Verwaltung von Rabatten

In diesem Leitfaden wird erläutert, wie du sowohl Rabatte für deinen Shop als auch für deine Mitgliedschaft erstellst, verwaltest und verfolgst. Wenn du auf der Suche nach häufig gestellten Fragen bist, lies bitte unsere FAQ zu Rabatten.

Übersicht über Rabatte

Rabattcodes sind ein mächtiges Werkzeug, um dein Patreon wachsen zu lassen. Ganz gleich, ob du den Produktverkauf steigern oder mehr Anmeldungen für deine Mitgliedschaft erzielen möchtest, Rabatte können dir helfen, deine Community zu binden und exklusive Angebote anzubieten.

Auf Patreon gibt es zwei Arten von Rabatten:

• Produktrabatte – Rabatte, die auf digitale Produkte in deinem Shop angewendet werden und den Verkauf durch das Anbieten von Sonderangeboten fördern
• Mitgliedschaftsrabatte – Aktionen, die darauf abzielen, neue zahlende Mitglieder zu gewinnen, indem Rabatte auf den ersten Monat oder das erste Jahr der Mitgliedschaftslevel angeboten werden

Was du über Rabattcodes wissen solltest:

• Rabattcodes können mit Fans auf und außerhalb von Patreon geteilt werden
• Du kannst mehrere Rabattcodes für deinen gesamten Shop, ausgewählte Produkte oder Mitgliedschaftslevel erstellen und ausführen.
• While multiple codes can be active, fans can apply only one discount code per product or membership at checkout — discounts don't stack
• Wenn der Code bei Produktrabatten den Produktpreis unter das Minimum senkt, erhalten Kunden einen Teilrabatt. Der Mindestpreis wird angezeigt, wenn du dein Produkt erstellst.
• Du kannst Rabattcodes zu bestehenden Produkten und Produkten hinzufügen, die du als Entwurf gespeichert hast.
• Membership discounts are available for any tier but only apply to new members during their first month or first year of membership — the full price will apply for subsequent billing cycles
• Wenn du einen öffentlichen Verkauf für Mitgliedschaftsrabatte durchführst, kann jeweils nur ein Rabatt auf deiner Seite öffentlich angezeigt werden.
• Öffentliche Mitgliedschaftsrabatte können bis zu 31 Tage sichtbar bleiben, und einzelne Mitgliedschaft-Rabattcodes können bis zu 180 Tage aktiv sein. Es gibt keine zeitliche Begrenzung, wie lange ein Produktrabatt aktiv bleiben kann.

Einrichtung eines Mitgliedschaftsrabatts

1. Select Creator studio from the left navigation, then click Promotions
2. Wähle oben die Seite „Rabatte“ aus, auf der du deine aktuellen und vergangenen Aktionen einsehen kannst.
3. Klicke auf die Schaltfläche „Rabatt hinzufügen“, um einen neuen Rabatt zu erstellen.
4. Wenn du digitale Produkte verkaufst, kannst du zwischen „Mitgliedschaftsrabatt“ oder „Shop-Rabatt“ wählen. Wenn du keine digitalen Produkte verkaufst, gelangst du direkt zum Ablauf des Mitgliedschaftsrabatts.
5. Fülle das Rabattcode-Formular mit den folgenden Angaben aus:
   • Name: nur für dich als Kreative*r sichtbar
   • Code: Klicke auf die Option „Generieren“, um einen automatisch generierten Code zu erhalten, oder gib deinen eigenen benutzerdefinierten Code mit mindestens drei Zeichen ein.
   • Valid for: Choose if this discount applies to their first month, first year, or both. If annual memberships aren't on, you'll default to monthly
   • Discount amount: Choose a discount amount between 5–90%
   • Gilt für: Dein Code kann auf alle deine Level oder ausgewählte Level angewendet werden.
   • Display this discount publicly on your Patreon: Toggling this on will automatically show this discounted rate to anyone except existing paid members. You can only display one discount publicly at a time and must wait 7 days between each active public discount
   • Start date & time: Set the date you'd like your code/public sale to become active
   • End date & time: You'll need to set an end date for your discount. Please note that the discount duration cannot exceed 180 days. You can also edit the date later or stop a discount at any time
6. Once you've filled out the discount form, click Create code
7. You can share this code with fans on and off Patreon to be applied at checkout — anyone with the discount code can use it at checkout. If the code was shared with a small group, people outside of the group can still use it if it's shared around

When you set up an annual discount, the percentage off will be from your annual price, which may already be discounted depending on how you set up your annual membership. Keep this in mind as you create your discounts.

Einrichtung eines Produktrabatts

Du kannst Rabattcodes zu bestehenden und zukünftigen Produkten hinzufügen.

Existing products

1. Select Creator studio from the left navigation, then click Promotions and select the Discounts tab
2. You'll land on the Discounts page
3. Klicke auf die Schaltfläche Hinzufügen.
4. Es erscheint ein Pop-up-Fenster, in dem du aus drei verschiedenen Optionen wählen kannst: Einen Verkauf starten, Frühbucherrabatt anbieten oder Promo-Code erstellen
5. Fülle dann das Rabattcode-Formular mit den folgenden Angaben aus:
   • Name: nur für dich als Kreative*r sichtbar
   • Code: Klicke auf die Option „Generieren“, um einen automatisch generierten Code zu erhalten, oder gib deinen eigenen benutzerdefinierten Code mit mindestens drei Zeichen ein
   • Rabattbetrag: mit deinem Code kann ein festgelegter Rabattbetrag oder ein Prozentsatz des Produktpreises angewendet werden (max. 50 %)
   • Gilt für: Dein Code kann für deinen gesamten Shop oder für ausgewählte Produkte in deinem Shop gelten.
   • Start date & time: set the date you'd like your code to become active
   • Enddatum und -zeit: Füge ein Ablaufdatum für deinen Rabattcode hinzu
     • Please note that when setting up a new sale, the discount can last for up to 31 days, and the end date can't be changed afterward. If you're using promo codes, they can be active for up to 180 days, and you can edit the end date later. Discounts can be stopped at any time
   • Für die Option Frühbucherrabatt anbieten kannst du auch eine Rabattgrenze festlegen, also wie viele Fans diesen Rabatt in Anspruch nehmen können.
6. Once you've filled out the discount form, click on Create code
7. Du kannst diesen Code mit Fans auf und außerhalb von Patreon teilen, damit sie ihn an der Kasse einlösen können

New products

1. Select Create from the left navigation
2. Wähle die Option „Produkt“
3. Lege den Titel, die Preise und die Beschreibung deines digitalen Produkts fest und lade deine Arbeit hoch
4. Um einen Rabatt hinzuzufügen, gehe auf Weitere Optionen im Menü auf der rechten Seite unter „Diesen Post verkaufen“.
5. Scroll down to Discounts and then select the desired alternative
6. Wähle aus drei verschiedenen Optionen: Einen Verkauf starten, Frühbucherrabatt anbieten oder Promo-Code erstellen
   • You can apply as many discount codes as you'd like to a product, and customers can redeem one applicable code at checkout. This can be useful if you want to promote on different platforms — you can measure code usage to determine where customers are coming from
   • Please note that when setting up a new sale, the discount can last for up to 31 days, and the end date can't be changed afterward. If you're using promo codes, they can be active for up to 180 days, and you can edit the end date later. Discounts can be stopped at any time
7. Fill out the form and click Create code if you're adding a new discount
   

Verwaltung und Bearbeitung von Rabattcodes

To edit, duplicate, or end a promotion, select Creator studio from the left navigation, then click Promotions.

Bearbeiten von Produktrabatten

Once you've created a discount code, you can edit aspects of your discount by selecting Creator studio from the left navigation, clicking Promotions, then clicking the more menu, and choosing Edit.  

Here's what you can edit depending on your code's status:

Beenden einer Aktion

To delete a product discount, select Creator studio from the left navigation, then click Promotions. Once you've landed on the Discounts tab, click the more menu and select End promotion. When you end a promotion, its status will update to Expired, and you'll have the option to Delete it. Please be aware that once a member redeems a discount code, you'll be able to end it, but you can no longer delete the discount code.

Nachverfolgung der Einlösung des Rabattcodes

Du kannst die Einlösung deiner Rabattcodes verfolgen und sehen, wer sie verwendet hat.

Registerkarte „Aktionen“

On the Discounts page, you'll see your active and expired sales, plus how many times your code has been redeemed. You can click on each one to see more information.

Sobald du darauf geklickt hast, kannst du unter „Einlösungen“ auf „Details anzeigen“ klicken, um zu sehen, wer deinen Code eingelöst hat.

Registerkarte „Verkäufe“ (nur Produktrabatte)

Select Creator studio from the left navigation, click Audience, and then the Sales tab to view a list of all the customers who have redeemed a discount code — by searching for the discount code, or by clicking the View details button in the expanded view of a discount in the Promotions tab.

Was Kunden sehen

Für Mitgliedschaftsrabatte

Es gibt zwei Möglichkeiten, wie Fans einen Mitgliedschaftsrabatt einlösen können:

• Verwendung eines Rabattcodes: Fans können den Rabattcode während des Bezahlvorgangs eingeben, indem sie in der Bestellübersicht auf den Abschnitt Rabattcode klicken.
• Öffentlicher Verkauf: Wenn du einen öffentlichen Verkauf durchführst, wird der ursprüngliche Preis der Mitgliedschaft durchgestrichen und der neue ermäßigte monatliche Preis angezeigt.

Für Produktrabatte

When customers check out, they can apply the discount by clicking on the Discount code section in the Order summary.

Teilweise Rabatte

Customers will receive a partial discount if your discount code makes your product's price less than the minimum. For example, if your item is $3.25 and you set a 50% discount for your entire shop, a customer will receive a $0.25 discount and pay $3 since the minimum for USD items is $3. The minimum for your currency will be listed when you create your product. Partial discounts ensure that prices don't drop below the minimum threshold for your currency. 

Wie Rabattcodes in der iOS-App angewendet werden

Discounts are applied to the list price you set before any price increases are made to account for Apple's App Store fees.

Wenn du zum Beispiel 10 % Rabatt auf einen Artikel im Wert von 5 € anbietest (Preis 7,50 € auf iOS), sind es 4,50 € im Web und auf Android und 6,50 € auf iOS.

Besuche unsere Seite zu Apple-In-App-Käufen, um mehr zu erfahren.