En esta guía se incluyen las preguntas frecuentes sobre descuentos en Patreon. Si necesitas más información sobre cómo configurar o gestionar descuentos, consulta nuestro Artículo del Centro de ayuda sobre cómo gestionar descuentos.
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En estos momentos, solo los nuevos miembros de pago que se unan a tu Patreon podrán canjear los descuentos, es decir, no podrán hacerlo los miembros de pago existentes.
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No, los descuentos solo se aplican durante el primer mes o año, en función de la configuración que elijas. Los fans solo pueden canjear el código una vez.
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¡Sí! Puedes configurar códigos de descuento de productos y, de forma paralela, códigos de descuento de suscripciones. Los descuentos de productos se aplican a los artículos de tu tienda y pueden usarse de forma independiente de los descuentos de suscripciones.
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Puedes configurar varios códigos de descuento de productos o suscripciones al mismo tiempo, pero solo podrás mostrar un descuento cada vez. Además, tendrás que esperar 7 días para poder publicar una nueva oferta pública.
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Tus fans podrán añadir el código de descuento en el momento del pago, lo que anulará la prueba gratuita. Si tienes una oferta pública, no se mostrará la opción de prueba gratuita.
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Descuentos de suscripciones:
- Los descuentos públicos pueden permanecer visibles hasta un máximo de 31 días.
- Los códigos de descuento individuales pueden permanecer activos hasta un máximo de 180 días.
Descuentos de productos:
- Los descuentos de productos podrán permanecer activos durante un período ilimitado.
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Descuentos de suscripciones:
- Descuento mínimo: el importe mínimo de descuento es del 5 %.
- Descuento máximo: el importe máximo de descuento es del 90 %.
- También existe un importe mínimo de transacción de 0,50 €, independientemente del descuento. Por ejemplo, si el precio del nivel es de 1 € y has configurado un descuento del 90 %, el importe de la transacción será de 0,50 €.
Descuentos de productos:
- Descuento mínimo: el importe mínimo de descuento es del 5 %.
- Descuento máximo: el importe máximo de descuento es del 50 %.
- También existe un importe mínimo de transacción de 3 €, independientemente del descuento. Por ejemplo, si tu artículo cuesta 3,25 € y has configurado un descuento del 50 %, el cliente obtendrá un descuento de 0,25 € y pagará 3 €, ya que el precio mínimo de los artículos en euros es de 3 €.
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Si has activado Autopilot, podrás aplicar descuentos de suscripciones de forma complementaria. Los descuentos de suscripciones te permiten ofrecer descuentos más específicos o con límite de tiempo, mientras que Autopilot puede seguir ejecutándose en segundo plano para automatizar las ofertas y conseguir nuevos miembros de pago que no habrías podido tener de otra forma.
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No, solo se puede canjear un único descuento en el momento del pago. Si tienes un descuento público en tu página, se añadirá la mejor oferta de forma automática durante el pago. De todos modos, el usuario también podrá cambiar el código de descuento por otro al que tenga acceso.
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En el caso de los descuentos de suscripciones, cada código exclusivo se puede canjear varias veces mientras permanezca activo y el fan no se haya pasado a una suscripción de pago.
En el caso de los descuentos de productos, los clientes podrán usar un código exclusivo en varias compras mientras permanezca activo.
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En el caso de los pagos de suscripción , también existe un importe mínimo de transacción de 0,50 €, independientemente del descuento. Por ejemplo, si el precio del nivel es de 1 € y has configurado un descuento del 90 %, el importe de la transacción será de 0,50 €.
En el caso de los productos, la transacción debe ser de 3 € como mínimo (en la moneda local). Los descuentos que hagan que el precio de un producto sea inferior a 3 € se aplicarán hasta que el precio ascienda a 3 €.