Meine Seite wurde nicht veröffentlicht, was soll ich tun?

Um eine sichere und konforme Plattform für Kreative und Fans zu gewährleisten, hat Patreon damit begonnen, inaktive Creator-Seiten nicht mehr zu veröffentlichen. Diese Initiative stellt sicher, dass die Plattform ein vertrauenswürdiger Ort für kreativen Ausdruck bleibt und gleichzeitig die Anforderungen der Zahlungspartner einhält. Im Folgenden findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen.

• Wenn die Veröffentlichung einer Creator-Seite aufgehoben wird:

  • ist sie in Suchergebnissen und Empfehlungen nicht mehr auffindbar
  • können keine neuen Mitgliedschaften akzeptiert werden
  • bleiben vorhandene Inhalte intakt, bleiben aber den Fans verborgen
  • Der*die Kreative kann die Seite jederzeit erneut veröffentlichen, indem er*sie sich in sein*ihr Creator-Profil einloggt und auf „Seite veröffentlichen“ klickt

• Fans können nicht mehr auf deine Inhalte zugreifen oder ihre Mitgliedschaften verwalten, bis deine Seite erneut veröffentlicht wird. Nach der erneuten Veröffentlichung ist deine Seite wieder auffindbar und du kannst wieder Mitgliedschaften und Zahlungen akzeptieren. Kostenlose Mitgliedschaftsverbindungen bleiben intakt, aber nicht sichtbar.

• Nein, alle deine Inhalte bleiben im Entwurfsstatus zugänglich, aber sie bleiben für Fans verborgen, bis du deine Seite erneut veröffentlichst.

• Die Veröffentlichung von Creator-Seiten wird aufgehoben, wenn sie länger als 210 Tage inaktiv waren, d. h. in dieser Zeit wurden keine kostenpflichtigen Mitgliedschaften und keine Aktualisierungen von Posts oder Produkten auf deiner Seite vorgenommen. Die Anmeldung bei deinem Patreon-Konto zählt nicht als Aktivität.

  Hinweis: Kreative mit Inhalten für Erwachsene/18+ müssen die Altersverifizierung abschließen, damit ihre Seiten aktiv bleiben. Erfahre hier mehr über die Altersverifizierung.

• Unser Ziel ist es, diesen Prozess für die betroffenen Kreative so nahtlos wie möglich zu gestalten. Sie erhalten 30 Tage vor der Aufhebung der Veröffentlichung ihrer Seite eine E-Mail und eine produktinterne Benachrichtigung.

• Kreative können ihre Seite erneut veröffentlichen, indem sie die folgenden Schritte ausführen:

  1. Melde dich in deinem Patreon-Konto an 
  2. Wechsle zu deinem Creator-Profil
  3. Klicke auf „Seite veröffentlichen“

  Hinweis: Wenn deine Seite als für Erwachsene/18+ kategorisiert ist, ist auch eine Altersverifizierung erforderlich, um aktiv zu bleiben. Wenn du dein Alter und deine Identität nicht verifizierst, wird deine Seite gesperrt. Weitere Informationen zur Altersverifizierung findest du hier.

• Um zu verhindern, dass die Veröffentlichung deiner Seite aufgehoben wird, nimm eine Aktualisierung vor – bearbeite deine Seite, veröffentliche einen Post oder gewinne einen zahlenden Abonnenten.

Für weitere Informationen oder Unterstützung wende dich bitte an unser Support-Team.