En este artículo, te explicaremos cómo añadir mensajes de bienvenida para cada nivel y para los miembros gratuitos. En lugar de usar un mismo mensaje de bienvenida para toda tu comunidad, puedes crear una nota de agradecimiento personalizada para cada nivel, así como para tus miembros gratuitos. De esta forma, puedes marcar el tono de la experiencia que obtendrán los miembros. También es una oportunidad para ofrecer ventajas de contenido a niveles concretos de inmediato. Los mensajes de bienvenida personalizados aparecen justo después de que un miembro se sume a tu página.
Cómo crear mensajes de bienvenida personalizados
- Para empezar con las notas de bienvenida, haz clic en Panel de control en el panel de la izquierda, si es que aún no estás ahí.
- En la pestaña Inicio, haz clic en el icono «…» junto al botón Editar página y selecciona Detalles de la página.
- Ve a la pestaña Notas de bienvenida en el menú de la parte superior.
- Podrás elegir entre Usar el mismo mensaje de bienvenida para todos los niveles o Personalizar los mensajes de bienvenida para cada nivel. Si seleccionas la segunda opción, verás que se crean campos de mensaje para cada uno de tus niveles actuales.
- Además de los miembros de pago, también puedes añadir un mensaje de bienvenida para tus miembros gratuitos. Puede ser el mismo mensaje o uno distinto.
- Redacta los mensajes de bienvenida. También verás un campo en el que podrás insertar vídeos personalizados.
- Si eliges Usar el mismo mensaje de bienvenida para todos los niveles y quieres mostrar el mismo mensaje a los miembros de pago y a los miembros gratuitos, marca la casilla Usar el mensaje de bienvenida para miembros de pago.
- Cuando hayas terminado con los mensajes de bienvenida, haz clic en el botón Guardar cambios en la parte superior derecha del editor.
- Una vez guardados los cambios, podrás previsualizar tus mensajes de bienvenida haciendo clic en el enlace Ver mensaje de bienvenida actual.
Ten en cuenta que no hay ningún problema si no tienes todos los niveles creados antes de redactar una nota de bienvenida. Puedes añadir una nota de bienvenida a tus niveles en cualquier momento.
Ideas sobre qué incluir en tus mensajes de bienvenida personalizados
Detalles sobre las ventajas específicas de cada nivel
¿Solo envías ventajas materiales el tercer miércoles de cada mes? ¿O al cabo de X meses de suscripción?
Si quieres incluir detalles específicos a la hora de ofrecer ventajas para un determinado nivel, puedes hacerlo aquí. Ya desde el principio, deja claro a tus miembros lo que pueden esperar al unirse para que disfruten de su suscripción sin ningún problema.
Tu marca
Los mensajes de bienvenida personalizados son una buena oportunidad para ofrecer una pequeña introducción de tu marca a los miembros que se suscriben a tu página.
Vídeos de bienvenida específicos para un nivel
¿A quién no le gusta sentirse especial? Hazles saber a tus miembros cuánto significa para ti que se hayan unido a ese nivel.
Imágenes de bienvenida en el cuerpo del mensaje
¡Échale creatividad! Si tienes un rato libre, ¿por qué no le asignas a cada nivel una imagen especial en el mensaje de bienvenida?
Códigos o contraseñas que permiten acceder a contenido en plataformas externas a Patreon
Si ofreces códigos de descuento a tus miembros o contraseñas que dan acceso a contenido en sitios web externos a Patreon, este es el lugar perfecto para informarles al respecto. Te recomendamos que incluyas instrucciones sobre cómo guardar esa información y acceder al sitio web.
Enlaces a contenido digital específico para su nivel
¿Tienes una carpeta de Google Drive que tienes que enviar de forma individual cada vez que consigues un nuevo miembro? Incluye un enlace en tu mensaje de bienvenida, ya que es una buena forma de hacer llegar esa carpeta a tus nuevos miembros.
Ten cuidado a la hora de compartir enlaces a tu catálogo, pues queremos que tu contenido esté seguro y en las manos adecuadas. Si mantienes abierto el acceso a una carpeta de Google Drive, por ejemplo, asegúrate de comparar el acceso con los miembros activos de tu lista de Gestión de relaciones cada mes. Consulta más información en esta guía sobre cómo gestionar miembros.
Preguntas frecuentes
- Si has creado un mensaje de bienvenida, los miembros lo verán una vez que confirmen su suscripción. Si has añadido un vídeo de bienvenida personalizado, aparecerá encima de tu mensaje especial.
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Tu mensaje de bienvenida personalizado es lo primero que ven tus miembros al confirmar su suscripción. También les enviamos un email de confirmación con el mismo mensaje e información.
Los miembros podrán acceder a esa información cuando quieran en la pestaña Mi suscripción.
- Los miembros verán las ventajas que han conseguido, pero no recibirán ningún mensaje personalizado. Podrán leer: «Estamos muy contentos de darte la bienvenida a la comunidad de Patreon».
- A los miembros les aparecerá destacado lo que han conseguido al suscribirse, además de la posibilidad de obtener ventajas como el acceso a Discord o enlaces RSS.
- ¡Sí! Puedes cambiar tu mensaje de bienvenida cuando quieras para reflejar los cambios en tu espacio de financiación colaborativa.