KYC (Conoce a tu cliente) es un proceso para verificar la identidad de los creadores. Patreon va a exigir a todos los creadores que cumplan el requisito de KYC con el fin de preservar la seguridad de la comunidad de Patreon y prevenir fraudes, abusos y actividades ilegales en la plataforma.
Lo iremos implementando a lo largo de 2025. Mientras tanto, te ofrecemos una serie de preguntas frecuentes que te servirán de ayuda.
Casos generales
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Recibirás una notificación de Patreon si es necesario que verifiques tu identidad.
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En la mayoría de los casos, la verificación solo habrá que completarla una vez. Sin embargo, es posible que tengas que volver a verificar tu identidad si tus datos cambian o si las normativas exigen actualizaciones periódicas.
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Vamos a implementar este requisito poco a poco. Si obtienes ingresos de Patreon, es posible debas cumplir el requisito de KYC de Patreon.
Proceso y cronología
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Recibirás instrucciones por email. Rellena la sección de información personal en la configuración de tu cuenta cuando recibas la notificación por email.
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Tendrás 30 días para completar la solicitud de verificación una vez que recibas la primera notificación por email. Si no la completas a tiempo, tus cobros podrían verse afectados.
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No perderás tus fondos, pero no podrás cobrarlos hasta que completes la verificación.
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Cuando procesemos tu información, tu capacidad de cobrar los fondos dejará de estar bloqueada. La mayoría de las solicitudes se procesan en unos minutos.
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Sí, el formulario puede rellenarse en otros idiomas distintos del inglés.
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Puedes completar el flujo de verificación en un navegador web en un dispositivo móvil o en un ordenador.
Privacidad y seguridad de los datos
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Patreon recopilará tu nombre legal, tu fecha de nacimiento, un número de identificación (por ejemplo, un número de la Seguridad Social) y otros datos necesarios para verificar tu identidad.
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Recopilamos la información de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Patreon colabora con Persona, un proveedor de verificaciones de confianza, para verificar tu identidad.
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No, tu nombre verificado se utiliza solamente para fines de cumplimento interno y no se mostrará en tu perfil.
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Si eliminas tu cuenta, tus datos se tratarán de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Puedes eliminar de forma permanente tu cuenta en cualquier momento en nuestro Centro de privacidad.
Cuenta e ingresos
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No podrás cobrar los ingresos hasta que completes el proceso de verificación.
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Cuando procesemos tu información, tu capacidad de cobrar los fondos dejará de estar bloqueada. La mayoría de las solicitudes se procesan en unos minutos. Deberás solicitar manualmente el cobro de los fondos una vez que se procese la información.
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Introduce la información de la persona responsable de la cuenta de liquidación financiera.
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Puedes actualizar la información en tu cuenta de Patreon si hay algún cambio en tus datos. Si haces algún cambio, es posible que tengas que volver a verificar tu identidad.
Normativa y cumplimiento
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KYC es independiente de los informes fiscales, aunque ambos procesos contribuyen a que Patreon cumpla las normativas y los estándares del sector.
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Los proveedores de pagos verifican la identidad de los usuarios para cumplir sus obligaciones. Patreon también debe verificar la identidad de sus usuarios para cumplir sus propias obligaciones.
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Este proceso forma parte de los esfuerzos continuos de Patreon por reforzar la seguridad, evitar los fraudes y cumplir los estándares del sector.