Post-Einblicke

Post-Einblicke geben dir Aufschluss darüber, wie deine Arbeit deine Fans erreicht und deine Community und dein Geschäft wachsen lässt. Wenn du weißt, welche Posts gut ankommen, erkennst du auch viel besser, auf was du verstärkt setzen solltest.

Dieser Artikel führt dich durch deine Post-Einblicke. Wir gehen auf das Glossar, Metriken und andere Definitionen ein, einschließlich deiner Reichweite und Interaktion. Informationen über andere Dashboards findest du in unserem Artikel über Einblicke.

Glossar für deine Post-Einblicke

In deinen Post-Einblicken erhältst du einen Überblick über die Reichweite und Leistung deiner Posts. Im Folgenden erläutern wir die häufigsten Begriffe, denen du in deinem Dashboard begegnest:

Komponenten der Einblicke

Das Dashboard zeigt alle Posts mit Impressionen während eines bestimmten Zeitraums an, nicht nur die, die im ausgewählten Zeitraum veröffentlicht wurden. Daten werden jede Stunde aktualisiert. Bitte beachte, dass alle Daten in der UTC-Zeitzone und nicht in deiner eigenen Zeitzone angezeigt werden. Du kannst die Leistung deiner Posts auf die folgenden Arten überprüfen:

• Zeigt die täglichen oder wöchentlichen Impressionen, Post-Aufrufe und Wiedergaben auf Patreon sowie E-Mail- und Push-Benachrichtigungen in einem Diagramm an. Es handelt sich um ein gutes, visuelles Tool, mit dem du genau erkennst, an welchen Wochentagen deine Posts üblicherweise am häufigsten aufgerufen werden., und um zu sehen, wie viele Leute deine Inhalte gesehen und sich damit beschäftigt haben.

  

• Zeigt dir Metriken für bis zu 25 einzelne Posts innerhalb des von dir gewählten Zeitraums, einschließlich der Gesamtreichweite für Impressionen und Aufrufe. Du kannst auch die Leistung von E-Mail- und Push-Benachrichtigungen überprüfen, z. B. die Öffnungsrate, die E-Mail-Klickrate und die Klickrate bei Benachrichtigungen. Du kannst nach jeder Spalte sortieren, um die besten oder schlechtesten Posts zu analysieren. Um die Leistung pro Posts über 25 Posts hinaus anzuzeigen, wähle unten auf dem Bildschirm „Als CSV exportieren“ aus.

  Du kannst auch die Leistung jedes einzelnen Posts aufrufen, indem du auf das Balkendiagramm-Symbol eines beliebigen Posts klickst.

  • Die Gesamtreichweite umfasst die Leistung auf und außerhalb von Patreon. Du kannst „Nur auf Patreon“ auswählen, um nur einen Überblick über die Leistung auf Patreon für einen bestimmten Post zu erhalten (E-Mail- und Push-Benachrichtigungsdaten werden entfernt). Jetzt gibt es die Spalte „Wiedergaben“, die zeigt, wie oft dein Post abgespielt oder abgerufen wurde.
  • Die Ergebnisse von E-Mail- und Push-Benachrichtigungen umfassen Gesamtmetriken und Metriken auf Post-Ebene für:
  • E-Mail-Öffnungsrate: Der Prozentsatz der geöffneten E-Mails an der Gesamtzahl der zugestellten E-Mails. (Sollte als grobe Schätzung betrachtet werden, da die Art und Weise, wie E-Mail-Öffnungen branchenweit verfolgt werden, unzuverlässig ist.) Dies kann dir helfen zu verstehen, wie einige Mitglieder den Post möglicherweise direkt aus ihrem E-Mail-Posteingang konsumieren.
  • E-Mail-Klickrate: Der Prozentsatz der Personen, die auf einen Patreon-Link in der E-Mail geklickt haben. Auf diese Weise kannst du nachvollziehen, wer in deinen E-Mails Maßnahmen ergriffen hat, wenn du Handlungsaufforderungen oder Links eingefügt hast. (Wir messen noch keine Link-Klicks auf andere Websites.)
  • Push-Klickrate: Der Prozentsatz der Personen, die auf eine Push-Benachrichtigung geklickt haben, nachdem ihnen eine Benachrichtigung gesendet wurde.

  Medienkonsum
  Mit Medienkonsum-Einblicken kannst du verstehen, wie deine Community mit deinen Audio- und Video-Posts interagiert, sowohl auf Patreon als auch über externe Plattformen wie Podcast-Apps und Musikplayer.

  Konsum pro Post
  Zeigt eine detaillierte Aufschlüsselung der Konsummetriken für jeden Post. Du kannst Folgendes sehen:

  • Auf Patreon abgespielt: Wie oft dein Inhalt direkt auf Patreon abgespielt wurde
  • Anzahl der Wiedergaben: Der durchschnittliche Prozentsatz jedes Audios oder Videos, das die Community tatsächlich angehört oder angesehen hat
  • Off-Platform abgespielt: Wiedergaben von RSS-Feeds (Podcast-Apps, Musikplayer und andere Plattformen) Hinweis: Off-Platform-Wiedergaben stellen RSS-Downloads dar, da wir die Wiedergabe auf externen Plattformen nicht verfolgen können
    
    

  RSS-Integration Kreative können jetzt die RSS-Interaktion über alle Einblick-Graphen hinweg sehen:

  • Reichweite: Enthält RSS-Downloads neben E-Mail-Benachrichtigungen und Patreon-Eindrücken
  • Ansichten: Verfolgt RSS-Downloads als Teil des View-Funnel, zusammen mit E-Mail-Öffnungen und Engagement auf der Plattform
  • Wiedergaben: Eine neue Grafik, die sowohl On- als auch Off-Platform-Wiedergaben zeigt, für eine vollständige Übersicht über den Medienkonsum
    
    

  Hinweis: Einige Metriken im Dashboard sind erst nach bestimmten Daten verfügbar. (Bsp.: „Auf Patreon“-Impressionen wurden im April 2023 als Erweiterung der vorherigen Aufrufe-Metrik eingeführt, welche die Anzahl der Personen erfasste, die die Post-Seite besuchten (aber keine Aufrufe auf Mobilgeräten, deiner Patreon-Seite oder im Home-Feed von Patrons enthielt).

  

  Du siehst auch die typischen Klickraten für E-Mail- und Push-Benachrichtigungen für Kreative mit deiner Community-Größe (kostenlose und kostenpflichtige Mitglieder).

  • Im Bereich: Deine Metriken sind gesund.
  • Über dem Bereich: Deine Metriken sind ausgezeichnet.
  • Unterhalb des Bereichs: Deine Metriken können verbessert werden. Sieh dir einige Tipps zur Verbesserung der Klickrate an.
    
    
    

• Anhand der Konversionen kannst du sehen, wie deine Posts das Wachstum der Community und der Einnahmen fördern. Dazu gehören Daten über neue kostenlose Mitglieder, die über einen bestimmten Post beigetreten sind, sowie neue kostenpflichtige Mitgliedschaften oder einmalige Käufe, die einem bestimmten Post zugeordnet werden.

  Neue Einnahmen aus Posts

  Zeigt Einnahmen aus neuen Mitgliedschaften und einmaligen Käufen an, die allen deinen Posts zugeordnet werden. Diese Summen beinhalten Währungsumrechnungen (von dem, was das Mitglied an dich gezahlt hat) und die Vorabzahlung für jährliche Mitgliedschaften.

  

  Post-Einnahmen

  Zeigt die Einnahmen auf Post-Ebene an. Dies ist der Wert neuer Mitgliedschaften und Käufe, die durch bestimmte Posts in deiner Bibliothek getätigt werden. Die Einnahmen beziehen sich auf neue Fans, die deiner Mitgliedschaft durch einen Post beigetreten sind, egal ob im Web oder in der Patreon App. Bitte beachte, dass Upgrades von diesen Daten ausgeschlossen sind.
  
  Wir zählen die erste Zahlung des Mitglieds: den ersten Monat für die monatliche Mitgliedschaft und den Vorabbetrag für die jährliche Mitgliedschaft. Bei einmaligen Käufen zählen wir die Einnahmen für Käufe eines Posts.
  
  Wenn du eine kostenlose Testphase anbietest, zählen wir neue kostenpflichtige Mitglieder, sobald sie dein Patreon abonnieren, aber wir zählen die Einnahmen nur, wenn sie konvertieren und im ersten Monat zahlen. Die Einnahmen werden auch nicht für Zahlungen an Kreative mit Abrechnung pro Post erfasst, stattdessen siehst du die Anzahl der kostenpflichtigen Mitglieder, aber nicht die Mitgliedschaftseinnahmen.

  

  Konversionen kostenloser Mitglieder

  Zeigt an, wie effektiv ein Post ist, um neue kostenlose Mitglieder in deine Community zu bringen, die du später zu kostenpflichtigen Mitgliedern machen kannst. Um deine Community auf Patreon zu vergrößern, solltest du mehr öffentlich zugängliche Posts veröffentlichen.

  

• Live ermöglicht es Kreativen, sich mit Mitgliedern in Echtzeit zu verbinden, direkt auf der Plattform. Es benachrichtigt die Mitglieder sofort und enthält eine Chat-Funktion für direkte Interaktion und das Engagement in der Community. Um mehr darüber zu erfahren, besuche unseren Artikel über Live-Setup und Übersicht.
  Post-Einblicke liefern auch wichtige Kennzahlen für Live auf Patreon. Bitte beachte, dass die Daten für Live-Events nicht in der Gesamtreichweite enthalten sind. Du kannst Live-Events anhand ihres Namens und Datums identifizieren. Sobald du eines ausgewählt hast, hast du Zugriff auf alle verfügbaren Metriken für dieses bestimmte Live-Event.

  
  
  

  Definitionen von Metriken

  Die Daten der Einblicke in Live-Events helfen dir, deine Community und ihr Engagement besser zu verstehen. Diese Metriken bieten wertvolle Einblicke in die Zuschauerinteraktionen und die Gesamtwirkung, sodass du deine Strategie für zukünftige Sitzungen verfeinern kannst. Hier sind die wichtigsten Metriken, mit denen du die Leistung deines Live analysieren kannst:

  
  • Sitzungen insgesamt: die Gesamtzahl der Personen, die an deinem Live teilgenommen haben
  • Einzelne Zuschauer*innen: die Gesamtzahl der unterschiedlichen Zuschauer*innen
  • Maximale gleichzeitige Zuschauerzahl: die maximale Anzahl von Zuschauer*innen, die gleichzeitig an deinem Live teilgenommen haben
  • Durchschnittliche Zuschauerzeit: die durchschnittliche Zeit, die jede*r Zuschauer*in mit dem Anschauen des Live verbracht hat
  • Gleichzeitige Zuschauer*innen: Diagramm mit der maximalen Anzahl gleichzeitiger Zuschauer*innen pro Minute
  • Chat-Aktivität: die Gesamtzahl der Nachrichten und die Aufschlüsselung der Nachrichten pro Minute

• Du kannst auf detailliertere Einblicke zugreifen, indem du Daten als CSV-Datei exportierst. Das umfasst auch Metriken, die über die letzten 25 Posts hinausgehen, sowie „Gefällt mir”-Angaben, Kommentare und RSS-Downloadzahlen. Mit diesem Export kannst du dich genauer mit der Leistung einzelner Posts und dem Engagement der Community beschäftigen.

  Wähle für die folgenden zusätzlichen Daten unten auf dem Bildschirm die Option Daten Als CSV exportieren aus:

  • Leistung pro Post, die über deine 25 neuesten Posts hinausgeht
  • RSS-Downloads
  • „Gefällt mir“-Angaben pro Post
  • Kommentare pro Post

Einblicke zu einzelnen Posts

Du kannst auch Einblicke für jeden Post einsehen, indem du auf das Balkendiagramm-Symbol auf diesem Post klickst. Dadurch öffnet sich das Panel „Post-Einblicke“ mit wichtigen Kennzahlen wie Gesamtreichweite, Konversionen, Aktivität und Medienleistung. Es ist eine schnelle Möglichkeit, zu verstehen, wie ein einzelner Post funktioniert, ohne das vollständige Einblicke-Dashboard durchsuchen zu müssen.

Für eine vollständige Aufschlüsselung, wie das Panel „Post-Einblicke“ funktioniert, besuche unseren speziellen Artikel Einblicke für einen einzelne Posts ansehen.

Definitionen von Metriken

Je nachdem, ob es sich um E-Mail- und Push-Benachrichtigungen oder um Posts auf Patreon handelt, können die Definitionen von Impressionen und Gesehen unterschiedlich sein. Weiter unten findest du eine genauere Erklärung, wie die Metriken für diese Indikatoren funktionieren:

So verbesserst du die Leistung

• Du kannst die Impressionen und die Metriken zu den Aufrufen nutzen, um zu sehen, welche Reichweite deine Posts haben und wie viele Leute sich mit ihnen beschäftigen. Wenn die Impressionen hoch sind, die Aufrufe jedoch niedrig sind, kann dies darauf hindeuten, dass Titel, Miniaturansichten oder Vorschauen nicht überzeugend genug sind, um eine tiefere Interaktion zu fördern.
• Metriken aus E-Mail- und Push-Benachrichtigungen, wie z. B. Öffnungsrate und Klickrate, helfen dir zu beurteilen, wie effektiv die Betreffzeilen oder Call-to-Action-Links sind. Niedrige Klick- oder Öffnungsraten können darauf hindeuten, dass es sich lohnt, neue Formulierungen, Timings oder Formate in E-Mails und Push-Nachrichten zu testen.
• Indem du die Leistung pro Post überprüfst, kannst du herausfinden, welche Posts am besten laufen, und diese Informationen nutzen, um zukünftige Inhalte zu gestalten. Wenn du zusätzliche Daten exportierst („Gefällt mir“-Angaben, Kommentare, RSS-Downloads), kannst du noch genauer analysieren, was bei deiner Community am besten ankommt.

Häufig gestellte Fragen

• Seit April 2023 hat Patreon von der Erfassung der Aufrufe auf die Erfassung der Eindrücke umgestellt, sodass du jetzt diese Zahlen siehst.

  • Eindrücke: wie oft dein Post angezeigt wurde (im Feed, auf Mobilgeräten usw.)
  • Gesehen: wie viele Leute sich tatsächlich durchgeklickt haben, um den ganzen Post zu sehen

• E-Mail-Öffnungen werden mithilfe eines Pixels in der E-Mail verfolgt. Wenn die E-Mail geöffnet wird und das Pixel geladen wird, zählt es als offen. Einige E-Mail-Apps blockieren jedoch das Tracking oder laden das Pixel, auch wenn die E-Mail nicht vollständig geöffnet ist. Während du dir die Öffnungsrate im Laufe der Zeit ansiehst, um Trends zu erkennen, sollten einzelne Öffnungsraten als grobe Schätzung angesehen werden. Dies gilt für die Öffnungsraten aller E-Mail-Dienste, nicht nur für Patreon.

• Wähle im Post Insights Dashboard unten auf dem Bildschirm Daten als CSV exportieren aus, um Daten zu „Gefällt mir“-Angaben und „Kommentaren“ abzurufen.

• Wähle im Post Insights Dashboard unten auf dem Bildschirm Daten als CSV exportieren aus, um RSS-Downloads zu erhalten.

• Denk zunächst daran, dass die Klickrate möglicherweise nicht die richtige Kennzahl ist, wenn du nur ein Update oder eine Nachricht teilst, die keine Aktion erfordert (z. B. wenn das Mitglied den Post direkt aus seiner E-Mail konsumieren kann). Wenn Klicks dein Ziel sind, versuche, nach Mustern in Posts zu suchen, die hohe Klickraten hatten.

  Zu den Faktoren, die sich auf die Klickrate auswirken, gehören:

  • Community: Bezahlte Mitglieder sind in der Regel am stärksten engagiert. Wenn du einen Post an kostenlose Mitglieder teilst, die nicht so stark in deine Community eingebunden sind, kann es sein, dass die Klickrate niedriger ist.
  • In der E-Mail enthaltener Medientyp: Exklusive Medien wie Bonusepisoden oder Umfragen führen in der Regel zu Klicks auf Patreon. Wenn du diese Medien an anderer Stelle verteilst, z. B. in einem öffentlichen RSS-Feed oder auf YouTube, können deine Klickraten geringer sein, da die Fans auf anderen Plattformen konsumieren.
  • Handlungsaufforderungen: Persönliche Handlungsaufforderungen wie „Kommentiere mit deinen Gedanken“ oder „Stimme hier ab, was ich als Nächstes mache" führen in der Regel zu höheren Klicks, ebenso wie zeitlich begrenzte Angebote wie Rabatte.
  • Vollständiger Post vs. Vorschau: Wenn du den vollständigen Post in die E-Mail und nicht in eine Vorschau einfügst, siehst du möglicherweise geringere Klickraten, da die Fans ihre Posteingänge nicht verlassen müssen.

• Post-Einnahmen zeigen die Einnahmen an, die von neuen Fans stammen, die deiner Mitgliedschaft beigetreten sind (erste Monatszahlung bei monatlicher Mitgliedschaft, voller Betrag bei jährlicher Mitgliedschaft) oder einen Kauf über einen Post getätigt haben, egal ob im Web oder in der Patreon-App. Das schließt Upgrades aus, denn sie sollen dir den neuen Wert zeigen, den deine Arbeit schafft.