Información sobre las publicaciones

La información sobre las publicaciones te muestra cómo les llega a tus fans tu obra y cómo tu trabajo hace crecer tu público y tu negocio. Saber qué publicaciones tienen un buen rendimiento puede ayudarte a identificar el tipo de contenido que te funciona mejor.

En este artículo, te explicaremos todos los detalles del panel de información sobre las publicaciones. Revisaremos el glosario, las métricas y otras definiciones, lo que incluye tu alcance y las interacciones de tus fans. Para obtener más información sobre otros paneles, consulta nuestro artículo sobre los paneles de información.

Glosario del panel de información sobre las publicaciones

El panel de información sobre las publicaciones te permite hacerte una idea del alcance de tus publicaciones y de las interacciones con ellas. Aquí tienes un listado con los términos más frecuentes que aparecen en el panel:

Elementos de las estadísticas

El panel muestra datos que incluyen todas las publicaciones que han tenido impresiones durante un periodo concreto, no solo las que se han publicado. Los datos se actualizan cada hora. Ten en cuenta que todos los datos se muestran en la zona horaria UTC, no en tu propia zona horaria. Puedes ver el rendimiento de tus publicaciones de las siguientes formas:

• Muestra las impresiones diarias o semanales, las publicaciones vistas y las reproducciones en Patreon, en los emails y en las notificaciones push en forma de gráfico. Es una fantástica ayuda visual para ver qué días de la semana suelen recibir más impresiones tus publicaciones y te ayuda a medir cuántas personas han visto tu contenido y han interactuado con él.

  

• Ofrece métricas de hasta 25 publicaciones individuales en el periodo que selecciones, lo que incluye el alcance total de impresiones y vistas. Además, puedes echar un vistazo al rendimiento de los emails y las notificaciones push, con métricas como la tasa de apertura y la tasa de clics en emails y notificaciones. Puedes ordenar los datos por cualquier columna para analizar las publicaciones con mejor o peor rendimiento. Para consultar el rendimiento de más de 25 publicaciones, selecciona Exportar en CSV en la parte inferior de la pantalla.

  También puedes consultar el rendimiento de publicaciones individuales haciendo clic en el icono de gráfico de barras que aparece junto a cada publicación.

  • Alcance total incluye el rendimiento dentro y fuera de Patreon. Puedes marcar «Solo en Patreon» para consultar solo el rendimiento en Patreon de una publicación determinada (no se muestran datos de email ni de notificaciones push). Ahora incluye una columna de reproducciones que muestra cuántas veces se ha reproducido o abierto tu publicación.
  • Los resultados de las notificaciones push y por email incluyen las métricas generales y por publicación de:
  • Tasa de apertura de emails: el porcentaje de emails abiertos respecto al total de emails entregados. (Se debe considerar una estimación aproximada debido a la falta de fiabilidad del seguimiento de la apertura de emails en todo el sector). De esta forma, puedes comprobar si algunos miembros interactúan con la publicación directamente en sus bandejas de entrada.
  • Tasa de clics en emails: porcentaje de personas que han hecho clic en un enlace de Patreon del email. De este modo, podrás saber qué usuarios han llevado a cabo una acción a partir de tus emails si has incluido llamadas a la acción o enlaces. (Todavía no hacemos un seguimiento de los clics en enlaces que redirigen a otros sitios).
  • Tasa de clics en notificaciones push: el porcentaje de personas que han hecho clic en una notificación push después de recibirla.

  Consumo multimedia
  Con la información del consumo multimedia, puedes saber cómo interactúa el público con tus publicaciones de vídeo y audio, ya sea en Patreon o en plataformas externas como aplicaciones de podcast y reproductores de música.

  Consumo por publicación
  Muestra un desglose detallado de las métricas de consumo de cada publicación. Puedes ver lo siguiente:

  • Reproducciones en Patreon: cuántas veces se ha reproducido tu contenido directamente en Patreon.
  • Porcentaje reproducido: el porcentaje promedio de cada audio o vídeo que el público ha visto o escuchado en realidad.
  • Reproducciones fuera de la plataforma: reproducciones en canales RSS (aplicaciones de podcast, reproductores de música y otras plataformas). Nota: las reproducciones fuera de la plataforma representan descargas RSS, ya que no podemos monitorizar la reproducción en plataformas externas.
    
    

  Integración de RSS
  Ahora los creadores pueden ver la interacción de canales RSS en todos los gráficos de información:

  • Alcance: incluye las descargas RSS además de las notificaciones por email y las impresiones en Patreon.
  • Vistas: hace un seguimiento de las descargas RSS como parte del embudo de vistas, junto con los emails abiertos y la interacción en la plataforma.
  • Reproducciones: un nuevo gráfico dedicado a mostrar las reproducciones, tanto en la plataforma como fuera de ella, para darte una vista completa del consumo de archivos multimedia.
    
    

  Nota: Algunas métricas del panel solo están disponibles a partir de determinadas fechas. Por ejemplo: las impresiones «en Patreon» se introdujeron en abril de 2023 para ampliar la métrica anterior de visualizaciones, con la que se representaba el número de usuarios que habían llegado a la página de la publicación (no incluía las visualizaciones en dispositivos móviles, en tu página de Patreon ni en la página de inicio de otros usuarios).

  

  También verás las tasas de clics típicas en emails y notificaciones push de los creadores con un tamaño de público similar al tuyo (miembros gratuitos y de pago).

  • Dentro de la media: tus métricas son buenas.
  • Por encima de la media: tus métricas son excelentes.
  • Por debajo de la media: tus métricas se pueden mejorar. Consulta algunos consejos para mejorar la tasa de clics.
    
    
    

• Con las conversiones, podrás ver cómo generan tus publicaciones un incremento del público y de los ingresos. Incluyen datos sobre los nuevos miembros gratuitos que se han unido a través de una publicación concreta, así como los miembros de pago o las ventas puntuales atribuidas a una publicación específica.

  Nuevos ingresos procedentes de publicaciones

  Muestra los ingresos procedentes de suscripciones nuevas y compras puntuales atribuidos a todas tus publicaciones. Estos valores totales incluyen cualquier cambio de divisas (de la moneda de pago de los miembros a la tuya) y los pagos por adelantado de suscripciones anuales.

  

  Ingresos por publicaciones

  Muestra los ingresos por publicaciones específicas. Este valor refleja las suscripciones nuevas y las compras generadas por una publicación concreta de tu biblioteca. Los ingresos hacen referencia a fans nuevos que se han unido a tu suscripción a través de una publicación, ya sea en la web o en la aplicación de Patreon. Ten en cuenta que los cambios a un plan superior no se incluyen en estos datos.
  
  Contamos el primer pago de cada miembro: el primer mes de la suscripción mensual y el cobro por adelantado de la suscripción anual. En el caso de las ventas puntuales, contamos los ingresos por compras procedentes de una publicación.
  
  Recuerda que, si ofreces una prueba gratuita, contaremos los miembros de pago nuevos en cuanto se suscriban a tu cuenta de Patreon, pero solo contaremos los ingresos si se convierten en miembros de pago y pagan el primer mes. Tampoco se hará un seguimiento de los ingresos en el caso de los creadores que cobran por publicación. En su lugar, verás el recuento de miembros de pago, pero no los ingresos por suscripciones.

  

  Conversiones de miembros gratuitos

  Muestra la eficacia de una publicación para atraer a nuevos miembros gratuitos a tu comunidad, que más adelante pueden convertirse en miembros de pago. Para aumentar tu público general en Patreon, haz más publicaciones que estén disponibles para todo el mundo.

  

• Las retransmisiones en directo permiten a los creadores conectar con los miembros de su comunidad en tiempo real directamente en la plataforma. Los miembros reciben una notificación instantánea y disponen de una función de chat que permite la interacción directa en la comunidad. Para obtener más información, consulta nuestro artículo Configuración e información general sobre las retransmisiones en directo.
  La información sobre las publicaciones también proporciona métricas clave relacionadas con las retransmisiones en directo en Patreon. Ten en cuenta que los datos de los eventos en directo no están incluidos en el alcance total. Puedes identificar los eventos en directo por nombre y fecha. Cuando hayas seleccionado uno, podrás acceder a todas las métricas disponibles de ese evento.

  
  
  

  Definición de métricas

  Los datos disponibles sobre las estadísticas de un evento en directo te ayudan a entender mejor a tu público y te proporcionan información sobre sus niveles de interacción. Estas métricas ofrecen información valiosa sobre las interacciones de los espectadores y el impacto en general, lo que te permite mejorar tu estrategia para futuras sesiones. A continuación, te mostramos las métricas clave que utilizamos para analizar el rendimiento de tus retransmisiones en directo:

  
  • Sesiones totales: el número total de veces que los espectadores se unieron a tu directo.
  • Espectadores únicos: el número total de espectadores diferentes.
  • Máximo de espectadores simultáneos: él número máximo de espectadores que estuvieron en el directo al mismo tiempo.
  • Tiempo medio de visualización: el tiempo medio que cada espectador ha pasado viendo el directo.
  • Espectadores simultáneos: gráfico con el número máximo de espectadores simultáneos por minuto.
  • Actividad del chat: el número total de mensajes y el desglose de mensajes por minuto.

• Puedes acceder a estadísticas más detalladas si exportas los datos en un archivo CSV. Se incluirán métricas más allá de las 25 publicaciones más recientes, así como el número de likes, comentarios y descargas de RSS de las publicaciones. Utiliza esta exportación para ahondar más en el rendimiento de las publicaciones individuales y las interacciones del público.

  Para consultar los siguientes datos adicionales, selecciona Exportar datos en CSV en la parte inferior de la pantalla:

  • Rendimiento de las publicaciones más allá de tus 25 publicaciones más recientes
  • Descargas de RSS
  • Likes de las publicaciones
  • Comentarios en las publicaciones

Ver información de publicaciones individuales

También puedes ver información de una publicación concreta haciendo clic en su icono de gráfico de barras. Al hacerlo, se abre un panel de información de la publicación con las métricas principales, como el alcance total, las conversiones, la actividad y el rendimiento de los archivos multimedia. Es una forma rápida de saber cómo está funcionando una publicación individual sin tener que examinar todo el panel de información.

Para ver un desglose completo de lo que incluye el panel de información de la publicación, consulta nuestro artículo Ver información de una publicación individual.

Definiciones de las métricas

En función de si se trata de emails y notificaciones push o publicaciones en Patreon, las definiciones de «Impresiones» y «Vistas» pueden variar. A continuación, encontrarás una explicación más clara sobre el funcionamiento de las métricas para estos indicadores:

Cómo mejorar el rendimiento

• Puedes utilizar las métricas de las impresiones y las vistas para entender el alcance de tus publicaciones y si son atractivas. Si las impresiones son altas, pero las vistas son bajas, podría significar que los títulos, las miniaturas o las vistas previas no son lo suficientemente atractivas como para generar más interacciones.
• Las métricas de los emails y de las notificaciones push, como el porcentaje de aperturas o de clics, te ayudan a evaluar la efectividad de sus asuntos y enlaces de llamada a la acción. Unas tasas de clics y de apertura bajas pueden sugerir que merece la pena probar nuevas formas de escribir, otros momentos de envío o formatos distintos para los emails y mensajes push.
• Al comprobar el rendimiento por publicación, puedes identificar qué entradas funcionan mejor y utilizar esa información para dar forma al próximo contenido. Exportar datos adicionales (likes, comentarios, descargas de RSS) te permite hacer un análisis aún más detallado de lo que le gusta a tu público.

Preguntas frecuentes

• Desde abril de 2023, Patreon ya no registra visualizaciones sino impresiones, así que eso es lo que verás ahora.

  • Impresiones: el número de veces que se muestra una publicación (en canales, en móviles, etc.).
  • Vistas: el número de veces que los usuarios han hecho clic para ver la publicación completa.

• Las aperturas de los emails se monitorizan mediante un píxel en el email. Cuando se abre el email y se carga el píxel, se considera abierto. Sin embargo, algunas aplicaciones de email bloquean el seguimiento o cargan el píxel aunque el email no se haya abierto por completo. Aunque analices la tasa de apertura a lo largo del tiempo para detectar tendencias, las tasas de apertura individuales deben considerarse como una estimación aproximada. Esto ocurre con las tasas de apertura de todos los servicios de email, no solo de Patreon.

• En el panel de información sobre las publicaciones, selecciona Exportar datos en CSV en la parte inferior de la pantalla para obtener datos sobre los likes y los comentarios.

• En el panel de información sobre las publicaciones, selecciona Exportar datos en CSV en la parte inferior de la pantalla para obtener las descargas de RSS.

• En primer lugar, ten en cuenta que la tasa de clics puede no ser la métrica adecuada si solo compartes una actualización o un mensaje que no requiere ninguna acción (por ejemplo, si el miembro puede ver la publicación directamente desde su email). Si tu objetivo es conseguir clics, busca patrones entre las publicaciones que han tenido tasas de clics elevadas.

  Estos son algunos de los factores que pueden afectar a la tasa de clics:

  • Público: los miembros de pago suelen interactuar más con las publicaciones. Si compartes una publicación con miembros gratuitos que no participan tanto en tu comunidad, es posible que la tasa de clics sea más baja.
  • Tipos de archivo multimedia que se incluyen en el email: los archivos multimedia exclusivos, como episodios de bonificación o encuestas, suelen generar clics en Patreon. Si distribuyes esos archivos multimedia en otros lugares, como un canal RSS público o YouTube, puede que la tasa de clics sea menor, ya que los fans los consumen en otras plataformas.
  • Llamadas a la acción: las llamadas a la acción personalizadas, como «Dame tu opinión» o «Vota lo que voy a hacer a continuación», suelen generar una tasa de clics más alta, al igual que las ofertas por tiempo limitado, como los descuentos.
  • Diferencias entre la publicación completa y la vista previa: si incluyes la publicación completa en el email en vez de una vista previa, puede que observes una menor tasa de clics, ya que los fans no tienen la necesidad de salir de sus bandejas de entrada.

• Los ingresos por publicaciones muestran los ingresos procedentes de nuevos fans que se unen a tu suscripción (primer pago de una suscripción mensual o importe total de una suscripción anual) o que hacen una compra a partir de una publicación, ya sea en la web o en la aplicación de Patreon. No se incluyen los cambios a un plan superior, ya que se pretende reflejar el valor nuevo que genera tu obra.