Kreative müssen Profile jetzt kombinieren
Im Rahmen der Network Discovery-Updates von Patreon werden Kreative und Mitglieder nach und nach ein einheitlicheres Erlebnis über Patreon hinweg sehen. Das bedeutet, dass einige Schritte in diesem Artikel je nach Kombination deiner Konten unterschiedlich aussehen können.
Wenn du kürzlich dein Patreon-Konto erstellt hast, hast du möglicherweise bereits ein einziges Profil. Wenn du keinen Hinweis zum Kombinieren siehst, gilt das nicht für dich.
Für wen gilt das
- Kreative (einschließlich Kreativer, die auch Mitglieder sind und andere Kreative unterstützen): Die Kombination von Konten schafft eine einheitliche Identität für sowohl die Erstellungs- als auch Mitgliedschaftsaktivitäten. Du kannst deine Konten jetzt bis zum 30. Juni kombinieren. Ab dem 30. Juni ist die Kombination erforderlich.
- Nur Mitglieder (keine Creator-Seite): Du wirst möglicherweise Navigationsupdates bemerken, sobald diese Änderungen eingeführt werden. Sobald die Kreativen, die du unterstützt, dem Netzwerk beitreten, bekommst du auch Zugriff auf einen neuen Feed. Von deiner Seite ist keine Maßnahme erforderlich.
Was für Kreative nach der Kombination von Profilen anders aussehen könnte
- Eine Identität: Dein Name und dein Profilbild sind überall gleich, egal ob du als Kreative*r tätig bist oder als Mitglied interagierst.
- Ein Posteingang: Benachrichtigungen und Nachrichten sind an einem Ort vereint.
- Aktualisierte Navigation auf Desktop und Mobilgerät: Du wirst möglicherweise aktualisierte Beschriftungen und Einstiegspunkte sehen, die eine einzige, kombinierte Erfahrung widerspiegeln, einschließlich weniger Profilwechselschritten.
Was sich verändert und wie du loslegen kannst, erfährst du in unserem Artikel zur Kombination deiner Creator- und Mitgliedsprofile in einer einzigen Identität.
In diesem Artikel erfährst du, wie unsere Einblicke-Dashboards funktionieren und wie du sie verwenden kannst, um die Trends in Bezug auf deine Mitgliedschaften zu verstehen.
Umsatz-Trichter für Kreative*r
Das folgende Diagramm zeigt die vier Hauptschritte des Prozesses sowie die zugehörigen Dashboards, die diese beschreiben:
Sollen deine Daten für dich arbeiten? Schau dir Reimagined dashboards for deeper insights (Neu gestaltete Dashboards für tiefere Einblicke) auf Patreon for Creators an. Derzeit ist Patreon for Creators nur auf Englisch verfügbar.
So verwendest du Insights
-
Gehe dafür zu deiner Creator-Ansicht und befolge diese Anleitung: Auf Insights kann über das Menü auf der linken Seite zugegriffen werden, sodass Kreative bestimmte Dashboards für die Anzeige relevanter Daten auswählen können.
-
Das Creator-Home bietet einen Überblick über die wichtigsten Kennzahlen in verschiedenen Dashboards. Kreative können auf Daten der letzten 30 Tage zugreifen.
Entdecke deine Einblicke
Das Insights-Dashboard gibt dir einen klaren Überblick über deine Aktivitäten als Kreative*r, indem es diese in verschiedene Bereiche aufteilt. Mit den Schaltflächen unten kannst du Einblicke zu Mitgliedschaft, Shop, Einnahmen, Posts, Traffic und Umfragen erhalten. Jeder Abschnitt wird dir helfen, deine Leistung zu verstehen und Trends in diesen Bereichen zu erkennen.
-
Mit dem Dashboard Insights für Mitgliedschaften kannst du wichtige Mitgliedschaftstrends verfolgen und analysieren, einschließlich aktiver Mitglieder, neuer Mitglieder und Kündigungen.
Hier ist eine kurze Übersicht zu jeder Ansicht:
Aktive Mitglieder
Alle Mitglieder, die derzeit Zugang zu deinem Patreon haben, innerhalb des gewählten Zeitraums. Dazu gehören kostenlose Mitglieder, Mitglieder mit aktiver Zahlung, Mitglieder mit erneuter Zahlung, Mitglieder mit kostenloser Testmitgliedschaft, geschenkte Mitglieder und Mitglieder, die kündigt haben, deren Zugang aber noch nicht abgelaufen ist.
Mitglieder, deren Zahlungsversuche ungefähr 30 Tage lang wiederholt fehlschlagen, werden kostenlose Mitglieder. So kannst du mit ihnen verbunden bleiben und gleichzeitig Platz in Leveln mit begrenzten Plätzen freimachen (falls zutreffend).
Neue Mitglieder
Verfolgt alle neuen Mitglieder, sowohl kostenlos als auch kostenpflichtig, die deiner Seite zum ersten Mal beigetreten sind, sowie ehemalige Mitglieder, die nach der Kündigung wieder beigetreten sind.
Gekündigt
Beinhaltet kostenlose und kostenpflichtige Mitglieder, die deine Mitgliedschaft verlassen haben. Kostenlose Mitglieder werden sofort nach dem Verlassen gekündigt. Bei zahlenden Mitgliedern wird die Kündigung an dem Tag, an dem ihr Zugang abläuft, registriert, nicht am Datum der Kündigung.
Da viele Mitglieder am 1. des Monats abgerechnet werden, kannst du um dieses Datum herum einen entsprechenden Anstieg der Kündigungen sehen, da Mitglieder dann den Zugang verlieren und die Kündigung registriert wird. Bei fehlgeschlagenen Zahlungen werden wir das Mitglied in Insights weiterhin als aktiv anzeigen, solange wir die Zahlung erneut versuchen. Wenn die Person dann ein kostenloses Mitglied wird, erscheint sie auch als gekündigtes, zahlendes Mitglied.
In einem einmaligen Update werden Mitglieder, deren Zahlungen seit Januar 2024 fehlgeschlagen sind, zu kostenlosen Mitgliedern. Außerdem werden Mitglieder, deren Zahlungen zwischen Dezember 2025 und Januar 2026 fehlgeschlagen sind, als kostenpflichtige gekündigte Mitglieder gezählt. Das bedeutet, dass du möglicherweise eine einmalige Erhöhung von kostenlosen und kostenpflichtigen gekündigten Mitgliedern sehen wirst, was sich sowohl in den Insights für Mitgliedschaften als auch im Beziehungs-Manager widerspiegelt.
Hinweis: Mitglieder, deren Zahlungen vor Januar 2024 fehlgeschlagen sind, werden zu gekündigten Mitgliedern. Dies wird jedoch nur im Beziehungs-Manager aktualisiert, nicht in den Insights für Mitgliedschaften.Du kannst deine Ansicht mit Filtern wie Datumsbereich, Mitgliedschaftslevel, Abrechnungszyklus und kostenpflichtigem Status anpassen, um die relevantesten Einblicke zu erhalten.
Eine vollständige Aufschlüsselung der verfügbaren Insights und deren Verwendung findest du im Leitfaden Insights für Mitgliedschaften.
-
Kreativen, die auf Patreon digitale Produkte mit Commerce verkaufen, wird das Shop-Dashboard angezeigt. Commerce ermöglicht es Kreativen, digitale Produkte wie herunterladbare Videos, Bilder und andere Dateien direkt an Kund*innen zu verkaufen – unabhängig davon, ob sie zahlende Mitglieder sind oder nicht.
Wenn du Commerce verwendest, erhältst du in diesem Leitfaden Informationen dazu, wie du Shop-Einblicke nutzen kannst.
-
Wenn es um dein Einkommen geht, stell sicher, dass du die Seite Einkommen verwendest, um eine genaue Aufzeichnung deines Brutto- und Nettoeinkommens (nach Gebühren) für jeden Monat zu erhalten.
Der Abschnitt „Übersicht“ auf deiner Hauptwebseite bietet eine Schätzung, indem die durchschnittlichen Einnahmen aus jährlichen Mitgliedschaften berechnet und die monatlichen Nettoeinnahmen nach Gebühren angezeigt werden. Dieser Abschnitt ist nützlich, um Trends zu erkennen, und ist für Mitglieder sichtbar, wenn du dich dafür entscheidest, deine Einnahmen zu veröffentlichen. Du solltest dich jedoch nicht auf eine genaue Darstellung deiner tatsächlichen Einnahmen für einen bestimmten Monat verlassen.
Sobald wir eine Zahlung verarbeitet haben, ziehen wir alle Gebühren und Rückerstattungen ab und der Restbetrag wird deinem Patreon-Guthaben zugeführt. Dieses Dashboard bietet einen Überblick über den Geldfluss zum Zeitpunkt der jeweiligen Transaktion.
Filter für Insight für die Einnahmen:
Du kannst deine Einnahmenansicht wie folgt anpassen:
- Datumsbereich: Du kannst dir Daten aus den letzten sechs Monaten, dem letzten Jahr (letzte 12 Monate) oder dem Gesamtzeitraum anzeigen lassen oder einen benutzerdefinierten Bereich festlegen.
- Art der Einnahmen: Du kannst nach Alle Einnahmen, Mitgliedschaft oder Shop filtern.
- Währung (frühzeitiger Zugang): Wenn du in der Vergangenheit deine Shop-Währung geändert hast, kannst du den Währungsschalter nutzen, um deine Einnahmen in aktuellen oder zuvor verwendeten Währungen anzuzeigen. Hinweis: Diese Funktion befindet sich derzeit im „frühzeitigen Zugang“, was bedeutet, dass noch nicht alle Kreative sie sehen werden. Sie wird nach und nach für alle Nutzer*innen ausgerollt.
- Kostenlose oder zahlende Mitgliederansicht: Wähle oben im Dashboard entweder die kostenlose oder die zahlende Mitgliederansicht aus, um die Insights entsprechend zu filtern.
- Tages- oder Monatsansicht: Wechsle zwischen monatlicher und täglicher Ansicht, um die Einnahmentrends über verschiedene Zeiträume zu verfolgen.
- Level: Filtere deine Einnahmen nach einem bestimmten Mitgliedschaftslevel, um zu verstehen, welche Level deine Einnahmen jeden Monat steuern.
- Abrechnungsrhythmus: Filtere nach monatlich oder jährlich, um zu sehen, wie sich die Zahlungsfrequenz auf deine Einnahmen auswirkt.
Wichtige Abschnitte in den Insights für Einnahmen
Im Einnahmen-Dashboard werden die mit deinem Patreon verbundenen Einkommen zusammengefasst. Wir sortieren die Daten nach dem Zeitpunkt, zu dem Transaktionen stattfinden. Es kann sein, dass die Spalte „Bruttoeinnahmen“ auf deinem Einnahmen-Dashboard aufgrund von Levelanpassungen und Rückerstattungen zur Monatsmitte einen anderen Betrag anzeigt als die gesamten Mitgliedschaften, die von deinem Beziehungs-Manager berechnet wurden.
Beispiel für eine Rückerstattung:
- Bezahltes Mitglied A tritt deiner Community am 16. Februar bei, wird jedoch erst am 1. März belastet. Die Einnahmen aus dieser Transaktion werden für den März angezeigt.
- Wenn im Oktober eine Rückerstattung für eine Transaktion vorgenommen wird, die ursprünglich im Juli erfolgte, wird die Rückerstattung für Oktober angezeigt.
- Mitgliedschaft: Der Betrag, den du mit deinen Mitgliedschaften verdient hast, vor Gebühren, Rückerstattungen und abgelehnten Zahlungen
- Shop (Web und Android): Der Betrag, den du durch Käufe verdient hast, die über deinen Shop sowohl im Web als auch auf Android getätigt wurden, vor Abzug von Gebühren, Rückerstattungen und abgelehnten Zahlungen
- Shop (iOS): Der Betrag, den du mit Käufen verdient hast, die über deinen Shop im iOS App Store getätigt wurden, vor Abzug von Gebühren, Rückerstattungen und abgelehnten Zahlungen. Bitte beachte, dass für Käufe auf iOS eine Gebühr im Apple App Store anfällt. Mehr über die iOS-Preisgestaltung erfährst du hier
- Abgelehnte Zahlungen: Der Wert der versuchten Abbuchungen, die in diesem Monat abgelehnt wurden. Dieser Spaltenwert wird sich wahrscheinlich verringern, wenn wir die abgelehnten Unterstützungszahlungen deiner Mitglieder erneut einzuziehen versuchen und sie dann auf dein Patreon-Guthaben verrechnen.
- Rückerstattungen: Der Wert aller in diesem Monat ausgestellten Rückerstattungen. Diese Spalte weist nur den Rückerstattungsanteil des/der Kreativen aus; die Patreon-Gebühr, Bearbeitungsgebühren und Steuern werden von Patreon rückerstattet und deshalb hier nicht angezeigt. Rückerstattungen aufgrund von Betrug sind hier ebenfalls nicht enthalten. Hier ist ein Artikel mit weiteren Informationen zu Betrugsrückerstattungen.
- Mitgliedschaft: Der Betrag, den du mit deinen Mitgliedschaften verdient hast, nach Gebühren, Rückerstattungen und abgelehnten Zahlungen
- Shop (Web und Android): Der Betrag, den du durch Käufe verdient hast, die über deinen Shop sowohl im Web als auch auf Android getätigt wurden, nach Abzug von Gebühren, Rückerstattungen und abgelehnten Zahlungen
- Shop (iOS): Der Betrag, den du mit Käufen verdient hast, die über deinen Shop im iOS App Store getätigt wurden, nach Abzug von Gebühren, Rückerstattungen und abgelehnten Zahlungen. Bitte beachte, dass für Käufe auf iOS eine Gebühr im Apple App Store anfällt. Mehr über die iOS-Preisgestaltung erfährst du hier
-
Post-Einblicke geben dir Aufschluss darüber, wie deine Arbeit deine Fans erreicht und deine Community und dein Geschäft wachsen lässt. Wenn du weißt, welche Posts gut ankommen, erkennst du auch viel besser, auf was du verstärkt setzen solltest.
Mit diesem Dashboard hast du Zugang zu Daten über:
-
Reichweite: Wie deine Arbeit die Fans auf Patreon erreicht (über Web, App, E-Mail und Push-Benachrichtigungen). Inklusive Metriken wie:
- Impressionen: Wie oft dein Post auf Patreon, per E-Mail und über Push-Benachrichtigungen angezeigt wurde
- Gesehen: Wie oft sich Fans intensiver mit deiner Arbeit beschäftigt haben
-
Konvertierung: Wie deine Posts das Wachstum der Community und der Einnahmen fördern, einschließlich:
- Einnahmen: Neue kostenpflichtige Mitgliedschaften und einmalige Verkäufe, die einem bestimmten Post zugerechnet werden
- Community: Neue kostenlose Mitglieder, die durch einen bestimmten Post beigetreten sind
-
Live: Wie dein Live-Event in Bezug auf die Community und das Engagement abschneidet, mit Schlüsselkennzahlen wie:
- Einzelne Zuschauer*innen: die Gesamtzahl der unterschiedlichen Zuschauer*innen
- Durchschnittliche Zuschauerzeit: die durchschnittliche Zeit, die jede*r Zuschauer*in mit dem Anschauen des Live verbracht hat
Du kannst auch die individuelle Leistung von bis zu 25 Posts in einem ausgewählten Zeitrahmen überprüfen. Für zusätzliche Daten, wie z. B. RSS-Downloads, „Gefällt mir“-Angaben zu Posts und Post-Kommentare, kannst du eine CSV-Datei exportieren.
Um das Glossar, die Metriken und andere Definitionen zu verstehen, wie z. B. deine Reichweite, dein Engagement und deine Konversion, schaue dir bitte unseren Artikel zu Post-Einblicken an.
-
Reichweite: Wie deine Arbeit die Fans auf Patreon erreicht (über Web, App, E-Mail und Push-Benachrichtigungen). Inklusive Metriken wie:
-
Mithilfe des Traffic-Dashboards kannst du besser nachvollziehen, von wo und wie oft Besucher*innen auf deine Seite gelangen. All diese Informationen werden in einem visuellen Diagramm dargestellt. Du kannst Traffic-Daten für die letzten 24 Stunden, die letzten sieben Tage oder die letzten 30 Tage anzeigen oder einen benutzerdefinierten Bereich hinzufügen. Bewege den Mauszeiger über Punkte in der Grafik, um dir detaillierte Informationen zu bestimmten Zeiträumen anzeigen zu lassen und Einblicke in Traffic-Spitzen oder -Trends zu erhalten. Bitte beachte, dass diese Daten im Format GMT/UTC angegeben werden.
Nachfolgend findest du die wichtigsten Begriffe im Traffic-Dashboard und ihre Definitionen:
Begriff Definition Besuche insgesamt Zeigt die Gesamtzahl der Besuche von Mitgliedern und Nichtmitgliedern auf deinen Kreativ-Oberflächen (Post-Seite, Kreativ-Seite und Shop-Seite). Öffentliche Besuche Zeigt die Gesamtzahl der Besuche von Nichtmitgliedern und kostenlosen Mitgliedern an. Dank dieser Zahl kannst du besser verstehen, wie viele neue Benutzer*innen durch externe Werbung auf deine Seite gelangen und zum Mitgliedschaftswachstum beitragen. Gesamt Dieses Diagramm bietet dir eine generelle Übersicht über den Traffic deines Patreon, ohne bestimmte Traffic-Quellen aufzuschlüsseln. Quellen Dieses Diagramm bietet dir eine detaillierte Aufschlüsselung deiner Traffic-Quellen. So erfährst du, welche bestimmten Plattformen am meisten zu deinem Traffic-Gesamtvolumen beitragen. Zu den Quellen zählen Patreon, X, Facebook, Instagram und viele weitere.
Wenn du die Quellen von „Besucher*innen gesamt“ überprüfst, fällt dir möglicherweise auf, dass der Prozentsatz von Patreon deutlich höher ausfällt. Das liegt daran, dass diese Zahl sowohl Mitglieder als auch keine Mitglieder einschließt, was auch der Grund dafür ist, wieso möglicherweise mehr Traffic von Patreon ausgeht.
Innerhalb der Quellen ist möglicherweise auch „Direkter Traffic“ angegeben. Das ist der Traffic, der ohne Quellen oder Daten für deine Website generiert wurde (z. B. wenn Benutzer*innen die URL direkt in die Suchleiste eingeben oder den privaten Modus verwenden).
Bitte beachte, dass es sich bei Besuchen und Besuchern um unterschiedliche Dinge handelt. Ein einzelner Besucher kann eine Seite mehrmals besuchen. Ein Besuch entspricht also nicht einem Besucher.
-
Willkommensumfragen sind für alle Kreativen verfügbar und geben dir ein besseres Verständnis dafür, was zahlende Mitglieder dazu bewegt, deinem Patreon beizutreten. Die Willkommensumfrage ist standardmäßig für alle Kreativen aktiviert. Du kannst die Willkommensumfrage deaktivieren, indem du zur Registerkarte „Umfrageeinblicke“ navigierst und auf den Link „Umfrage deaktivieren“ klickst. Folge den Anweisungen, um die Willkommensumfrage zu deaktivieren.
In diesem Abschnitt geht es um die Willkommensumfrage.Du kannst die Ergebnisse des Kündigungsfeedbacks auch in deinen Einstellungen analysieren.
Was werden Mitglieder sehen?
Unmittelbar nach Abschluss der Kaufabwicklung wird neuen zahlenden Mitgliedern und Mitgliedern mit einem Upgrade eine Multiple-Choice-Umfrage präsentiert, in der sie auswählen können, auf was sie sich an ihrer Mitgliedschaft am meisten freuen: Sobald sie ihren Grund ausgewählt haben, können sie in einer formlosen Antwort weitere Details hinzufügen.
Mitglieder, die deinem Patreon erneut beitreten oder kostenlos beitreten, erhalten bei der Anmeldung keine Willkommensumfrage.
Vorschau der Willkommensumfrage
- Navigiere zur Registerkarte „Umfrageeinblicke“.
- Klicke auf die Schaltfläche „Vorschau“, um alle Umfrageoptionen zu sehen.
- Klicke auf die Schaltfläche „Weiter“ für die Option zur formlosen Antwort, bei der Mitglieder weitere Details hinzufügen können.
Da die Willkommensumfrage dazu dient, Erkenntnisse von Mitgliedern zu erhalten, sind die Multiple-Choice-Optionen im Creator-Vorschaumodus deaktiviert.
Derzeit ist die Anpassung der Willkommensumfrage keine Option.
Wie verwende ich meine Erkenntnisse aus der Willkommensumfrage?
Du kannst die Umfrageergebnisse überprüfen, indem du zur Registerkarte „Umfrageeinblicke“ navigierst. Von hier aus kannst du dir die Ergebnisse der Willkommensumfrage auf der Grundlage der letzten 30 Tage, sechs Monate, des letzten Jahres und der Gesamtzeit ansehen oder einen benutzerdefinierten Bereich deiner Wahl hinzufügen. Du kannst auch den Level-Filter verwenden, der standardmäßig auf „Alle Level“ eingestellt ist, um Trends besser einzuschätzen, die Fans dazu bewegen, bestimmten Leveln beizutreten.
Bewege den Mauszeiger über Punkte in der Grafik, um weitere Informationen zu bestimmten Momentaufnahmen zu erhalten, um dir ein klareres Bild von den jeweiligen Auswirkungen auf deine Umfrageergebnisse zu machen. Zudem kannst du dir die Antworten auf Umfragen in freier Form ansehen, indem du auf den Kommentar-Link klickst, um eine Multiple-Choice-Antwort zu erhalten.
Die Ergebnisse deiner Willkommensumfrage erfolgreich verwenden:
- Du kannst die Umfrageergebnisse nutzen, um dein Angebot auf die Wünsche der Fans zuzuschneiden. Verstehe, welche Benefits am meisten Anklang finden, um deine Benefits und deine Werbestrategie anzupassen.
- Nutze aggregierte Umfrageantworten, um kreative Ideen anzuregen, Trends zu entdecken und sicherzustellen, dass deine Inhaltsstrategie den Erwartungen deiner Fans entspricht.
Du kannst die Ergebnisse der Willkommensumfrage als CSV exportieren, um einzelne Antworten zu überprüfen und die Antworten mit dem Visualisierungstool, das du bevorzugst, weiter zu analysieren.
Deaktivieren der Willkommensumfrage
Du kannst zur Registerkarte „Umfrageeinblicke“ navigieren und auf den dafür vorgesehenen Link klicken, um die Willkommensumfrage zu deaktivieren.
Häufig gestellte Fragen
- Das ist ein Toolset, mit dem du verfolgen kannst, wie dein kreatives Geschäft läuft. Hier findest du Infos zu deiner Mitgliedschaft, zum Shop, zu Einnahmen, zu Posts, zum Traffic und zu Umfragen. Alles an einem Ort. Du kannst all das über das Menü auf der linken Seite in Patreon aufrufen.
-
Insights für Mitgliedschaften: alle 4 Stunden
Traffic Insights: Zeigt die letzten Aktivitäten an (z. B. 24 Stunden oder 30 Tage) und basiert auf GMT/UTC.
Andere Dashboard-Updates erfolgen entweder täglich oder in Echtzeit, je nachdem, was du gerade betrachtest.
-
In Shop, Einnahmen und Umfrageeinblicke kannst du zwischen den letzten 30 Tagen, 6 Monaten, 12 Monaten oder sogar einem benutzerdefinierten Zeitraum wählen.
In Post-Einblicke kannst du zwischen den letzten 24 Stunden, 30 Tagen, 6 Monaten, 12 Monaten und sogar einem benutzerdefinierten Zeitraum wählen.
Traffic Insights bietet schnelle Ansichten wie 24 Stunden, 7 Tage, 30 Tage, 12 Monate oder benutzerdefinierte Daten.
- Das Einnahmen-Dashboard zeigt Geld an, wenn es tatsächlich auf deinem Konto eingeht, nicht unbedingt, wenn sich jemand registriert hat. Wenn also ein Mitglied mitten im Monat ein Upgrade macht, Rückerstattungen bekommt oder die Zahlung verspätet ist, können die Zahlen von deinen Erwartungen abweichen.
- Ja, du kannst Einnahmen nach Typ wie Mitgliedschaft oder Shop filtern und die täglichen oder monatlichen Summen von anzeigen. Es gibt auch eine Aufschlüsselung, die Dinge wie Plattformgebühren, Rückerstattungen, Ablehnungen und deine endgültigen Nettoeinnahmen zeigt.
- Seit April 2023 hat Patreon von der Erfassung der Aufrufe auf die Erfassung der Eindrücke umgestellt, sodass du jetzt diese Zahlen siehst.
- Eindrücke zeigen, wie oft dein Post angezeigt wurde (im Feed, auf Mobilgeräten usw.).
- Gesehen bedeutet, wie viele Leute sich tatsächlich durchgeklickt haben, um den ganzen Post zu sehen.
-
Besucher sind einzelne Personen, die sich deine Seite ansehen.
Besuche geben an, wie oft sie darauf gelandet sind – also kann eine Person mehrere Besuche haben.
- Du siehst Ergebnisse von zwei Arten von Umfragen:
- Willkommensumfragen zeigen, warum neue Mitglieder beigetreten sind oder warum Mitglied ein Upgrade durchgeführt haben.
- Exit-Umfragen erklären, warum jemand storniert hat. Du kannst die Ergebnisse nach Level filtern, den Zeitbereich ändern und sogar die Daten als CSV-Datei exportieren, wenn du dich genauer mit den Daten beschäftigen möchtest.
- E-Mail-Öffnungen werden mithilfe eines Pixels in der E-Mail verfolgt. Wenn die E-Mail geöffnet wird und das Pixel geladen wird, zählt es als offen. Einige E-Mail-Apps blockieren jedoch das Tracking oder laden das Pixel, auch wenn die E-Mail nicht vollständig geöffnet ist. Während du dir die Öffnungsrate im Laufe der Zeit ansiehst, um Trends zu erkennen, sollten einzelne Öffnungsraten als grobe Schätzung angesehen werden. Dies gilt für die Öffnungsraten aller E-Mail-Dienste, nicht nur für Patreon.
- Wähle im Post Insights Dashboard unten auf dem Bildschirm Daten als CSV exportieren aus, um Daten zu „Gefällt mir“-Angaben und „Kommentaren“ abzurufen.
- Wähle im Post Insights Dashboard unten auf dem Bildschirm Daten als CSV exportieren aus, um RSS-Downloads zu erhalten.
- Denk zunächst daran, dass die Klickrate möglicherweise nicht die richtige Kennzahl ist, wenn du nur ein Update oder eine Nachricht teilst, die keine Aktion erfordert (z. B. wenn das Mitglied den Post direkt aus seiner E-Mail konsumieren kann). Wenn Klicks dein Ziel sind, versuche, nach Mustern in Posts zu suchen, die hohe Klickraten hatten.
Zu den Faktoren, die sich auf die Klickrate auswirken, gehören:- Community: Bezahlte Mitglieder sind in der Regel am stärksten engagiert. Wenn du einen Post an kostenlose Mitglieder teilst, die nicht so stark in deine Community eingebunden sind, kann es sein, dass die Klickrate niedriger ist.
- In der E-Mail enthaltener Medientyp: Exklusive Medien wie Bonusepisoden oder Umfragen führen in der Regel zu Klicks auf Patreon. Wenn du diese Medien an anderer Stelle verteilst, z. B. in einem öffentlichen RSS-Feed oder auf YouTube, können deine Klickraten geringer sein, da die Fans auf anderen Plattformen konsumieren.
- Handlungsaufforderungen: Persönliche Handlungsaufforderungen wie „Kommentiere mit deinen Gedanken“ oder „Stimme hier ab, was ich als Nächstes mache" führen in der Regel zu höheren Klicks, ebenso wie zeitlich begrenzte Angebote wie Rabatte.
- Vollständiger Post vs. Vorschau: Wenn du den vollständigen Post in die E-Mail und nicht in eine Vorschau einfügst, siehst du möglicherweise geringere Klickraten, da die Fans ihre Posteingänge nicht verlassen müssen.