- Wenn du eine Mitgliedschaft als Kreative*r mit Abrechnung pro Post kündigst, werden alle ausstehenden Rechnungen in deinem Konto verarbeitet, sobald du kündigst.
- Wenn du eine jährliche Mitgliedschaft kündigst, wird die automatische Verlängerung deiner Mitgliedschaft deaktiviert. Darüber hinaus wird keine Rückerstattung gewährt, wenn du deine Jahresmitgliedschaft stornierst. Klicke hier für weitere Informationen über jährliche Mitgliedschaften.
In dieser Anleitung erklären wir die folgenden Kündigungsmöglichkeiten von Patreon-Mitgliedschaften:
- Meine Mitgliedschaft über den Desktop kündigen
- Meine Mitgliedschaft über die Patreon-App (iOS) kündigen
- Meine Mitgliedschaft über die Patreon-App (Android) kündigen
Mitgliedschaft über den Desktop kündigen
Schritt 1: Klicke im Dropdown-Menü oben rechts auf Mitgliedschaften verwalten.
Schritt 2: Klicke auf deiner Seite Aktive Mitgliedschaften auf Bearbeiten neben der Mitgliedschaft, für die du zukünftige Zahlungen stornieren möchtest.
Schritt 3: Du landest nun auf der Zahlungsbestätigungsseite, die dir bekannt vorkommen sollte. Scrolle bis zur Option Zahlung bearbeiten oder beenden direkt unter der Schaltfläche „Aktualisieren“. Klicke auf die Option zum Bearbeiten oder Beenden der Zahlung.
Schritt 4: Ein Pop-up-Fenster wird angezeigt, in dem du die Level wechseln, deine Zahlungsart aktualisieren oder deine Zahlung stornieren kannst. Wähle unten in der Liste die Option Zahlung stornieren aus. Klicke dann zum Bestätigen auf die Schaltfläche Zahlung stornieren .
Falls Zahlungen von dir überfällig sind (abgelehnte Rechnungen), werden wir dich vor der Kündigung deiner Mitgliedschaft darüber informieren. Beim Kündigen einer Mitgliedschaft werden abgelehnte oder ausstehende Rechnungen nicht von deinem Konto entfernt.
Deine Mitgliedschaft in der Patreon-App (iOS) kündigen
Wichtiger Hinweis: Wenn du ein Android-Gerät verwendest, lies bitte hier weiter.
- Melde dich bei der Patreon-App an, tippe oben rechts auf das Suchsymbol und wähle den/die Kreative*n aus der angezeigten Liste aus.
- Klicke auf die drei horizontalen Punkte
in der oberen rechten Ecke der Seite. - Wähle im angezeigten Menü die Option Unterstützungszahlung von x $ bearbeiten aus.
- Scrolle nach unten und wähle die Option Zahlung bearbeiten oder stornieren unter der Schaltfläche ‚Aktualisieren‘ aus.
- Wähle Zahlung stornieren aus. Tippe anschließend zum Bestätigen auf die Schaltfläche Zahlung stornieren .
Deine Mitgliedschaft in der Patreon-App (Android) kündigen
Wenn du die Patreon-App unter iOS verwendest und kündigen möchtest, lies bitte hier weiter.
- Melde dich bei deinem Patreon-Konto an und klicke auf das Kontosymbol
- Klicke auf deinen Profilnamen.
- Es wird dir eine Liste deiner aktuellen Mitgliedschaften angezeigt. Wähle das Stiftsymbol
neben der Mitgliedschaft aus, die du aktualisieren möchtest. - Scrolle nach unten und wähle die Option Zahlung bearbeiten oder stornieren unter der Schaltfläche ‚Aktualisieren‘ aus.