängig machen und dann zur Bestätigung auf Veröffentlichung rückgängig machen.

• Gehe zu deinem Creator-Profil und befolge diese Anleitung. Tippe auf das Menü in der oberen linken Ecke und dann auf dein Profilfoto unten im Menü. Wähle dein Creator-Profil aus.

  1. Tippe auf deiner Seite auf die Schaltfläche „...“ für die Seitensteuerung.
  2. Tippe im Menü des Seiteneditors auf den Link Level bearbeiten.
  3. Tippe auf die Schaltfläche Level bearbeiten.
  4. Scrolle zum Ende des Level-Editors und tippe auf die Schaltfläche Veröffentlichung rückgängig machen und dann zur Bestätigung auf Veröffentlichung rückgängig machen.

Du erkennst, dass dein Level nicht veröffentlicht wurde, daran, dass für dieses Level Nicht veröffentlicht am [ DATUM ] angezeigt wird.

Levels können auf unbestimmte Zeit unveröffentlicht bleiben, also empfehlen wir, zu warten, bis alle deine bestehenden Mitglieder gekündigt haben oder zu einem deiner neuen Level gewechselt haben, bevor du dieses Level löschst. Wenn du eine Verzögerung bei der Umstellung von Mitgliedern feststellst, sende Erinnerungen über Posts oder private Nachrichten. Manche Leute brauchen nur eine freundliche Erinnerung.

Du kannst die E-Mail-Adresse oder den Profilnamen deiner Mitglieder durchsuchen, um zu überprüfen, in welchem Level sie sich befinden. Du kannst ihnen auch diesen Leitfaden schicken, um ihnen beim Wechsel zu einem anderen Level zu helfen: Wie bearbeite ich meine Mitgliedschaft?

Level löschen

Wir raten davon ab, ein Level zu löschen, es sei denn, es hat keine Mitglieder. Wenn du dennoch Mitglieder in dem Level hast, das du löschen möchtest, empfehlen wir, dass du stattdessen die Veröffentlichung des Levels rückgängig machst.

Wichtige Dinge, die du wissen solltest, bevor du ein Level löschst:

• Nach dem Löschen kann ein Level nicht mehr wiederhergestellt werden.
• Wenn du dennoch Mitglieder in dem Level hast, das du löschen möchtest, empfehlen wir, dass du stattdessen die Veröffentlichung des Levels rückgängig machst.
• Mitglieder, die das gelöschte Level nicht verlassen haben, zahlen dir trotzdem den Wert des vorherigen Levels. Sie gehören keinem Level an, gelten aber auch nicht als Mitglieder mit „Selbst festgelegter Unterstützung“, also werden sie nicht angezeigt, wenn du nach „Kein Level“ filterst. Du solltest in der Lage sein, diese Mitglieder zu finden, indem du zu deinem Community-Beziehungs-Manager gehst und den Filter „Alle Level“ verwendest.
• Das Löschen eines Levels ist kein Ersatz für die Stornierung der Zahlung eines Mitglieds. Mitglieder können ihre Mitgliedschaft kündigen, um zukünftige Zahlungen zu stoppen.
• Wenn du Jahresabonnements anbietest und ein Level hast, an das aktive Jahresmitgliedschaften gebunden sind, raten wir davon ab, das Level zu löschen. Die Mitglieder haben für das Jahr bezahlt, daher wird empfohlen, die Veröffentlichung des Levels rückgängig zu machen, damit keine neuen Mitglieder beitreten können, anstatt ein Level vollständig zu löschen.

So löschst du ein Level:

• Gehe zu deinem Creator-Profil und befolge diese Anleitung. Du kannst zu deinem Creator-Profil wechseln, indem du unten links auf dein Profilbild und dann auf dein Creator-Profil klickst.

  1. Klicke in der linken Navigationsleiste auf die Schaltfläche Meine Seite.
  2. Klicke auf deiner Seite auf die Schaltfläche „...“ für die Seitensteuerung.
  3. Klicke im Menü des Seiteneditors auf den Link Level bearbeiten.
  4. Klicke auf die Schaltfläche Level bearbeiten.
  5. Scrolle zum Ende des Tier-Editors und klicke auf das Papierkorbsymbol neben der Schaltfläche „Veröffentlichung rückgängig machen“.
  6. Klicke zur Bestätigung auf die Schaltfläche Löschen – das ist es, also überprüfe deine Liste zweimal, um sicherzugehen, dass du für diesen Schritt bereit bist!

• Gehe zu deinem Creator-Profil und befolge diese Anleitung. Tippe auf das Menü in der oberen linken Ecke und dann auf dein Profilfoto unten im Menü. Wähle dein Creator-Profil aus.

  1. Klicke auf deiner Seite auf die Schaltfläche „...“ für die Seitensteuerung.
  2. Tippe im Menü des Seiteneditors auf den Link Level bearbeiten.
  3. Tippe auf die Schaltfläche Level bearbeiten.
  4. Scrolle zum Ende des Tier-Editors und tippe auf das Papierkorbsymbol neben der Schaltfläche „Veröffentlichung rückgängig machen“.
  5. Tippe zur Bestätigung auf die Schaltfläche Löschen – das ist es, also überprüfe deine Liste zweimal, um sicherzugehen, dass du für diesen Schritt bereit bist!