Índice: guías de configuración de dominios personalizados clasificadas por proveedor de dominios
Aquí tienes las guías paso a paso de los proveedores de dominios más populares:
No te preocupes si tu proveedor no aparece en la lista, ya que los pasos son muy parecidos. Consulta el centro de ayuda de tu proveedor para saber cómo hacer lo siguiente:
- Añadir un registro TXT
- Añadir un registro CNAME
- Añadir un registro ALIAS/ANAME o A (para dominios raíz)
Cómo funcionan los dominios personalizados
Un dominio personalizado te permite reemplazar la URL de tu Patreon (patreon.com/tunombre) por un enlace de tu marca, como tunombre.com o miembros.tunombre.com para que tu página sea más fácil de compartir. Además, ayuda a los fans a identificar tu marca y a confiar en ella, y aporta a tu Patreon una presencia más profesional y cohesionada, aunque sea Patreon quien siga moviendo los hilos.
Existen dos opciones estratégicas que puede que quieras probar con tu dominio:
- Usar tu marca personalizada: utiliza tu sitio web principal (tunombre.com) si quieres que tu suscripción sea el centro de tu presencia en Internet.
- Combinar tu ecosistema de marca: utiliza un subdominio, como suscripción.tunombre.com, para vincular tu Patreon con un sitio que ya tengas y tu identidad de marca.
Cuando tu dominio esté conectado y verificado, lo protegeremos automáticamente mediante HTTPS para que los fans puedan visitar la página de forma segura.
Cuestiones que debes conocer
- Configurarás el dominio personalizado mediante la edición de los registros DNS en tu proveedor de dominios (GoDaddy, Porkbun, etc.).
- Puedes conectar o bien un subdominio (por ejemplo, miembros.tunombre.com o www.tunombre.com), que es la opción recomendada, o bien tu dominio raíz (apex) (tunombre.com).
- Cambiar el DNS de tu conexión de Patreon no afectará al email (registros MX) ni a otras configuraciones fuera de la Web, siempre y cuando solo actualices los registros que muestra Patreon.
- Solo se puede conectar un dominio personalizado a tu página de Patreon.
Antes de empezar
- Asegúrate de que tienes un dominio y de que puedes editar sus registros DNS a través de tu proveedor.
- Decide si quieres conectar un subdominio o tu dominio raíz.
- Inicia sesión en tu cuenta de creador de Patreon (te recomendamos que lo hagas en la versión para ordenadores).
💡 Si no sabes con seguridad lo que es un registro A o CNAME, encontrarás definiciones rápidas en el glosario que hay al final de este artículo.
Resumen rápido de la configuración
- En Patreon: introduce tu dominio y toma nota de los registros DNS que generamos.
- En tu proveedor de dominios: añade a la configuración del DNS de tu dominio los registros DNS que te hemos proporcionado.
- Patreon verifica tu configuración: cuando encontramos los registros, emitimos automáticamente un certificado SSL para tu dominio.
- Pasadas 24 horas, se publica tu página: los fans ya pueden visitar tu Patreon a través de tu domino personalizado.
Cómo configurar un dominio personalizado (guía paso a paso)
Paso 1: Añadir tu dominio a Patreon
- En tu perfil de creador, haz clic en Panel de control en el menú de la barra lateral izquierda.
- En la pestaña Inicio, selecciona el icono «...» que hay junto al botón Editar página y selecciona Detalles de la página.
- En la pestaña Información básica, desplázate hasta la sección Usar mi propio dominio y haz clic en el botón Añadir un dominio.
- Aparecerá una ventana emergente con un cuadro de texto para que introduzcas el dominio que quieras (por ejemplo, miembros.tunombre.com o www.tunombre.com).
- Haz clic en el botón Siguiente.
- Patreon mostrará los registros DNS que tienes que añadir a tu proveedor de dominios (registros CNAME, A y TXT para el enrutamiento).
Paso 2: Añadir los registros DNS a tu proveedor
Ahora que Patreon te ha proporcionado los registros, inicia sesión en tu proveedor de dominios (GoDaddy, Porkbun, etc.) y abre el editor de DNS, que, dependiendo del proveedor, puede llamarse Configuración de DNS, Editor de zonas o DNS avanzado.
Añade los registros DNS que te hemos proporcionado a tu editor de DNS. Será una combinación de registros A, AAAA, CNAME y TXT. Utiliza la información que se te proporciona en la configuración de Patreon.
Importante: Cada línea de las que se muestran en las instrucciones de DNS de Patreon se debe añadir como su propio registro DNS en la configuración de DNS de tu proveedor. Si mostramos 3 filas, debes crear 3 registros DNS distintos, uno por cada fila. No combines varias filas en un solo registro.
Copia y pega estos registros exactamente como se muestran. Los valores que aparecen en la configuración de Patreon son la única información veraz y pueden ser únicos para tu dominio.
Paso 3: Verificar y activar
- Cuando hayas añadido los registros DNS en el proveedor, vuelve a Detalles de la página → pestaña Información básica → Tus dominios en Patreon.
- Haz clic en el botón Actualizar para ver el estado de verificación más reciente. El estado del domino se actualizará cuando detectemos los registros adecuados y hayamos emitido correctamente un certificado SSL en tu nombre. El estado puede tardar hasta 24 horas en actualizarse.
- Después de la verificación, tu dominio tardará 24 horas en convertirse en tu URL primaria o canónica. Los cambios del DNS pueden tardar hasta 24 horas en entrar en vigor para todos los visitantes del dominio, por lo que te recomendamos que empieces a compartirlo una vez transcurrido ese periodo.
Redirecciones y URL canónica
- Tu enlace original patreon.com/nombredecreador seguirá funcionando. Cuando tu dominio personalizado esté activo, se redirigirá al dominio nuevo a cualquiera que visite tu enlace de Patreon.
- En función de lo que eligieras como dominio, puede que veas dominios de redirección además de tu dominio principal. Los dominios de redirección redirigirán a tu URL primaria.
- Cuando se visita el dominio personalizado, no se redirige a la aplicación móvil, sino que siempre se abre tu página en el navegador móvil, desde donde se puede elegir abrir la aplicación de Patreon.
Solución de problemas
Cuando añadas un dominio personalizado, primero verás el estado como Pendiente en la configuración de dominios personalizados. Esto es normal mientras se actualiza el DNS por toda la red. La mayoría de las conexiones se completan en cuestión de minutos, pero puede tardar entre 24 y 48 horas.
Puede que el estado permanezca como «Pendiente» o cambie a un estado de error. Estas son las causas más habituales y su solución:
Si el estado no se actualiza o cambia a un estado de error, estos son los mensajes que podrían aparecer:
- Patreon no detecta los registros DNS de tu dominio.
- Normalmente, esto quiere decir que todavía no has añadido los registros a tu proveedor o que no se han propagado los cambios.
- Revisa que hayas añadido tanto el registro de verificación (TXT) como los de enrutamiento exactamente como se muestra en Patreon.
- Si acabas de actualizar el DNS, espera un poco más (pueden tardar entre 24 y 48 horas en aparecer).
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- Las actualizaciones del DNS pueden tardar entre 24 y 48 horas.
- Confirma que el registro TXT coincide a la perfección (sin espacios ni comillas de más).
- Comprueba que el campo de host o nombre coincide con lo que muestra Patreon (por ejemplo, _patreon o _patreon.miembros).
- Algunos proveedores incorporan automáticamente el dominio. Si es el caso, introduce únicamente miembros (no miembros.tunombre.com).
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- Elimina los registros A o CNAME antiguos del mismo host (solo deberías tener un registro de enrutamiento por host).
- Si estás utilizando un dominio raíz (apex), revisa que usaras los registros ALIAS/ANAME o A que te proporcionó Patreon y no valores sobrantes de un host de un sitio web anterior.
Algunos problemas no aparecen en Patreon, sino que puedes notarlos en el navegador, el email o la cuenta de registrador.
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- El SSL solo puede emitirse si se han completado correctamente tanto la verificación como el enrutamiento.
- Comprueba si hay registros CAA restrictivos en el proveedor. Si los hay, añade la autoridad de certificación de Patreon tal como se muestra en el producto o elimina las entradas restrictivas.
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- Esto ocurre cuando se conecta solo una parte de tu dominio.
- Añade una segunda conexión de la versión que falta (apex o subdominio) o configura una redirección de DNS en tu proveedor. Para ello, sigue las instrucciones del paso 2 que aparecen arriba.
- Elige una URL canónica en Patreon para que no se duplique contenido.
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- Conectar un dominio no debería afectar al email, pero puede ocurrir si se ha producido un error al editar los registros DNS.
- Revisa que los registros MX sigan presentes.
- Si se han sobrescrito, restaura los registros MX de tu proveedor de email o ponte en contacto con su servicio de asistencia.
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- Si la verificación falla con las DNSSEC activadas, comprueba que tus registros DNS siguen siendo válidos después de haberlos editado.
- Si las DNSSEC no funcionan, no se podrá completar la verificación.
Limitaciones
- Solo se puede conectar un dominio personalizado por página (un subdominio y un dominio raíz o apex cuentan como dos dominios diferentes).
- No se admiten las configuraciones multidominio. Ponte en contacto con el servicio de asistencia si crees que te afecta.
- Patreon usa una CDN (red de distribución de contenido) para que tu página siga funcionando rápidamente, por lo que los cambios que hagas en tu contenido, aunque sigan apareciendo casi en tiempo real, pueden almacenarse brevemente en la caché.
- Algunos dominios a nivel de país (los ccTLDs como .es o .uk) tienen reglas de DNS especiales, así que, si usas uno de ellos, puede que necesites más ayuda de tu proveedor de dominios para completar la configuración.
- Cuando un subdominio (como miembros.tunombre.com) dirija a Patreon, solo podrán verse allí las páginas alojadas por Patreon. No puedes publicar otro contenido en el mismo subdominio.
Desconectar o modificar un dominio
Puedes desconectar tu dominio personalizado cuando quieras. Después, tu página volverá automáticamente a tu URL original (patreon.com/nombredecreador), por lo que tus fans podrán seguir encontrándote.
Desconectar un dominio
- Ve a Panel de control → pestaña Inicio → menú «…» → Detalles de la página.
- En la pestaña Información básica, desplázate hasta la sección Dominio personalizado.
- Busca tu dominio activo y haz clic en el icono de más opciones (...) → Desconectar dominio.
- Selecciona Desconectar.
Ya no se podrá acceder a tu Patreon desde este dominio. Tendrás que revertir los registros DNS en la configuración del proveedor de dominios.
Conectar un dominio nuevo
Después de desconectar un dominio, puedes añadir otro siguiendo los pasos que se indican en Conectar un domino personalizado a tu página de Patreon.
Glosario
Si no tienes claros algunos de los términos que se mencionan en esta guía, ayúdate de estas definiciones rápidas en lenguaje sencillo. No tienes que memorizarlas, úsalas simplemente como referencia mientras configuras tu dominio.
- Registro A → conecta tu dominio a una dirección IP (se utiliza para dominios raíz o apex si no se permite el registro CNAME).
- Registro CNAME → conecta un nombre de dominio a otro (se utiliza para subdominios como miembros.tunombre.com).
- Registro TXT → es un registro de texto que se utiliza para demostrar la propiedad de tu dominio (Patreon lo utiliza para la verificación).
- Dominio raíz o apex → es tu dominio principal, como tunombre.com (sin «www» u otro subdominio).
- Subdominio → es un prefijo que se añade a tu dominio, como www.tunombre.com o miembros.tunombre.com.