Merch für die Mitgliedschaft steht nur Kreativen zur Verfügung, die diese Funktion bereits nutzen. Wenn du den Merch-Tab in deinen Seiteneinstellungen nicht siehst, ist diese Funktion für deine Seite nicht verfügbar.
Wie funktionieren Gebühren und Abrechnung für Merch?
Wann beginnt die Gebühr in Höhe von 3 % für Merch?
Du zahlst die zusätzliche Gebühr in Höhe von 3 % ab dem Zeitpunkt, an dem du dich für Merch registrierst. Diese Gebühr von 3 % wird auf deine gesamten monatlichen Einnahmen auf Patreon verrechnet.
Wann wird mir der Versand von Merch verrechnet?
Die Kosten für einen Merch-Artikel werden dir verrechnet, sobald ein Mitglied berechtigt ist, diesen Artikel zu erhalten und der Versand des Artikels erfolgreich war. In diesem Leitfaden kannst du mehr darüber erfahren, wann Mitglieder ihr Merch verdienen.
Die meisten Merch-Bestellungen werden einmal pro Tag bearbeitet. Wenn der Versand eines Artikels nicht abgewickelt werden kann (oft aufgrund eines Problems mit der Versandadresse eines Mitglieds), wird dir der Artikel nicht verrechnet. Wenn ein Artikel nicht versendet werden konnte, versuchen wir bis zu einem Zeitraum von 100 Tagen ab dem Tag, an dem der Patron berechtigt war, den Artikel erneut zu versenden. Einen Überblick über die Verrechnung deiner Merch-Artikel findest du in deinem Einnahmen-Dashboard.
Brauche ich eine Kreditkarte, um für Merch zu bezahlen?
Nein! Der Betrag für Merch-Artikel wird von deinem Patreon-Guthaben abgezogen.
Es erscheint eine Warnung, wenn ich versuche, meinen Kontostand abzuheben. Was bedeutet das?
Da das Merch, das du anbietest, von deinem Kontoguthaben finanziert wird, kann das Abheben deines Kontoguthabens den Versand von Merch verzögern. Merch-Bestellungen werden bearbeitet, nachdem ein Mitglied für den Monat erfolgreich in Rechnung gestellt wurde. Wenn du dein gesamtes Kontoguthaben auszahlst, besteht die Gefahr, dass du damit eine Merch-Sendung verzögerst, bis mehr Zahlungen in deinem Konto eintreffen.
Wie berechnet diese Warnung, wie viel Merch versendet werden soll?
Alle Merch-Artikel für Mitgliedschaften, die von Mitgliedern in den letzten 100 Tagen verdient, aber noch nicht versendet wurden, werden in diese Nummer aufgenommen. Wenn ein Artikel nicht erfolgreich versendet wird, versuchen wir weiterhin, den Artikel für 100 Tage zu versenden, nachdem er verdient wurde. Daher kann die Anzahl der Artikel, die verdient, aber nicht versendet wurden, höher als erwartet erscheinen. Du kannst jederzeit auf deiner Benefits-Seite mehr zu diesen Artikeln erfahren. Es gibt verschiedene Gründe, warum ein Artikel verdient, aber noch nicht versendet werden kann:
- Bestellungen wurden nicht verarbeitet, seit der Artikel verdient wurde (siehe obiger Zeitplan)
- Es war nicht genügend Kontoguthaben vorhanden, um den Artikel zu bezahlen, zum Zeitpunkt, an dem Bestellungen bearbeitet wurden
- Das Mitglied hat keine gültige Versandadresse angegeben
- Das Mitglied hat keine gültige Größenauswahl angegeben (falls der Artikel eine erfordert)
Diese Faktoren sowie die Frage, wie lange ein Artikel bereits verdient wurde, sind hilfreich bei der Entscheidung, ob du dein Kontoguthaben abbuchen möchtest. Kürzlich verdiente Artikel mit einer gültigen Lieferadresse sind versandbereit und würden sich wahrscheinlich durch die Auszahlung deines Kontoguthabens verzögern. Bestellungen, bei denen eine gültige Versandadresse oder Größenauswahl fehlt, können nicht versendet werden und werden durch die Auszahlung deines Kontoguthabens wahrscheinlich weniger verzögert. Patreon erinnert Mitglieder jedoch automatisch daran, ihre Versandadresse zu aktualisieren, wenn wir einen Artikel nicht an sie versenden können. Daher könnten diese Bestellungen vom Mitglied jederzeit mit einer Versandadresse aktualisiert werden. Kürzlich verdiente Artikel haben eine höhere Wahrscheinlichkeit, dass ihre Versandadresse und Größenauswahl von Mitgliedern aktualisiert wird, und Artikel, die in jüngerer Zeit weniger verdient wurden, werden weniger wahrscheinlich aktualisiert.
Wie finde ich heraus, wie viel ich bereits für Merch-Artikel bezahlt habe?
In deinem Einnahmen-Dashboard siehst du, wie viel du monatlich für Merch-Artikel bezahlt hast, und hast auch eine Übersicht über die Gebühren für die Patreon-Plattform.
Wie schätze ich, was mein Merch kosten wird?
Wie schätze ich, wie viel ich bezahlen muss?
Wenn wir dein Merch erstellen, helfen wir dir dabei, die Kosten dafür abzuschätzen. Dabei gibt es jedoch einige weitere Dinge zu beachten. Hinweis: Dir werden nur Merch-Artikel verrechnet, die auch wirklich versendet wurden.
Wenn wir deine Artikel erstellen, schätzen wir die Kosten für deine Merch-Artikel, indem wir die Anzahl der aktuellen Mitglieder im entsprechenden Level (zu diesem Zeitpunkt) mit den Kosten für den Artikel multiplizieren. Die meisten Kreativen zahlen weniger als diesen geschätzten Betrag, da nicht alle ihre Mitglieder eine Versandadresse angeben und/oder eine Größe auswählen. Wir senden eine E-Mail an deine Mitglieder, um sie daran zu erinnern, dass diese Informationen noch fehlen. Auch du kannst deine Patrons ermutigen, die Informationen zu ihrer Mitgliedschaft zu aktualisieren.
Wenn du einen einmaligen Merch-Artikel veröffentlichst, müssen dich Mitglieder mit mindestens drei aufeinander folgenden Zahlungen unterstützen, bevor sie berechtigt sind, das Merch zu erhalten. Dann erst wird das Merch versendet. Wenn du ein Merch-Treueprogramm startest, verdienen deine Mitglieder Merch nach 3, 6, 9 und 12 Monaten. Hier erfährst du mehr darüber, wann Mitglieder normalerweise für Merch berechtigt sind. Rechne damit, dass dein Merch in zwei bis vier Monaten, nachdem du es zu einem Level hinzugefügt hast, an bestehende Mitglieder versendet wird. Das hängt davon ab, zu welchem Zeitpunkt während des Monats du das Merch zu diesem Level hinzugefügt hast sowie davon, ob deine Mitglieder für den jeweiligen Monat im Voraus bezahlen.
Berechtigte Mitglieder findest du im Benefit-Tracker sowie in der monatlichen Merch-E-Mail, die wir dir senden:
Warum habe ich mehr/weniger Artikel als erwartet versendet?
Kreative, die die Option „Merch für die Mitgliedschaft“ nutzen, versenden und bezahlen häufig weniger Merch-Artikel an bestehende Mitglieder als erwartet. Das hat verschiedene Gründe:
- Dein Level wird jetzt von weniger Mitglieder unterstützt als zu dem Zeitpunkt, als du das Merch erstellt hast (d. h. einige Mitglieder haben ihre Mitgliedschaft beendet).
- Einige Mitglieder haben sich dagegen entschieden, materielle Benefits von diesem Level zu erhalten.
- Viele Mitglieder haben keine gültige Versandadresse hinzugefügt oder eine Größe für ihren Merch-Artikel gewählt. Mitglieder müssen in ihrem Konto eine gültige Versandadresse angeben, um Merch erhalten zu können.
Du kannst auf deiner Benefits-Seite leicht erkennen, welche deiner Mitglieder ihre Versandadresse hinzufügen oder aktualisieren müssen. Wir empfehlen dir, Nachrichten zu senden und Posts in den Merch-Leveln zu erstellen und so deine Mitglieder daran zu erinnern, ihre Versandadressen und Größenangaben zu aktualisieren.