Wie kündige ich?

Bitte beachte, dass durch die Kündigung einer Mitgliedschaft keine ausstehenden Zahlungen in deinem Profil gelöscht werden. Auf der Seite „Rechnungsverlauf“ kannst du alle ausstehenden Rechnungen einsehen.

So kannst du deine Mitgliedschaft je nach Gerätetyp kündigen:

• Wenn du auch ein*e Kreative*r bist, stell sicher, dass du in deinem Mitgliedsprofil dieser Anleitung folgst. Klicke zur Überprüfung auf dein Profilfoto in der unteren linken Ecke und dann auf dein Mitgliedsprofil, wenn dein Creator-Profil ausgewählt ist.

  1. Suche den/die Kreative*n unter der Überschrift „Mitgliedschaften“ in der linken Navigation und klicke darauf.
  2. Klicke auf die Registerkarte „Mitgliedschaft“
  3. Klick auf Bearbeiten für dein aktuelles Level
  4. Klicke auf Mitgliedschaft kündigen
  5. Klicke auf die Schaltfläche „Kündigung bestätigen“
  6. Du hast automatisch die Möglichkeit, als kostenloses Mitglied in Verbindung zu bleiben. Du kannst diese Option deaktivieren, wenn du lieber kündigen möchtest, ohne als kostenloses Mitglied in Verbindung zu bleiben

• Wenn du auch ein*e Kreative*r bist, stell sicher, dass du in deinem Mitgliedsprofil dieser Anleitung folgst. Du kannst den Profilwechsler verwenden, um zwischen deinem Creator- und Mitgliedsprofil zu wechseln, indem du auf dein Profilbild in der oberen rechten Ecke der Registerkarte „Startseite“ tippst [img].

  1. Tippe auf das Mitgliedschaftssymbol in der oberen rechten Ecke des Bildschirms neben deinem Profilbild
  2. Auf dem Bildschirm wird eine Liste aller deiner Mitgliedschaften in alphabetischer Reihenfolge angezeigt
  3. Tippe auf eine Mitgliedschaft in dieser Liste, um zur vollständigen Mitgliederansicht des Patreon des/der Kreativen zu gelangen
  4. Tippe auf deine aktuelle Mitgliedschaft direkt unter der Patreon-Kopfzeile des/der Kreativen
  5. Tippe auf „Mitgliedschaft bearbeiten“
  6. Tippe auf die Schaltfläche „Kündigung bestätigen“
  7. Du hast automatisch die Möglichkeit, als kostenloses Mitglied in Verbindung zu bleiben. Du kannst diese Option deaktivieren, wenn du lieber kündigen möchtest, ohne als kostenloses Mitglied in Verbindung zu bleiben

• Wenn du auch ein*e Kreative*r bist, stell sicher, dass du in deinem Mitgliedsprofil dieser Anleitung folgst. Klicke auf das Menü in der oberen linken Ecke und dann auf dein Profilfoto unten im Menü. Wähle dein Mitgliedsprofil aus.

  1. Klick auf Menü in der oberen linken Ecke
  2. Suche unter „Mitgliedschaften“ nach dem*der Kreativen und tippe darauf
  3. Klicke auf die Registerkarte „Mitgliedschaft“
  4. Scrolle nach unten und klicke auf Bearbeiten für deine Mitgliedschaft
  5. Tippe auf die Schaltfläche „Mitgliedschaft kündigen“
  6. Tippe auf die Schaltfläche „Kündigung bestätigen“
  7. Du hast automatisch die Möglichkeit, als kostenloses Mitglied in Verbindung zu bleiben. Du kannst diese Option deaktivieren, wenn du lieber kündigen möchtest, ohne als kostenloses Mitglied in Verbindung zu bleiben

Häufig gestellte Fragen

• Wenn du kündigst, verlängert sich deine Mitgliedschaft größtenteils nicht für das bevorstehende Abrechnungsdatum. Dieses Datum hängt vom Abrechnungszeitplan deines/deiner Kreativen und anderen Faktoren ab. Wenn du eine Mitgliedschaft mit Abrechnung pro Werk kündigst, fällt möglicherweise eine letzte Gebühr für ausstehende Rechnungen an. Wir werden die Verarbeitung erneut versuchen, wenn du eine abgelehnte Zahlung für eine monatliche Mitgliedschaft (keine Mitgliedschaft mit Vorauszahlung) hast.

  Wir haben einen Hilfeleitfaden für alles erstellt, was du wissen musst – Was passiert, wenn ich kündige?

• Es gibt einige Gründe, warum du auf deiner Seite mit den aktiven Mitgliedschaften möglicherweise keinen Kreativen siehst:

  • Möglicherweise hast du bereits gekündigt: In den meisten Fällen entfernen wir Kreative aus deinen aktiven Mitgliedschaften, wenn du kündigst. In deinem Zahlungsverlauf findest du vergangene Zahlungen
  • Der*die Kreative*r hat möglicherweise deine Mitgliedschaft entfernt: Wenn dir die Mitgliedschaft bei eine*m Kreative*n verweigert wurde, entfernen wir diese*n Kreative*n von deiner Seite „Aktive Mitgliedschaften“.
  • Möglicherweise hast du ein anderes Konto: Wenn du keinen Zahlungsverlauf von einem/einer Kreativen hast und dieser/diese nicht auf deiner Seite „Mitgliedschaften“ angezeigt wird, dann hast du möglicherweise mehr als ein Konto. Mögliche E-Mail-Adressen kannst du auf unserer Seite zum Zurücksetzen des Passworts eingeben. Wenn du eine E-Mail zum Zurücksetzen auf eine andere E-Mail erhältst, melde dich mit diesen Anmeldeinformationen an, um zu kündigen

• Wenn du gekündigt hast und weiterhin Gebühren erhältst, hast du möglicherweise ein weiteres Konto. Du kannst die Seite zum Zurücksetzen des Passworts aufrufen und mögliche E-Mail-Adresse eingeben. Wenn du eine E-Mail zum Zurücksetzen auf eine andere E-Mail erhältst, dann kannst du dich mit diesen Anmeldeinformationen anmelden, um sie zu kündigen.